Troubleshooting Guide

Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 2–57
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Lösen von Softwareproblemen
Die meisten Softwareprobleme haben folgende Ursachen:
■ Die Anwendung wurde nicht richtig installiert oder konfiguriert.
■ Der verfügbare Speicher reicht für die Ausführung der
Anwendung nicht aus.
■ Es gibt einen Konflikt zwischen Anwendungen.
■ Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert
sind.
■ Wenn Sie ein anderes als das vorinstallierte Betriebssystem
installiert haben, prüfen Sie, ob es vom System unterstützt wird.
Bei Softwareproblemen finden Sie entsprechende Informationen in
der folgenden Tabelle mit allgemeinen Ursachen und Lösungen.
Lösen von Problemen mit der Software
Problem Ursache Lösung
Die Computeranzeige wird
nicht fortgesetzt, und der
Bildschirm mit dem HP Logo
wird nicht angezeigt.
Ein POST-Fehler ist
aufgetreten.
Beachten Sie die akustischen
Signale und die LED-Anzeigen auf
der Vorderseite des Computers.
Hinweise zur Bestimmung möglicher
Ursachen finden Sie in Anhang A,
„POST-Fehlermeldungen“.
Weitere Informationen finden Sie im
Restore Kit. Die
Garantiebedingungen finden Sie in
der weltweit gültigen
Garantieerklärung.
Die Computeranzeige
bleibt stehen, nachdem der
Bildschirm mit dem HP Logo
angezeigt wurde.
Die Systemdateien
sind möglicherweise
beschädigt.
Überprüfen Sie mithilfe der
Wiederherstellungsdiskette
die Festplatte auf Fehler.