Troubleshooting Guide

Tõrkeotsingujuhend www.hp.com iii
Sisukord
1 Arvuti diagnostikafunktsioonid
HP Insight Diagnostics (taiplik diagnostikaprogramm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Juurdepääs diagnostikaprogrammile HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Survey – Ülevaate vahekaart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Test – Testi vahekaart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Status – Oleku vahekaart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Log – Logi vahekaart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Help – Abi vahekaart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Teabe salvestamine ja printimine programmis HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . 1–7
Programmi HP Insight Diagnostics viimase versiooni allalaadimine . . . . . . . . . . 1–7
Tarkvara kaitsmine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Tarkvara taastamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Ohutus ja ergonoomia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Enne tehnilisele toele helistamist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Kasulikke näpunäiteid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Üldiste probleemide lahendamine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Toiteploki probleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Disketiprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Kõvakettaprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18
MultiBay probleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Kuvaprobleemide lahendamine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
Heliprobleemide lahendamine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–29
Printeriprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Klaviatuuri ja hiire probleemid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–34
Riistvarainstalliprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–37
Võrguprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Mäluprobleemide lahendamine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–44