Guia de Gerenciamento de Desktop Business Desktops dx5150 Número de Peça: 375370-202 Março de 2005 Este manual fornece definições e instruções de utilização dos recursos de segurança e do Intelligent Manageability, que são pré-instalados em determinados modelos.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e em outros países. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP estão indicadas nas declarações de garantia limitada que acompanham esses produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como garantia adicional.
Sumário Configuração Inicial e Distribuição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Instalação Remota do Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Atualizações e Gerenciamento de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Software HP Client Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guia de Gerenciamento de Desktop O HP Intelligent Manageability fornece soluções com base em padrões para o gerenciamento e controle de computadores desktop, estações de trabalho e notebooks em um ambiente de rede. A HP foi pioneira em gerenciamento de desktops em 1995, quando lançou na indústria os primeiros computadores desktop pessoais plenamente gerenciáveis. A HP possui patentes de tecnologia com capacidade de gerenciamento.
Guia de Gerenciamento de Desktop Configuração Inicial e Distribuição O computador é fornecido com uma imagem de software do sistema pré-instalada. Após um breve processo de “fragmentação” do software, o computador está pronto para ser utilizado. Pode-se substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de sistema e aplicativos. Existem vários métodos de distribuir uma imagem de software personalizada.
Guia de Gerenciamento de Desktop Instalação Remota do Sistema A Instalação Remota do Sistema permite inicializar e configurar o sistema utilizando o software e as informações de configuração localizadas em um servidor de rede, ao iniciar o Ambiente de Execução antes da Inicialização (Preboot Execution Environment PXE).
Guia de Gerenciamento de Desktop Software HP Client Manager O Software HP Client Manager (HP CMS) auxilia os clientes HP no gerenciamento de hardware de seus computadores com recursos que incluem: ■ Exibições detalhadas do inventário de hardware para o gerenciamento de equipamentos ■ Monitoração e diagnóstico de verificações de integridade de PCs ■ Notificação Pró-ativa de alterações no ambiente de hardware ■ Relatórios acessíveis pela Web sobre detalhes essenciais para os negócios, como máquinas co
Guia de Gerenciamento de Desktop ■ ■ ■ Distribuição e Migração ❏ Migração Microsoft Windows XP Professional ou Home Edition ❏ Distribuição de sistemas ❏ Migração de personalidades Suporte Técnico e Solução de Problemas ❏ Gerenciamento de notificações de problemas para suporte técnico ❏ Solução de problemas remotos ❏ Resolução remota de problemas Gerenciamento de Operações e Softwares ❏ Gerenciamento contínuo de desktops ❏ Distribuição de softwares de sistema da HP ❏ Auto-cura de aplicat
Guia de Gerenciamento de Desktop Gerenciador de Software do Sistema O SSM (Gerenciador de Software do Sistema) é um utilitário que permite atualizar softwares de sistema em diversos sistemas ao mesmo tempo. Quando executado em um sistema cliente, o SSM detecta as versões de hardware e software e, em seguida, atualiza o software apropriado a partir de um repositório central, conhecido como armazenamento de arquivos.
Guia de Gerenciamento de Desktop Subscriber’s Choice O Subscriber’s Choice é um serviço com base no cliente da HP. Com base em seu perfil, a HP lhe fornecerá dicas personalizadas sobre produtos, divulgações e/ou notificações/alertas sobre drivers e suporte. As Notificações/Alertas de Drivers e Suporte do Subscriber’s Choice enviará e-mails comunicando-o que as informações às quais foram definidas em seu perfil estão disponíveis para revisão e download.
Guia de Gerenciamento de Desktop Remote Flash ROM (Flash de memória ROM remoto) O Flash de memória ROM remoto permite ao administrador do sistema atualizar com segurança a memória ROM em computadores HP remotos diretamente do console de gerenciamento centralizado da rede. Ao permitir ao administrador do sistema executar essa tarefa remotamente, em vários computadores corporativos ou pessoais, tem-se uma distribuição consistente e maior controle sobre as imagens de memória ROM dos computadores HP na rede.
Guia de Gerenciamento de Desktop FailSafe Boot Block ROM FailSafe Boot Block ROM permite ao sistema recuperar-se, no improvável evento de falha da memória flash ROM, por exemplo, se faltar energia durante a atualização da memória ROM. O Bloqueio de Inicialização é uma seção protegida contra flash da memória ROM que verifica se há uma memória ROM flash de sistema válida quando o sistema é ligado. ■ Se a memória ROM do sistema for válida, o sistema inicializa normalmente.
Guia de Gerenciamento de Desktop 3. Ligue o computador. Se não for encontrado um disquete ou CD ROMPaq, ele irá solicitar que insira um e reinicialize o computador. Se foi definida uma senha de supervisor, a luz de Caps Lock acende e solicita digitação da senha. 4. Digite a senha de supervisor. Se o sistema inicializa a partir do disquete e tem sucesso ao reprogramar a memória ROM, as três luzes do teclado acendem. Uma série de bipes cada vez mais agudos também indica uma conclusão bem sucedida. 5.
Guia de Gerenciamento de Desktop Cópia da Configuração Para duplicar ou copiar uma configuração para outros computadores do mesmo modelo, a HP tem fornecido um utilitário de software com base no Windows, o Gerenciador de Software do Sistema (SSM), que pode ser feito download de http://www.hp.com/go/ssm, além do software com base em DOS, o utilitário CMOS Save/Load, que pode ser feito download de http://www.hp.com/support/files.
Guia de Gerenciamento de Desktop 1. Desligue o computador. 2. Insira o dispositivo de mídia flash USB em uma das portas USB do computador e remova todos os demais dispositivos de armazenamento USB, exceto as unidades de disquete USB. 3. Insira um disquete DOS de inicialização com FDISK.COM e também SYS.COM ou FORMAT.COM, em uma unidade de disquete e ligue o computador para inicializar a partir do disquete DOS. 4. Execute FDISK no prompt A:\, digitando FDISK e pressione Enter.
Guia de Gerenciamento de Desktop Após transferir os arquivos de sistema, SYS retorna ao prompt A:\. Vá para a etapa 13. 9. Copie quaisquer arquivos que deseja manter do dispositivo de mídia flash USB para um diretório temporário em outra unidade de disco (por exemplo, o disco rígido interno do sistema). 10. No prompt A:\, digite FORMAT /S X: onde X representa a letra da unidade indicada anteriormente. Ä CUIDADO: Assegure-se de que digitou a letra correta de unidade para o dispositivo de mídia flash USB.
Guia de Gerenciamento de Desktop Dispositivos de Mídia Flash USB Incompatíveis Ä CUIDADO: Nem todos os computadores podem ser inicializados por dispositivo de mídia flash USB. Se a ordem padrão de inicialização no Utilitário de Configuração (F10) do Computador relaciona o dispositivo USB antes do disco rígido, é possível inicializar o computador de um dispositivo de mídia flash USB. Caso contrário, deve ser utilizado um disquete de inicialização.
Guia de Gerenciamento de Desktop Se não pressionar a tecla F10 a tempo, será necessário desligar e ligar ✎ novamente o computador e pressionar a tecla F10 para acessar o utilitário. Se está usando um teclado PS/2, é possível visualizar uma mensagem de Erro de Teclado—não é importante. 6. Vá para Periféricos Integrados > Dispositivo IDE South OnChip para desativar o controlador PATA e vá para Periféricos Integrados > Dispositivo PCI South OnChip para desativar o controlador SATA.
Guia de Gerenciamento de Desktop 15. Vá para Periféricos Integrados > Dispositivo IDE South OnChip e Periféricos Integrados > Dispositivo PCI South OnChip e reativar os controladores PATA e SATA que foram desativados na etapa 6. 16. Salve as alterações e saia. O computador inicializará pelo dispositivo de mídia flash USB como sendo a unidade C. seqüência padrão de inicialização varia de um computador para ✎ Aoutro e pode ser alterada no Utilitário de Configuração (F10) do Computador.
Guia de Gerenciamento de Desktop Modo de Espera para a plena potência. Para desligar completamente o sistema, mantenha o botão liga/desliga pressionado por quatro segundos. Ä CUIDADO: Não utilize o botão liga/desliga para desligar o computador a não ser que o sistema não reaja, pois desligar a energia não sendo pelo sistema operacional pode provocar danos ou perdas de dados no disco rígido.
Guia de Gerenciamento de Desktop Parceiros e Integração As soluções de gerenciamento da HP integram-se com outros aplicativos de gerenciamento de sistemas, com base em padrões da indústria, como: ■ Web-Based Enterprise Management (WBEM) ■ Windows Management Interface (WMI) ■ Tecnologia Wake on LAN ■ ACPI ■ SMBIOS ■ Suporte para Execução antes da Inicialização (Pre-boot Execution - PXE) Rastreamento e Segurança de Computadores Os recursos de rastreamento incorporados ao computador fornecem dados
Guia de Gerenciamento de Desktop ✎ ProtectTools está disponível em alguns sistemas. Utilize os seguintes utilitários para gerenciar as opções de segurança no computador HP: ■ Localmente, utilizando o Utilitário de Configuração do Computador. Consulte o Guia do Utilitário de Configuração (F10) do Computador no CD Documentação fornecido com o computador, para obter instruções e informações adicionais sobre o Utilitário de Configuração do Computador.
Guia de Gerenciamento de Desktop Visão Geral dos Recursos de Segurança Opção Senha de Supervisor Descrição Permite definir e ativar a senha de Supervisor (administrador) ✎ Se a senha de Supervisor é definida, é necessário alterar as opções da Configuração do Computador, flash a memória ROM e fazer alterações em certas configurações de plug and play no Windows. Consulte o Guia de Solução de Problemas no CD Documentação para obter mais informações.
Guia de Gerenciamento de Desktop Visão Geral dos Recursos de Segurança (Continuação) Opção Descrição Inicialização de Serviço da Rede Ativa/desativa a capacidade do computador de inicializar a partir de um sistema operacional instalado em um servidor de rede. (Esse recurso está disponível apenas em modelos com NIC; o controlador de rede precisa residir no barramento PCI ou estar integrado na placa do sistema.
Guia de Gerenciamento de Desktop Visão Geral dos Recursos de Segurança (Continuação) Opção Segurança do Registro Mestre de Inicialização Descrição Permite ativar ou desativar a Segurança do Registro Mestre de Inicialização (MBR). Quando ativada, a BIOS rejeita todas as solicitações de gravar no MBR no disco de inicialização atual. Sempre que o computador é ligado ou reinicializado, a BIOS compara o MBR do disco de inicialização atual com o MBR salvo anteriormente.
Guia de Gerenciamento de Desktop Senha de Segurança A senha de Usuário evita o uso não autorizado do computador ao exigir a digitação de senha para ter acesso a aplicativos ou a dados, cada vez que o computador é ligado ou reinicializado. A senha de Supervisor evita especificamente o acesso não autorizado à Configuração do Computador e pode servir para ignorar a senha de Usuário. Ou seja, quando for solicitada a senha de Usuário, digitar a senha de Supervisor em seu lugar dá acesso ao computador.
Guia de Gerenciamento de Desktop Se não pressionar a tecla F10 a tempo, será necessário desligar e ligar ✎ novamente o computador e pressionar a tecla F10 para acessar o utilitário. Se está usando um teclado PS/2, é possível visualizar uma mensagem de Erro de Teclado—não é importante. 3. Selecione Configurar Senha de Supervisor e digite a senha na tela. 4.
Guia de Gerenciamento de Desktop Digitação de uma Senha de Usuário Para digitar uma senha de Usuário, siga as seguintes etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador. No Windows, clique em Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. 2. Quando é exibido Digite Senha na tela do monitor, digite a senha atual e pressione Enter. cuidadosamente. Por segurança, os caracteres digitados não ✎ Digite são exibidos na tela.
Guia de Gerenciamento de Desktop cuidadosamente. Por segurança, os caracteres digitados não ✎ Digite são exibidos na tela. Se digitar a senha errada, é exibido o mensagem “Senha Inválida, Presione qualquer tecla para continuar!” . Tente novamente. Após três tentativas malsucedidas, você terá de desligar o computador e religá-lo, antes de tentar novamente.
Guia de Gerenciamento de Desktop 9. Antes de sair, clique em Arquivo > Salvar Alterações e Sair. excluir uma senha ao invés de alterá-la, quando é exibido ✎ Para Digitar Senha na tela do monitor, pressione Enter ao invés de digitar a nova senha. Isso exclui a senha atual. Limpeza de Senhas Se você esquecer a senha, não será possível acessar o computador. Consulte o Guia de Solução de Problemas no CD Documentação para obter instruções sobre como limpar senhas.
Guia de Gerenciamento de Desktop Se não pressionar a tecla F10 a tempo, será necessário desligar e ligar ✎ novamente o computador e pressionar a tecla F10 para acessar o utilitário. Se está usando um teclado PS/2, é possível visualizar uma mensagem de Erro de Teclado—não é importante. 3. Selecione Recursos Avançados da BIOS > Segurança MBR e pressione Enter. 4. No menu instantâneo de Segurança MBR, pressione as setas para cima ou para baixo, para selecionar Ativada ou Desativada. 5.
Guia de Gerenciamento de Desktop 2000—O Disco Rígido do Registro Mestre de Inicialização foi alterado. 1. Pressione qualquer tecla para entrar na Configuração e definir a Segurança do MBR. 2. Ao entrar no Utilitário de Configuração do Computador, deve Desativar o recurso de Segurança do MBR. Deve conhecer a senha de Supervisor , se tiver sido definida. No caso, improvável, do MBR salvo anteriormente estar corrompido, é exibida a seguinte mensagem: 1998— O Registro Mestre de Inicialização foi perdido. 1.
Guia de Gerenciamento de Desktop Se não pressionar a tecla F10 a tempo, será necessário desligar e ligar ✎ novamente o computador e pressionar a tecla F10 para acessar o utilitário. Se está usando um teclado PS/2, é possível visualizar uma mensagem de Erro de Teclado—não é importante. 3. Selecione Recursos Avançados da BIOS > Segurança MBR e pressione Enter. 4. No menu emergente de Segurança MBR, utilize a seta para baixo para selecionar Desativada. 5. Pressione Enter. 6.
Guia de Gerenciamento de Desktop Notificação e Recuperação de Falhas Os recursos de Notificação e Recuperação de Falhas combinam tecnologias inovadoras de hardware e software para evitar a perda de dados críticos e minimizar interrupções não planejadas. Se o computador estiver conectado a uma rede gerenciada pelo software HP Client Manager, o computador envia uma notificação de falha ao aplicativo de gerenciamento de rede.
Índice A acesso ao computador, controle 18 alteração de senha 26 Altiris 4 atualização da memória ROM 7 B Botão liga/desliga de duplo estado Botão liga/desliga duplo estado 16 C configuração inicial 2 Configuração do botão liga/desliga Botão liga/desliga configuração 16 configuração inicial 2 configuração remota 3 controle do acesso ao computador 18 cuidados proteção da memória ROM 7 D digitação senha de supervisor 25 digitação de senha de usuário 25 disco de inicialização, informações importantes 29 dis
Índice S de inicialização 11 a 12 HP Intelligent Manageability 1 I imagem de software pré-instalada 2 Instalação Remota do Sistema, acesso 3 L limpeza de senha 27 luzes do teclado, memória ROM, tabela 10 M memória ROM atualização 7 Flash remoto 8 inválida 9 luzes do teclado, tabela 10 memória ROM de sistema inválida 9 mudança de sistema operacional, informações importantes 17 N notificação de alteração 6 notificação de alterações 6 Notificação de falhas 31 Notificação Pró-ativa de Alteração (PCN) 6 P
Índice Notificação e Recuperação de Falhas 31 rastreamento de computadores 18 recuperação 2 Segurança do Registro Mestre de Inicialização 27 a 29 System Software Manager 6 SSM (Gerenciador de Software do Sistema) 6 System Software Manager (Gerenciador de Software do Sistema - SSM) 6 T tabela 20 temperatura interna do computador 31 temperatura, interior do computador 31 U URLs (Web sites).
