Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com Guía de solución de problemas
Características de diagnóstico del equipo
Ficha Log (Registro)
La ficha de registro contiene dos registros, un Tes t Log (Registro
de prueba) y un Error Log (Registro de errores), cada uno de los
cuales se puede seleccionar a la izquierda de la ficha.
El Test Log (Registro de prueba) muestra todas las pruebas que se
han ejecutado, el número de veces que se han ejecutado, el número
de veces que ha fallado y el tiempo que tardó en realizarse la prueba.
El botón Clear Test Log (Borrar registro de prueba) borrará el
contenido del Test Log (Registro de prueba).
El Error Log (Registro de errores) muestra las pruebas de los
dispositivos que han fallado durante la prueba de diagnóstico
e incluye las siguientes columnas de información.
■ La sección Description (Descripción) describe el error que
ha encontrado la prueba de diagnóstico.
■ En Recommended Repair (Reparación recomendada) se indica
la acción recomendada que se debe realizar para solucionar el
problema del hardware que ha fallado.
■ Failed Count (Recuento de fallos) hace referencia al número
de veces que ha fallado la prueba.
■ Error Code (Código de errores) muestra un código numérico para
el fallo. Los códigos de errores se definen en la ficha Help (Ayuda).
■ El botón Clear Error Log (Borrar registro de errores) borrará
el contenido del registro de errores.
Ficha Help (Ayuda)
En la parte izquierda de la ficha Help (Ayuda) puede seleccionar Error
Codes (Códigos de error) o Test C omponents (Componentes de
prueba).
La vista Error Codes (Códigos de error) proporciona una descripción
de cada código de error numérico y las acciones recomendadas para
cada código. Para encontrar rápidamente la descripción de un código
de error, introduzca el código en el campo situado en la parte superior
de la ventana y haga clic en el botón Find Error Codes (Encontrar
códigos de error).
La vista Test Components (Componentes de prueba) muestra
información secundaria sobre las pruebas que se han ejecutado.