Troubleshooting Guide

Trikči diagnostikos vadovas www.hp.com iii
Turinys
1 Kompiuterio diagnostika
HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Patekti į HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Priežiūros šaknelė . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Test Tab (testavimo šaknelė) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Status tab (būklės šaknelė) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Log Tab (protokolo šaknelė). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Help Tab (pagalbos šaknelė). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Informacijos išsaugojimas ir spausdinimas iš HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . . 1–7
Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Programinės įrangos apsauga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Programinės įrangos atkūrimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Trikči šalinimas be diagnostikos
Sauga ir patogus darbas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Naudingi patarimai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Bendrųjų problemų sprendimas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Maitinimo problemų sprendimas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Diskelių problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Kietojo disko problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
MultiBay nišų problemųsprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21
Ekrano problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Garso problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
Spausdintuvo problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–32
Klaviatūros ar pelėsproblemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Techninės įrangos įdėjimo metu iškilusių problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . 2–37
Tinklo problemų sprendimas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Atminties problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–44