Getting Started

12 www.hp.com.br Passos Iniciais
Passos Iniciais
Ä
CUIDADO: A execução do CD Restore apagará todos os dados
armazenados na unidade de disco rígido.
Para ajudá-lo a resolver problemas online, a HP Instant Support
Professional Edition lhe fornece diagnósticos de solução
automática. Caso você precise entrar em contato com o suporte
HP, utilize o recurso de bate-papo online da HP Instant Support
Professional Edition. Acesse a HP Instant Support Professional
Edition em:
www.hp.com/go/ispe.
Acesse o Business Support Center (BSC) em
www.hp.com/go/bizsupport para obter as informações mais
recentes de suporte online, software e drivers, notificação
proativa e entrar em contato com a comunidade mundial de
colegas e especialistas da HP.
Caso seja necessário chamar a assistência técnica, fique
preparado para executar as etapas descritas a seguir a fim de
assegurar que a chamada seja tratada corretamente:
■ Esteja em frente ao computador quando ligar.
■ Antes de ligar, tome nota do número de série do computador,
do número de identificação (ID) do produto e do número de
série do monitor.
■ Gaste algum tempo tentando solucionar o problema com o
técnico.
■ Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente
adicionado ao sistema.
■ Remova qualquer software que tenha sido recentemente
instalado.
■ Execute o CD Restore Plus!.
Ä
CUIDADO: A execução do CD Restore apagará todos os dados
armazenados na unidade de disco rígido.