Troubleshooting Guide

Tõrkeotsingujuhend www.hp.com 2–3
Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Probleemide lahendamiseks võrgu teel pakub HP Instant Support
Professional Edition teile diagnostikaviisardit. Kui teil on vaja
pöörduda HP toe poole, kasutage selleks HP Instant Support
Professional Editioni võrguvestluse (online chat) funktsiooni.
HP Instant Support Professional Editioni veebiaadress on
www.hp.com/go/ispe
.
Business Support Center (BSC)
www.hp.com/go/bizsupport
pakub
võrgus värsket tugiteavet, tarkvara ja draivereid ning proaktiivseid
teateid. Sealt leiate ka ülemaailmse kasutajate ja HP asjatundjate
kogukonna.
Kui teil on vaja helistada tehnilise abi saamiseks, olge valmis oma
probleemi korrektse käsitlemise huvides tegema järgmist:
■
Viibige helistamise ajal oma arvuti juures.
■
Kirjutage enne helistamist üles arvuti seerianumber, toote
ID-number ja kuvari seerianumber.
■
Olge valmis probleemi põhjuse otsinguks koos teenindava
tehnikuga oma aega kulutama.
■
Eemaldage oma arvutist riistvara, mis on sellele hiljuti lisatud.
■
Desinstallige tarkvara, mis on hiljuti installitud.
■
Käivitage Restore Plus! CD.
Ä
ETTEVAATUST! Restore Plus! CD kasutamine kustutab kõvakettalt kõik
andmed.
✎
Müügiteabe ja garantiipikenduse (Care Packs) teemadel helistage
oma kohalikule volitatud teenusepakkujale või edasimüüjale.