Getting Started

การเริ่มตนใชงาน
การเริ่มตนใชงาน www.hp.com 11
เพื่อชวยเหลือคุณในการแกไขปญหาในลักษณะออนไลน HP Instant
Support Professional Edition จะดําเนินการวินิจฉัยปญหาใหแกคุณ
หากคุณตองการติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิคของ
HP ใหใชคุณสมบัติ
การสนทนาออนไลนของ
HP Instant Support Profession Edition
โดยเขาใชงาน HP Instant Support Professional Edition ไดที่:
www.hp.com/go/ispe
เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่
www.hp.com/go/bizsupport เพื่อดูขอมูลลาสุดเกี่ยวกับการสนับสนุน
แบบออนไลน ซอฟตแวรและไดรเวอร การแจงเตือนลวงหนา และชุมชนผูใช
และผูเชี่ยวชาญของ
HP ทั่วโลก
หากคุณจําเปนตองโทรศัพทติดตอเพื่อขอความชวยเหลือดานเทคนิค โปรด
ปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้เพื่อใหคุณไดรับการบริการอยางเหมาะสม
:
■ อยูหนาเครื่องคอมพิวเตอรในขณะโทรศัพท
■ จดซีเรียลนัมเบอรของคอมพิวเตอร, หมายเลข ID ของผลิตภัณฑ
และซีเรียลนัมเบอรของจอภาพ กอนที่จะโทรติดตอ
■ ใชเวลาในการแกไขปญหาตามคําแนะนําของชางเทคนิค
■ ถอดอุปกรณฮารดแวรที่เพิ่งติดตั้งเพิ่มเติมเขาไปในระบบ
■ ถอนการติดตั้งซอฟตแวรที่เพิ่งติดตั้ง
■ รันซีดี Restore Plus!
Ä
ขอควรระวัง: การรัน Restore CD จะลบขอมูลทั้งหมดบนฮารดไดรฟ
✎
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการขายและการเพิ่มการรับประกัน (HP Care Pack)
โปรดติดตอตัวแทนจําหนายหรือผูใหบริการที่ไดรับอนุญาต