Getting Started

12 www.hp.nl Aan de slag
Aan de slag
Bezoek het Business Support Center (BSC) op
www.hp.com/go/bizsupport voor actuele online informatie,
software en stuurprogramma’s, aankondigingen en een
wereldwijde gemeenschap van HP gebruikers en HP experts.
Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP
ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om
ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden:
■ Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
■ Noteer van tevoren de serienummers van de computer en
de monitor, alsmede het productidentificatienummer.
■ Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met de
ondersteuningsmedewerker op te lossen.
■ Verwijder alle hardware die onlangs aan het systeem is
toegevoegd.
■ Verwijder alle software die onlangs is geïnstalleerd.
■ Start de cd Restore Plus!.
Ä
VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden
alle gegevens op de vaste schijf gewist.
✎
Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care
Pack) belt u met een geautoriseerde partner of dealer.
Tips
Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of
de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat
u verdere actie onderneemt:
■ Controleer of de computer en de monitor op een goed
werkend stopcontact zijn aangesloten.