Troubleshooting Guide

故障排除指南
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在不使用诊断程序的情况下排除故障
解决键盘和鼠标问题
如果遇到键盘问题或鼠标问题，请参阅设备附带的说明文档以
及下表中列出的常见原因和解决方法。
解决键盘问题
问题 原因 解决方法
计算机不识别键盘命令
和输入内容。
键盘连接器未正确连
接。
1.
在
Windows
桌面上，单击
Start
（开始）
。
2.
单击
Shut Down
（关机）
。
显示
Shut Down Windows
（关闭
Windows
）
对话框。
3.
选择
Shut Down
（关机）
。
4.
计算机关闭后，将键盘重新连
接到计算机的背面，然后重新
启动计算机。
所用程序已停止对命令
做出响应。
使用鼠标关闭计算机，然后重新启
动计算机。
键盘需要修理。 有关术语和条件，请参阅 “全球有
限保修”声明。
无线设备错误。
1.
在软件中检查设备状态 （如果
可以）。
2.
检查
/
更换设备电池。
3.
重置接收装置和键盘。
计算机处于
等待
模式。 按下电源按钮即可从
等待
模式中恢
复。
Ä
注意：
尝试从
等待
模式中恢复时，请勿持续按住电源按钮超过
4
秒钟。否则，计算
机将会关闭，所有尚未保存的数据也将丢失。