Troubleshooting Guide
Podrcznik rozwizywania problemów www.hp.com 1–1
1
System diagnostyki komputera
HP Insight Diagnostics
✎
Narzędzie HP Insight Diagnostics jest dołączone na dysku CD
tylko w przypadku niektórych modeli komputera.
Narzędzie HP Insight Diagnostics umożliwia przeglądanie informacji
o konfiguracji sprzętu komputera oraz przeprowadzanie testów
diagnostycznych sprzętu dla podsystemów komputera. Narzędzie
to upraszcza proces efektywnego identyfikowania, diagnozowania
i izolowania problemów sprzętowych.
Po uruchomieniu narzędzia HP Insight Diagnostics wyświetlana
jest karta Survey (Przegląd). Zawiera ona informacje o bieżącej
konfiguracji komputera. Na karcie Survey dostępnych jest kilka
kategorii informacji o komputerze. Pozostałe karty zawierają
informacje dodatkowe, w tym opcje testów diagnostycznych oraz
wyniki testów. Informacje wyświetlane na każdym z ekranów można
zapisywać jako pliki HTML na dyskietkach lub urządzeniach
USB HP Drive Key.
Za pomocą programu HP Insight Diagnostics można ustalić, czy
wszystkie urządzenia zainstalowane w komputerze są rozpoznawane
przez system i funkcjonują poprawnie. Przeprowadzanie testów jest
czynnością opcjonalną, ale zalecaną po zainstalowaniu lub
podłączeniu nowego urządzenia.
Testy powinno się też uruchamiać przed skontaktowaniem się ze
wsparciem technicznym. W takim przypadku po ukończeniu testów
należy zapisać ich wyniki, które można następnie wydrukować.
Dzięki temu podczas rozmowy ze wsparciem technicznym dostępny
będzie wydrukowany raport.
✎
Urządzenia innych firm mogą nie zostać wykryte przez narzędzie
HP Insight Diagnostics.