Troubleshooting Guide

1–2 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイ ド
コ ン ピ ュー タ の診断機能
[HP Insight Diagnostics]ユーテ ィ リ テ ィ へのアクセス
[HP Insight Diagnostics] ユーティリティを使用するには、以下の手順に従っ
てDocumentation and Diagnostics CD（ドキュメンテーションおよび診断ユー
ティリティ CD）から起動します。
1. コンピュータの電源が入っているときに、Documentation and Diagnostics
CDをコンピュータのオプティカル ドライブに挿入します。
2. オペレーティング システムをシャットダウンし、コンピュータの電源を
切ります。
3. コンピュータの電源を入れます。システムがCDから起動します。
✎
システムがオプティカル ドライブのCDから起動しない場合は、コンピュー
タ セットアップ（F10）ユーティリティで起動順序を変更して、ハードディ
スク ドライブより前にオプティカル ドライブから起動されるようにする必
要があります。詳しくは、Documentation and Diagnostics CDに収録されている
『コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ ガイド』を参照してく
ださい。
4. メッセージが表示されたら、Safeモードで操作する場合は[Y]キーを、通
常モードで操作する場合にはその他のキーを押します。
✎
指定された時間内にどのキーも押さなかった場合、デフォルトで通常モード
が選択されます。[Y]以外のキーを押した後に画面に何も表示されない場合
は、コンピュータを再起動して、メッセージが表示されたら Safeモードを選
択します。
5. 該当する言語を選択して、[Continue]（続行）をクリックします。
✎
特定のキーボードをテストする場合を除き、使用する言語に対して割り当て
られているデフォルトのキーボードを使用することをおすすめします。
6. [End User License Agreement]（使用許諾契約書）ページで、条項に同
意する場合には[Agree]（同意する）をクリックします。[HP Insight
Diagnostics]ユーティリティが、[Survey]（調査）タブを表示した状態で
起動します。