Troubleshooting Guide

2–4 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイ ド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
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販売情報および最新の保証規定のお問い合わせ先については、製品に付属の
『保証規定（サービスおよびサポートを受けるには）』をご覧ください。
問題解決の ヒ ン ト
コンピュータ本体、モニタ、またはソフトウェアにトラブルが発生した場合
は、まず次のことを確認してください。
■ コンピュータ本体とモニタの電源コードが、電源コンセントに正しく差
し込まれていますか。
■ 電圧選択スイッチのあるモデルをお使いの場合は、スイッチがお住まい
の地域に合った設定（115 Vまたは230 V）になっていますか。（日本国内
では、通常、115 Vに設定します。）
■ コンピュータ本体の電源が入っていて、電源ランプが緑色に点灯してい
ますか。
■ モニタの電源が入っていて、電源ランプが緑色に点灯していますか。
■ コンピュータ前面の電源ランプが赤く点滅しているか確認します。点滅
の仕方により、問題を特定できる場合があります。詳しくは、「付録A
POSTエラー メッセージ」を参照してください。
■ モニタ画面の表示がぼやけているときには、モニタの調節つまみで輝度
とコントラストを調整してください。
■ 何かキーを押し続けるとビープ音が鳴りますか。ビープ音が鳴れば、キー
ボードは正しく機能しています。
■ すべてのケーブルを正しく接続していますか。ゆるんでいたり、間違っ
たコネクタに接続したりしていませんか。
■ キーボードの任意のキーまたは電源ボタンを押して、コンピュータを再
起動します。システムがサスペンド モードから復帰しない場合は、電源
ボタンを4秒以上押し続けてコンピュータの電源を切り、もう一度電源ボ
タンを押して電源を入れなおします。システムがシャットダウンしない
場合は、電源コードを抜いて数秒待ち、コードを接続しなおします。電
源が切れてしまったときに自動的に再起動するようにコンピュータ
セットアップ（F10）ユーティリティで設定しておくと、コンピュータ
が再起動します。再起動しない場合は、電源ボタンを押してコンピュー
タを起動する必要があります。