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Passos Iniciais
Passos Iniciais www.hp.com.br 13
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Para informações sobre vendas e atualizações de garantia
(CarePaqs), telefone para um fornecedor de serviço autorizado ou
revendedor.
Dicas Úteis
Se encontrar problemas no computador, monitor ou software,
consulte a lista de sugestões gerais a seguir antes de tomar
alguma atitude:
■ Verifique se o computador e o monitor estão conectados a
uma tomada que esteja funcionando.
■ Verifique se a chave seletora de tensão (em alguns modelos)
está ajustada na tensão correta de sua região
(115 V ou 230 V).
■ Verifique se o computador está ligado e se a luz verde de
alimentação está acesa.
■ Verifique se o monitor está ligado e se a respectiva luz verde
está acesa.
■ Verifique se o LED de alimentação na parte frontal do
computador está piscando em vermelho. As luzes piscando
são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema.
Consulte a seção “Interpretação das Luzes de Diagnóstico e
Códigos Sonoros” na página 25 neste guia para obter
detalhes.
■ Aumente o brilho e o contraste do monitor se o monitor
estiver escuro.
■ Pressione e mantenha pressionada qualquer tecla. Se o
sistema emitir um bipe, isso significa que o teclado deve estar
funcionando corretamente.
■ Examine todas as conexões de cabo para verificar se há
conexões soltas ou incorretas.