Troubleshooting Guide

2
–
24 www.hp.com
故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
扬声器或耳机发不出声音。 调低了软件中的音量控
制。
双击任务栏上的
Speaker
（扬声
器）
图标，确保未选中
Mute
（静
音）并使用音量滑块来调整音量。
在计算机设置实用程序
中隐藏了音频设备。
在计算机设置实用程序中依次选择
以下选项以启用音频设备：
Security
（安全保护）
>
Device Security
（设备安全保
护）
> Audio
（音频设备）
。
外接扬声器未打开。 打开外接扬声器。
将外接扬声器插入了错
误的音频插孔中。
要正确连接扬声器，请参阅声卡的
说明文档。
未启用
CD
数字音频。 要启用
CD
数字音频，请执行以下
操作：
1.
在
Control Panel
（控制面
板）
中，选择
System
（系
统）
。
2.
在
Hardware
（硬件）
标签
上，单击
Device Manager
（设备管理器）
按钮。
3.
右击
CD/DVD
设备，然后选择
Properties
（属性）
。
4.
在
Properties
（属性）
标签
中，请确保选中了 “
Enable
digital CD audio for this
CD-ROM device
（为此
CD-ROM
设备启用数字
CD
音频）
”。
耳机或其它连接到线路
输出连接器上的设备会
使内部扬声器静音。
如果连接了耳机或外接扬声器，请
打开并使用它们，否则请断开耳机
或外接扬声器的连接。
解决音频问题
（续）
问题 原因 解决方法