Getting Started

お使いにな る前に
お使いにな る前に www.hp.com/jp 15
基本的な ト ラ ブルシ ューテ ィ ング
ここでは、初期起動処理中に発生する可能性があるトラブルについて説
明します。詳しくは、Documentation and Diagnostics CDに収録されている
『トラブルシューティング ガイド』を参照してください。このマニュア
ルはhttp://www.hp.com/supportからも入手できます。国/地域を選択してか
ら[サポート&問題解決情報を表示する]を選択し、コンピュータのモデル
番号を入力して[Enter]キーを押します。
一般的な ト ラ ブルの解決方法
この章で説明するような一般的なトラブルは、ご自身で簡単に解決でき
る場合があります。トラブルをご自身で解決できない場合、または解決
方法の実行に不安がある場合は、サポート窓口にご相談ください。
一般的な ト ラ ブルの解決方法
ト ラ ブル 原因 解決方法
コンピュータがロック
され、電源ボタンを押し
て も 電源が切れな い
電源ス イ ッ チのソ フ ト
ウ ェ アによる制御機能
が働いていない
コ ン ピ ュ ー タ の電源が切れる ま で4秒
以上電源ボ タ ン を押し 続けま す
コンピュータがUSBキー
ボードやマウスに反応
しない
コンピュータがスタン
バイ モード になってい
る
電源ボ タ ン を押し てス タ ンバイ モー
ドから復帰します
システムがロック され
ている
コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し ます
Ä
注意 ： スタンバイ モー ド から復帰する と きに、 電源ボタ ン を 4秒以上押さ ないで く だ さ
い。 4秒以上押す と 、 コ ン ピ ュ ー タ がシ ャ ッ ト ダウ ン し 、 保存 されていないデー タ が失わ
れます。