Trikči diagnostikos vadovas „HP Compaq dx2200 Microtower" kompiuteris verslui Dokumento Nr.: 413757-E21 2006 m. sausis Šiame vadove rasite patarimų ir trikčių sprendimų šiems produktams ir galimų techninių bei programinių problemų scenarijus.
© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft ir Windows yra bendrovės Microsoft Corporation registruotieji prekių ženklai JAV ir kitose valstybėse. Vienintelės HP produktams ir paslaugoms suteikiamos garantijos išdėstytos prie produktų pridėtose specialiose garantijos nuostatose. Čia pateiktų teiginių negalima interpretuoti kaip papildomos garantijos.
Turinys Trikči šalinimas Sauga ir patogus darbas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Naudingi patarimai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Bendrųjų problemų sprendimas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trikči šalinimas Sauga ir patogus darbas Å PERSP JIMAS: Neteisingas kompiuterio naudojimas arba saugios ir patogios darbo aplinkos nesuk/rimas gali sukelti nepatogum- ar b/ti rimto sužeidimo priežastimi. Daugiau apie darbo vietos pasirinkim7 ir saugios bei patogios darbo aplinkos k/rim7 žr. Saugaus ir patogaus naudojimo vadov , pateikiam7 Dokumentacijos kompaktiniame diske ir http://www.hp.com/ergo.
Trikči šalinimas Ä ■ Jei ekranas tuščias, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą ant kompiuterio esančio vaizdo prievadą, jei jis yra. Arba pakeiskite monitorių kitu, veikiančiu tinkamai. ■ Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį skirtingu kabeliu įjunkite į tinklo jungtį. Problema gali būti susijusi su tinklo laidu ar kabeliu. ■ Jei neseniai prijungėte naujos techninės įrangos, pašalinkite ją ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia tinkamai.
Trikči šalinimas Jei prireiks paskambinti į techninės pagalbos centrą, būkite pasiruošę atlikti šiuos veiksmus, kad būtų įmanoma suteikti pagalbą: Ä ■ Skambučio metu būkite prie savo kompiuterio. ■ Prieš skambindami užsirašykite kompiuterio serijos numerį, produkto ID numerį ir monitoriaus serijos numerį. ■ Aptarnaujančio techninio darbuotojo padedami atlikite trikčių diagnostiką. ■ Pašalinkite visą neseniai prijungtą techninę įrangą. ■ Pašalinkite visą neseniai įdiegtą programinę įrangą.
Trikči šalinimas Ä 4 ■ Suaktyvinkite kompiuterį paspaudę bet kurį klaviatūros klavišą arba įjungimo mygtuką. Jei sistema ir toliau veikia budėjimo režimu, išjunkite kompiuterį nuspaudę įjungimo mygtuką bent keturias sekundes, tada paspauskite įjungimo mygtuką dar kartą, kad iš naujo paleistumėte kompiuterį. Jei sistema neišsijungs, ištraukite maitinimo laidą, palaukite kelias sekundes ir vėl jį įkiškite.
Trikči šalinimas Bendr j problem sprendimas Galėsite lengvai išspręsti smulkias problemas, aprašytas šiame skyriuje. Jei problema išlieka ir jos pašalinti negalite arba nesiryžtate spręsti ją patys, kreipkitės į įgaliotąjį HP prekybos atstovą arba paslaugos teikėją. Problema Kompiuteris ne1sijungia. Priežastis Sprendimas Su išoriniu maitinimo šaltiniu jungiantys laidai atjungti. Patikrinkite ar laidai, jungiantys su išoriniu maitinimo šaltiniu, yra tinkamai 1jungti ir ar sieninis lizdas veikia.
Trikči šalinimas Problema Kompiuteris nereaguoja USB klaviat r ar pel . Priežastis Sprendimas Sistema užrakinta. Pakartotinai paleiskite kompiuter . Klaviat ra arba pel neprijungta prie kompiuterio. Prijunkite klaviat ros ir pel s laidus prie kompiuterio. Kompiuteris veikia bud jimo režimu. Paspauskite jungimo mygtuk , kad išeitum te iš bud jimo režimo. SP JIMAS: Kai bandote išeiti iš bud jimo režimo, nelaikykite nuspausto jungimo Ä mygtuko ilgiau nei keturias sekundes.
Trikči šalinimas Problema Prastas veikimas. Priežastis @kait>s procesorius. Sprendimas 1. Užtikrinkite, kad oro srautas 1 kompiuter1 neb/t- blokuojamas. Palikite 4 coli- (10,2 cm) tarp7 nuo vis- ventiliuojam- kompiuterio pusiir monitoriaus orui cirkuliuoti. 2. Užtikrinkite, kad ventiliatoriai b/tprijungti ir veikt- tinkamai (kai kurie ventiliatoriai veikia tik tam tikrais atvejais). 3. Užtikrinkite, kad procesoriaus aušintuvas b/t- tinkamai 1d=tas. Kietasis diskas pilnas.
Trikči šalinimas Problema Prastai, neefektyviai veikia. Priežastis Kai kurios programos, ypač žaidimai, blogai veikia grafin> posistem>. Sprendimas 1. Sumažinkite naudojamo 1renginio rodymo rezoliucij7 arba ieškokite patarim-, kaip pagerinti prietaiso savybes patikslinant jo parametrus, dokumentacijoje, tiekiamoje su 1renginiu. 2. Prid=kite daugiau atminties moduli-. 3. Pagerinkite vaizdo sprendimus. Tuščias ekranas (n=ra vaizdo). Priežastis nežinoma. Pakartotinai paleiskite kompiuter1.
Trikči šalinimas Problema Tuščias ekranas (n=ra vaizdo). (t.sinys) Maitinimo indikatorius mirkčioja ir kompiuteris ne1sijungs. Trikči diagnostikos vadovas Priežastis Sprendimas VGA/BNC pasirinkimo jungiklis monitoriuje (kai kuriuose modeliuose) netinkamai 1diegtas. Nustatykite pasirinkimo jungikl1 taip, kad jis tikt- kabelio jungčiai. Blogas monitorius. Pakeiskite monitori-. @vyko vidin= klaida ir kompiuteryje mirksi kodas.
Trikči šalinimas Technin s rangos d jimo metu iškilusi problem sprendimas Prijungus papildomos techninės įrangos ar atjungus jos dalį, pvz., papildomą tvarkyklę arba išplėtimo kortą, gali reikėti perkonfigūruoti kompiuterį. Įdiegus „Įsijungi ir dirbi“ (Plug and play) prietaisą, „Windows XP Home/Professional“ automatiškai atpažįsta prietaisą r konfigūruoja kompiuterį.
Trikči šalinimas Problema Naujas renginys neatpaž stamas kaip sistemos dalis. (t!sinys) Kompiuteris nepasileidžia. Priežastis Sprendimas Prid ta plokšt „plug and play“ ( sijungi ir dirbi) gali neb ti automatiškai konfig ruojama, jei numatytoji konfig racija nedera su kitais renginiais. Jei norite atšaukti automatini" plokšt s nustatym" pasirinkim# ir pasirinkti pagrindin$ konfig racij#, nesukelianči# resurs" nesuderinamumo, naudokite Windows XP Device Manager (prietaiso valdymas).
Trikči šalinimas Diagnostini švieseli interpretavimas Šiame skyriuje aptariami priekinio pulto LED indikatoriai, kurie gali pasireikšti prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. matote mirksinčius indikatorius ant PS/2 klaviatūros, pažiūrėkite ✎ įJeimirksinčius indikatorius ant priekinio pulto ir ieškokite priekinio pulto indikatorių kodų šioje lentelėje. lentelėje rekomenduojami veiksmai išvardyti tokia tvarka, kuria ✎ Šioje jie turėtų būti atliekami.
Trikči šalinimas Diagnostiniai priekinio skydelio indikatoriai Veiksmas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Šviečia žalias maitinimo indikatorius. Kompiuteris 1jungtas. Nereikia atlikti joki- veiksm-. Žalias maitinimo indikatorius mirksi kas dvi sekundes. Kompiuteris veikia Suspend to RAM (Laikino išjungimo 1 RAM) režimu (tik kai kuriuose moduliuose) arba 1prastu Suspend mode (laikino išjungimo režimu). Paspauskite bet kur1 klaviš7 arba pajudinkite pel?, kad suaktyvintum>te kompiuter1.
Trikči šalinimas Diagnostiniai priekinio skydelio indikatoriai (T.sinys) Veiksmas Galima priežastis Žalias maitinimo indikatorius sumirksi penkis kartus (kart7 per sekund> su dviejsekundži- pauze). Išankstin=s vaizdo atminties klaida. Rekomenduojamas veiksmas 1. Iš naujo 1d=kite DIMM kortas. @junkite sistem7. 2. Po vien7 pakeiskite DIMM modulius, kad atskirtum=te sugedus1 modul1. 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmint1 HP atmintimi. 4. Pakeiskite pagrindin> plokšt>.
Trikči šalinimas Diagnostiniai priekinio skydelio indikatoriai (T.sinys) Veiksmas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Sistema ne1sijungia ir indikatoriai nemirksi. Sistemos ne1manoma 1jungti. Paspauskite 1jungimo mygtuk7 ir laikykite nuspaud> mažiau nei 4 sekundes. Jei standžiojo disko indikatorius pasidaro žalias, tai maitinimo mygtukas veikia sklandžiai: 1.
Trikči šalinimas Programin/s 'rangos atk7rimas Windows operacinė sistema ir programinė įranga gali būti atstatytos į pradinę būseną, kurioje buvo perkant kompiuterį pasinaudojus Restore Plus! kompaktinį diską. Instrukcijų, kaip naudotis šia funkcija, ieškokite dokumentacijoje, pateiktoje kartu su Restore Plus! kompaktiniu disku. pirminio diegimo metu dingsta elektra, paleiskite Restore Plus! ✎ Jei CD operacinei sistemai įdiegti.
Trikči šalinimas Programos „HP Insight Diagnostics“ parsisiuntimas Su HP Insight Diagnostics priemone (galioja tik kai kuriems modeliams) galite peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės įrangos konfigūraciją ir atlikti techninės įrangos kompiuterio vidaus sistemų diagnostikos testus. Ši priemonė supaprastina efektyvaus techninės įrangos identifikavimo, diagnostikos ir izoliavimo darbus. Šią priemonę galite parsisiųsti iš HP tinklalapio. Ši priemonė suderinama ne su visais modeliais: 1.
