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Passos Iniciais
Passos Iniciais www.hp.com.br 11
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O software Auto-teste do Sistema de Proteção de Unidades (DPS)
só está disponível em alguns modelos.
■ Verifique se o LED de alimentação na parte frontal do
computador está piscando em vermelho. As luzes piscando
são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema.
Consulte a seção “Interpretação das Luzes de Diagnóstico e
Códigos Sonoros” na página 25 neste guia para obter
detalhes.
■ Se a tela estiver vazia, ligue o monitor em outra porta de
vídeo no computador, se disponível. Ou troque o monitor por
outro que esteja funcionando corretamente.
■ Caso esteja conectado em rede, conecte outro computador
com um cabo diferente na rede. Pode estar havendo um
problema no conector de rede ou cabo.
■ Caso tenha adicionado recentemente algum novo hardware,
remova-o e veja se o computador funciona corretamente.
■ Caso tenha adicionado recentemente algum novo software,
desinstale-o e veja se o computador funciona corretamente.
■ Inicialize o computador no Modo de Segurança para verificar
se ele será inicializado sem todos os drivers carregados. Ao
inicializar o sistema operacional, utilizese "Última
configuração conhecida."
■ Consulte o abrangente suporte técnico online em
www.hp.com.br/suporte.
■ Consulte a seção “Dicas Úteis” na página 13 neste guia para
obter mais sugestões gerais.
■ Consulte o abrangente Guia de Solução de Problemas no CD
Documentação e Diagnósticos para obter informações mais
detalhadas.
■ Execute o CD Restore Plus!.