Getting Started

Memulai Penggunaan
Memulai Penggunaan www.hp.com 11
Sebelum Menghubungi Dukungan
Teknis
Jika Anda mengalami masalah pada komputer, cobalah solusi
yang sesuai di bawah ini untuk mengetahui masalahnya secara
pasti, sebelum menghubungi dukungan teknis.
■ Jalankan utilitas diagnostik. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Panduan Mengatasi Masalah pada CD Dokumentasi
dan Diagnostik.
■ Jalankan Drive Protection System (DPS) Self-Test pada
Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Panduan Utilitas Computer Setup (F10) pada Dokumentasi
dan Diagnostik.
✎
Perangkat lunak Drive Protection System (DPS) Self-Test
hanya tersedia pada model-model tertentu saja.
■ Periksa lampu LED daya di bagian depan komputer untuk
melihat apakah lampu ini berkedip merah. Lampu yang
berkedip-kedip merupakan kode error yang dapat membantu
mendiagnosis masalah. Untuk keterangan rinci, lihat
“Menafsirkan Lampu Diagnostik dan Kode Suara” pada
halaman 28 dalam panduan ini.
■ Jika tidak ada gambar pada layar, hubungkan monitor ke
port video yang lain pada komputer, jika ada. Atau,
gantilah monitor dengan monitor yang sudah diketahui
berfungsi baik.
■ Jika Anda menggunakan komputer pada jaringan,
hubungkan komputer ke jaringan dengan menggunakan
kabel lain. Mungkin ada masalah dengan konektor atau
kabel jaringan.