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快速入門
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基本疑難排解
本節重點在初始設定程序期間可能會遇到的問題。您可在
「說明文件與診斷」光碟之中和
http://www.hp.com/support
參考文件庫之下，找到範圍廣泛的 《疑難排解指南》。選擇
您的國家
/
地區和語言，選取 「請參閱支援與疑難排解資訊
(See support and troubleshooting information)
」，輸入電腦
型號，並按下
ENTER
。
解決一般問題
您可以輕鬆地解決本節所說明的一般問題。如果問題繼續出
現，而您無法自行解決或執行操作不順利，請聯絡授權代理
商或經銷商。
解決一般問題
問題 原因 解決方法
按下電源按鈕時電
腦呈現鎖定狀態，
無法關機。
電源開關的軟體控制沒
有作用。
按住電源按鈕至少
4
秒，直到
電腦關機為止。
電腦對於
USB
鍵
盤或滑鼠的操作沒
有回應。
電腦正處於待機模式。 按一下電源按鈕可離開待機模
式，繼續執行。
系統已經鎖定。 重新啟動電腦。
Ä
注意事項：嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源按鈕超過
4
秒鐘。否則電腦將會關閉，您將失去未存檔的資料。
電腦日期和時間顯
示不正確。
RTC
（即時時鐘）電池
可能需要更換。
✎
將電腦插到有電
的
AC
插座可以
延長
RTC
電池
的壽命。
首先，在 「控制台」中重設日
期和時間 （也可以使用 「電腦
設定
(Computer Setup)
」來更
新
RTC
的日期和時間）。如果
問題繼續存在，請更換
RTC
電
池。請參閱 「說明文件與診
斷」光碟上的 《硬體參考指
南》中有關安裝新電池的指
示，或聯絡授權代理商或經銷
商來更換
RTC
電池。