Getting Started

10 www.hp.com/jp お使いにな る前に
お使いにな る前に
お問い合わせになる前に
コンピュータにトラブルが発生した場合は、テクニカル サポートにお問
い合わせになる前に次の解決方法から適切なものを実行して、トラブル
の解決を試みてください。
■ 診断用ユーティリティを実行します。詳しくは、Documentation and
Diagnostics CDに収録されている『トラブルシューティング ガイド』
を参照してください。
■ コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティを使用して[IDE
DPS セルフテスト]（IDE DPS Self-Test）を実行します。詳しくは、
Documentation and Diagnostics CD に収録されている『コンピュータ
セットアップ（F10）ユーティリティ ガイド』を参照してください。
✎
[IDE DPSセルフテスト]ソフトウェアは一部のモデルにのみ搭載されて
います。
■ コンピュータ前面の電源ランプが赤く点滅しているか確認します。
点滅の仕方により、問題を特定できる場合があります。詳しくは、
このガイドの22ページの「フロント パネルのランプおよびビープ音
の診断」を参照してください。
■ 画面に何も表示されない場合は、モニタのケーブルを他のビデオ
ポートに接続します（使用できる場合）。または、正しく機能するモ
ニタと交換します。
■ ネットワークに接続しているときにトラブルが発生した場合は、別
のケーブルを使用してコンピュータをネットワークに接続してみる
か、問題が発生したコンピュータのLANケーブルを正常に動作して
いる別のコンピュータで使用してネットワークに接続してみて、元
のネットワーク コネクタまたはケーブルに問題がないか確認しま
す。
■ 新しいハードウェアを取り付けてから問題が発生した場合は、その
ハードウェアを取り外して、コンピュータが正しく機能するか確認
します。