Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイ ド www.hp.com/jp 1–1
1
コ ンピ ュータ の診断機能
[HP Insight Diagnostics]ユーテ ィ リ テ ィ
✎
[HP Insight Diagnostics]ユーティリティは、一部のコンピュータ モデルのみ
に付属しているCDに収録されています。
[HP Insight Diagnostics] ユーティリティを使用すると、お使いのコンピュー
タのハードウェアのコンフィギュレーション情報を表示し、コンピュータの
サブシステムにハードウェア診断テストを実行することができます。この
ユーティリティは、ハードウェア問題を効率的に特定、診断、および分離す
る作業を簡素化します。
[HP Insight Diagnostics] を実行すると、[Survey]（調査）タブが表示されま
す。このタブには、コンピュータの現在のコンフィギュレーションが表示さ
れます。[Survey] タブから、コンピュータについてのいくつかの情報カテゴ
リにアクセスすることができます。その他のタブには、診断テストのオプショ
ンやテスト結果などの追加情報が表示されます。各画面に表示された情報は、
htmlファイルとして保存し、ディスケットまたはUSBメモリに格納すること
ができます。
[HP Insight Diagnostics] を使用すると、コンピュータに取り付けられている
デバイスがすべてシステムに認識されており、正常に機能しているかどうか
を判断できます。テストの実行は任意ですが、新しいデバイスを取り付けた
り接続したりした後には実行することをおすすめします。
サポート窓口に問い合わせる際は、事前にテストを実行し、テスト結果を保
存し、その結果を印刷して手元に用意しておいてください。
✎
他社製のデバイスは、[HP Insight Diagnostics] では検出されない場合があり
ます。