Troubleshooting Guide

Podrcznik rozwizywania problemów www.hp.com 2–29
Usuwanie problemów bez uycia programów diagnostycznych
Rozwizywanie problemów zwizanych
z drukark
W przypadku wystąpienia problemów związanych z drukarką należy
skorzystać z dołączonej do niej dokumentacji oraz z poniższej tabeli.
Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby
ich rozwiązywania.
Rozwizywanie problemów zwizanych z drukark
Problem Moliwa przyczyna Sposób rozwizania
Drukarka
nie drukuje.
Drukarka nie została
włczona i nie jest
wtrybie online.
Włcz drukark i sprawd, czy jest ona
wtrybie online.
Dla danej aplikacji nie
zostały zainstalowane
odpowiednie sterowniki
drukarki.
1. Zainstaluj odpowiedni dla danej aplikacji
sterownik drukarki.
2. Spróbuj przeprowadzić drukowanie
za pomoc polecenia MS-DOS:
DIR C:\ > [port drukarki]
gdzie [port drukarki] oznacza adres
uywanej drukarki. Jeeli drukarka działa
poprawnie, załaduj ponownie jej sterownik.
Jeeli drukarka pracuje
wsieci, być moe nie
zostało utworzone
połczenie z drukark.
Utwórz odpowiednie połczenia sieciowe
zdrukark.
Drukarka jest uszkodzona. Uruchom autotest drukarki.
Nie mona
włczyć
drukarki.
Kable nie s prawidłowo
podłczone.
Odłcz, a nastpnie podłcz ponownie
wszystkie kable; sprawd sprawnoć kabla
zasilajcego oraz gniazda sieci elektrycznej.
Wydruk jest
zniekształcony.
Nie został zainstalowany
odpowiedni dla danej
aplikacji sterownik drukarki.
Zainstaluj odpowiedni dla danej aplikacji
sterownik drukarki.
Kable nie s prawidłowo
podłczone.
Odłcz, a nastpnie podłcz ponownie
wszystkie kable.
Pamić drukarki jest
przeciona.
Zresetuj drukark, wyłczajc j na jedn
minut, a nastpnie włczajc ponownie.
Drukarka
znajduje si
wtrybie offline.
Skoczył si papier
wdrukarce.
Sprawd, czy w podajniku nie brakuje
papieru i w razie potrzeby napełnij go.
Włcz tryb online.