Troubleshooting Guide

2–50 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas con el módulo
de almacenamiento Drive Key
Si detecta problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key,
consulte las causas comunes y sus soluciones en la tabla siguiente.
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD-R/RW no puede
leer un disco o tarda
demasiado en iniciarse.
(continuación)
Windows no detecta
la unidad de CD-ROM
o DVD-ROM.
1. Utilice el administrador
de dispositivos para extraer
o desinstalar el dispositivo
en cuestión.
2. Reinicie el equipo y espere
a que Windows detecte el
controlador de CD o DVD.
La grabación de CD de
audio es difícil o imposible.
El tipo de medio no
es válido o es de baja
calidad.
1. Grabe a menos velocidad.
2. Verifique que utiliza el medio
adecuado para la unidad.
3. Pruebe con un medio de
otra marca. La calidad
varía enormemente según
el fabricante.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema Causa Solución
Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
Problema Causa Solución
El módulo de almacena-
miento Drive Key no
aparece como una letra
de unidad en Windows XP.
La letra de unidad
consecutiva a la última
unidad física no está
disponible.
Cambie la letra de unidad
predeterminada para el módulo
de almacenamiento Drive Key
en Windows XP.
El ordenador arranca
en DOS tras configurar
el módulo de almacena-
miento Drive Key como
unidad de arranque.
El módulo de
almacenamiento
Drive Key es la
unidad de arranque.
Instale el módulo de almacenamiento
Drive Key sólo después de que el
sistema operativo haya arrancado.