Troubleshooting Guide

Vejledning til fejlfinding www.hp.com 1–1

Computerens

diagnosticeringsfunktioner

HP Insight Diagnostics

✎

HP Insight Diagnostics leveres kun på cd til nogle computermodeller.

Hjælpeprogrammet HP Insight Diagnostics gør det muligt at få vist

oplysninger om computerens hardwarekonfiguration og udføre

diagnosteringstest for hardwaren på computerens undersystemer.

Programmet forenkler identificeringen, diagnosticieringen og

udpegningen af hardwareproblemer.

Fanen Survey vises, når du åbner HP Insight Diagnostics. Fanen viser

computerens aktuelle konfiguration. Fra fanen Survey har du adgang

til forskellige typer oplysninger om computeren. Andre faner indeholder

yderligere oplysninger, herunder indstillinger for diagnosticeringstesten

og testresultater. Oplysningerne i hvert skærmbillede i programmet

kan gemmes som en HTML-fil og lagres på en diskette eller med en

USB HP-drevkode.

Brug HP Insight Diagnostics til af finde ud af, om alle de enheder, der

er installeret på computeren, bliver genkendt af systemet og fungerer

korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test efter installation eller

tilslutning af en ny enhed, men det anbefales.

Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har

udskrevne rapporter parat, når du ringer til kundesupportcentret.

✎

Tredjepartsenheder kan ikke registreres af HP Insight Diagnostics.