Hibaelhárítási útmutató HP üzleti célú asztali számítógépek dx5150 típus A kiadvány cikkszáma: 375373-212 2005. augusztus Ez az útmutató a fenti termékek hibaelhárításához, valamint a lehetséges hardver- és szoftverproblémák megoldásához kínál hasznos tanácsokat és megoldásokat.
© Copyright 2004-2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Az itt található információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft, az MS-DOS, a Windows és a Windows NT elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. A HP-termékekre és szolgáltatásokra kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további garanciát.
Tartalomjegyzék 1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 A Diagnostics for Windows észlelése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 A Diagnostics for Windows segédprogram telepítése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 A kategóriák használata a Diagnostics for Windows segédprogramban . . . . . . . .
Tartalomjegyzék CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drive Key problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnostics for Windows A Diagnostics for Windows (DFW) segédprogram lehetővé teszi a számítógép hardverkonfigurációs és szoftverbeállítási adatainak megtekintését a Microsoft Windows XP operációs rendszerekben. Emellett lehetőséget ad hardver- és szoftvertesztek végrehajtására is a számítógép alrendszerein.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Diagnostics for Windows észlelése Bizonyos számítógépeken a Diagnostics for Windows elő van töltve, de nincs előtelepítve. Lehet, hogy más segédprogramokkal együtt már korábban telepítette a programot, vagy lehet, hogy egy másik felhasználó telepítette. Hogyan döntheti el, hogy telepítve van-e már a Diagnostics for Windows? 1. Keresse meg a diagnosztikai ikonok helyét. Windows XP Home vagy Windows XP Professional rendszerben kattintson a Start > Vezérlőpult elemre.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Diagnostics for Windows segédprogram telepítése Ha a Diagnostics for Windows segédprogram nincs előtöltve, a Diagnostics for Windows SoftPaq csomagot a következő webhelyről töltheti le: http://www.hp.com/support Ezt a műveletet csak akkor kell végrehajtani, ha a diagnosztikai program megtalálható a merevlemezen, de nincs telepítve. 1. Zárja be a Windows alkalmazásokat. 2.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A kategóriák használata a Diagnostics for Windows segédprogramban A kategóriák használata: 1. Kattintson a Start > HP Information Center > (Információs központ) Diagnostics for Windows elemre. Másik megoldás: válassza a Diagnostics for Windows ikont a Vezérlőpulton (Start > Vezérlőpult, majd válassza a Diagnostics for Windows ikont). A képernyőn megjelennek a számítógép hardverének és szoftverének általános adatai. 2.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások adatok mentéséhez kattintson a File (Fájl) menü Save as (Mentés ✎ Az másként) parancsára. Válassza az alábbi lehetőségek egyikét: Detailed Report (All Categories) (Részletes jelentés – minden kategória), Summary Report (All Categories) (Kivonatos jelentés – minden kategória) vagy Current Category (Aktuális kategória). A kiválasztott jelentés mentéséhez kattintson az OK gombra. 5.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások ■ Tárolás – a számítógép tárolóeszközei és azok adatai ■ Grafika – a videokártya adatai ■ Memória – az alaplap és a Windows memória adatai ■ Multimédia – az optikai tárolóeszközök (CD, DVD stb.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnosztikai ellenFrzések futtatása a Diagnostics for Windows segédprogramban A diagnosztikai ellenőrzések futtatása: 1. Kattintson a Start > HP Information Center (Információs központ) > Diagnostics for Windows elemre. Másik megoldás: válassza a Diagnostics for Windows ikont a Vezérlőpulton (Start > Vezérlőpult, majd válassza a Diagnostics for Windows ikont). A képernyőn megjelennek a számítógép hardverének és szoftverének általános adatai.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások 4. Válassza ki az Interactive Mode (Interaktív üzemmód) vagy az Unattended Mode (Felügyelet nélküli üzemmód) beállítást. Interaktív üzemmódban a diagnosztikai szoftver a tesztek közben kéri a szükséges adatok megadását. Egyes tesztek adatok megadását igénylik, és megjelenítik a hibákat vagy leállítják a tesztet, ha felügyelet nélküli üzemmódban futnak. ❏ Interaktív üzemmódban teljes mértékben a felhasználó vezérli a tesztelési folyamatot.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások 8. Ellenőrzési kimutatás nyomtatása: ❏ Ha a kimutatás a Log (Napló) lapon található, kattintson a File (Fájl) > Save As (Mentés másként) parancsra, majd a kijelölt mappából nyomtassa ki a fájlt. ❏ Ha a kimutatás az Error (Hiba) lapon található, kattintson az Error (Hiba) lap Print (Nyomtatás) gombjára. 9. Hibák esetén kattintson az Error (Hiba) fülre, ahol megjeleníthetők a részletes adatok és az ajánlott lépések.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Configuration Record segédprogram A Configuration Record (konfigurációkezelő) segédprogram a többi felügyeleti eszközhöz hasonló Windows alapú adatgyűjtő eszköz, amely különböző számítógépes alrendszerekből gyűjti össze a hardver és szoftver legfontosabb adatait, hogy teljes képet nyújtson a számítógépről, és lehetővé teszi a konfigurációváltozások automatikus felismerését és összehasonlítását, valamint képes tárolni a számítógép konfigurációjában beállt változások
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Configuration Record (konfigurációkezelF) segédprogram telepítése A konfigurációkezelő segédprogram a Diagnostics for Windows segédprogram része. A Diagnostics for Windows telepítésekor a konfigurációkezelő segédprogram telepítése is megtörténik. A Configuration Record (konfigurációkezelF) segédprogram futtatása A program futtatása: 1. Kattintson a Start > HP Information Center (Információs központ) > Configuration Record (Konfigurációkezelő) parancsra.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A szoftverek védelme Az adatvesztés vagy sérülés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot a merevlemezen tárolt valamennyi rendszerszoftverről, alkalmazásról és adatfájlról. Az adatfájlok biztonsági mentésével kapcsolatos tudnivalók megtalálhatók az operációs rendszer vagy a biztonságimásolat-készítő segédprogram dokumentációjában.
2 Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Ez a fejezet segítséget nyújt a hajlékonylemezes meghajtók, a merevlemez, az optikai meghajtók, a megjelenítés, a hang, a memória és a szoftverek kisebb hibáinak felismeréséhez és javításához. Ha problémája adódik a számítógép használata során, tanulmányozza a fejezet táblázatait a probléma lehetséges okainak azonosításához és a javasolt megoldások megtalálásához.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül TeendFk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása elFtt Ha a számítógép nem működik megfelelően, próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot. ■ Futtassa a Diagnostics for Windows segédprogramot: További tudnivalókat a következő fejezetben talál: 1.fejezet, „Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások”.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A problémák on-line megoldását a HP Instant Support Professional Edition segíti, önkiszolgálóan használható problémamegoldó diagnosztikával. Ha kapcsolatba szeretne lépni egy HP tanácsadóval, használja a HP Instant Support Professional Edition on-line csevegési szolgáltatását. A HP Instant Support Professional Edition a következő címen érhető el: http://www.hp.com/go/ispe.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek működésével kapcsolatban, első lépésként olvassa el az alábbi listán található általános tanácsokat: 2–4 ■ Ellenőrizze, hogy a számítógép és a képernyő működő fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. ■ Ellenőrizze, hogy a feszültségválasztó kapcsoló (egyes modelleken) az adott országnak megfelelő értéken áll-e (115 V vagy 230 V).
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Ä Hibaelhárítási útmutató ■ Nem Plug and Play rendszerű bővítőkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. További tudnivalók a következő részen találhatók: „Hardvertelepítési hibák elhárítása” oldal. ■ Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszköz-illesztőprogram telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van az adott nyomtató illesztőprogramjára.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása Az ebben a szakaszban bemutatott kisebb hibák egyszerűen elháríthatók. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudja azt elhárítani, vagy valamelyik műveletet nem tudja megfelelően végrehajtani, forduljon a hivatalos forgalmazóhoz vagy viszonteladóhoz. Általános hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A bekapcsológomb A számítógép szoftveres vezérlése m6ködése leállt, és a bekapcsológomb nem m6ködik.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Az USB portokhoz csatlakoztatott eszközök nem m6ködnek. El.fordulhat, hogy az el.lapi USB port le van tiltva a Computer Setup segédprogramban. Ez a beállítás vezérli az el.lapi, illetve a számítógép hátulján, a hálózati vezérl. alatt található két USB portot. Engedélyezze az el.lapi USB portokat a Computer Setup segédprogramban.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Romlik a számítógép teljesítménye. (folytatás) Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Indítsa újra a számítógépet. Vírus rejt.zik a merevlemezen. Futtassa a vírusvédelmi programot. Túl sok alkalmazás fut. 1. Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat memória felszabadításához. 2. Telepítsen több memóriát. Ok ismeretlen.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A számítógép automatikusan kikapcsolt, és a tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. A h6t.ventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A h6t.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A számítógép nem kapcsol be, és a számítógép el.lapján található LED-ek nem villognak. A rendszer nem tud elindulni. Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld szín6re változik: 1. Ellen.rizze, hogy a bizonyos típusokon a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel. feszültségre van-e beállítva. A megfelel.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A tápegységgel kapcsolatos hibák megoldása Az alábbi táblázat bemutatja a tápegységgel kapcsolatos leggyakoribb hibákat, és azok megoldását. A tápegységgel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka A tápegység id.nként kikapcsol. A számítógép hátlapján A kapcsolóval válassza ki a megfelel. hálózati feszültséget. a feszültségválasztó kapcsoló nem a megfelel. hálózati feszültségre van beállítva (115 V vagy 230 V, csak egyes modelleken).
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A tápegységgel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka A számítógép automatikusan kikapcsolt, és a tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. 2–12 A h6t.ventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A h6t.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A tápegységgel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka A tápfeszültséget jelz. LED Áramkimaradás (a tápegység túlterhelt). egy másodperces id.közökkel négyszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. Megoldás 1. Ellen.rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó (egyes modelleken) a megfelel.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása Az alábbi táblázat bemutatja a hajlékonylemezekkel kapcsolatos leggyakoribb hibákat, és azok megoldását. (például újabb lemezmeghajtó) hozzáadása vagy eltávolítása ✎ Hardver után szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. További tudnivalók a következő részen találhatók: „Hardvertelepítési hibák elhárítása” oldal.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A hajlékonylemez-meghajtó nem tud írni a lemezre. A lemez nincs megformázva. Formázza a lemezt. 1. A Windows Intéz.ben válassza az (A) meghajtót. 2. Kattintson jobb gombbal a meghajtó bet6jelére, majd válassza a Formázás gombot. 3. Válassza ki a kívánt beállításokat, majd a formázás megkezdéséhez kattintson az Indítás gombra A lemez írásvédett.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Hiba történt lemezm6velet közben. Rossz a könyvtárstruktúra Windows XP rendszerben kattintson vagy hibás a fájl. jobb gombbal a Start gombra, kattintson az IntézF parancsra, majd jelölje ki a kívánt meghajtót. Kattintson a Fájl > Tulajdonságok > Eszközök elemre. A HibaellenFrzés csoportban kattintson az EllenFrzés gombra. A hajlékonylemez-meghajtó nem tudja olvasni a lemezt.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A rendszert nem lehet a hajlékonylemezr.l indítani. (folytatás) A hálózati kiszolgáló mód engedélyezve van a Computer Setup segédprogramban. Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és léptesse a hálózati kártyát az Advanced BIOS Features (A BIOS speciális szolgáltatásai) > Removable Device Priority (Cserélhet. eszközök prioritása) lista utolsó helyére.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A merevlemez-meghajtó hibáinak elhárítása Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Hiba a merevlemez-meghajtón. A merevlemez-meghajtón hibás szektorok találhatók, vagy a lemez meghibásodott. Megoldás 1. Windows XP rendszerben kattintson jobb gombbal a Start gombra, kattintson az IntézF parancsra, majd jelölje ki a kívánt meghajtót. Kattintson a Fájl > Tulajdonságok > Eszközök elemre.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem található (vagy nem azonosítható) a meghajtó. Meglazulhatott a kábel. Ellen.rizze a kábelcsatlakozásokat. A rendszer esetleg nem ismerte fel az újonnan telepített eszközt. Az újrakonfigurálással kapcsolatos útmutatásért tanulmányozza a „Hardvertelepítési hibák elhárítása” cím6 szakaszt. Ha a rendszer továbbra sem ismeri fel az új eszközt, ellen.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem található (vagy nem azonosítható) a meghajtó. (folytatás) Bekapcsolás után a meghajtó lassan válaszol. Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és tiltsa le az Advanced BIOS Features (A BIOS speciális szolgáltatásai) lapon található Quick Power On Self Test (Bekapcsolást követ. gyors önellen.rzés) beállítást.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A Nem rendszerlemez/hiányzik az NTLDR fájl (Nonsystem disk/NTLDR missing) üzenet jelenik meg. (folytatás) A lemezr.l történ. rendszerindítás nincs engedélyezve a Computer Setup segédprogramban.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Úgy t6nik, mintha a számítógép lefagyott volna. Valamelyik használatban lév. program nem felel a parancsokra. Próbálkozzon a Windows szokásos kikapcsolási eljárásával. Ha ez nem sikerül, a számítógép kikapcsolásához nyomja meg a bekapcsológombot, és tartsa benyomva legalább négy másodpercig. A számítógép újraindításához nyomja meg ismét a bekapcsológombot.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A megjelenítéssel kapcsolatos hibák elhárítása A képernyővel kapcsolatos probléma esetén olvassa el a monitor dokumentációját, valamint az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és azok elhárítását. Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A képerny. üres (nincs kép). A monitor nincs bekapcsolva, és a rajta lév. LED sem világít. Kapcsolja be a monitort, és ellen.rizze, hogy világít-e rajta a LED.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A képerny. üres (nincs kép). (folytatás) A monitorkábel nem a megfelel. helyre csatlakozik. Ha a számítógépben van integrált videocsatlakozó és egy további videokártya-csatlakozó is, a monitorkábelt a videokártya csatlakozójához csatlakoztassa a számítógép hátulján. A számítógép monitorbeállításai nem kompatibilisek a monitorral. 1.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A képerny. sötét marad, Megjelenítés el.tti videokártya-hiba. és a tápfeszültséget jelz. LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen hat alkalommal, amelyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép hatot sípol. A hangjelzés csupán öt alkalommal ismétl.dik, de a tápfeszültséget jelz. LED a probléma megoldásáig villog. Videokártyával rendelkez.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Halványak a karakterek. A fényer. és a kontraszt beállítása nem megfelel.. Állítsa be a monitor fényerejét és kontrasztját. Nem megfelel. a kábelek csatlakoztatása. Ellen.rizze, hogy a monitorkábel megfelel.en csatlakozik-e a videokártyához és a monitorhoz. A kép homályos, vagy nem állítható be a kívánt felbontás. A kép töredezett, fut, remeg vagy villog.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A CRT monitor belsejéb.l kattogó hang hallható. A monitorban aktiválódta az elektronikus relék. Nincs. Bizonyos monitoroknál normális jelenség, hogy be- és kikapcsoláskor, készenléti üzemmódra váltáskor és onnan való visszatéréskor, valamint felbontás módosításakor mindig kattognak. Éles, sípoló hang a lapos monitor belsejéb.l. A fényer.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hanggal kapcsolatos hibák elhárítása Ha a számítógép hangszolgáltatásokkal is rendelkezik, és hanggal kapcsolatos problémákat észlel, tanulmányozza a következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Hanghibák elhárítása Hiba A hiba oka A hang szaggatottan hallható. A processzor er.forrásait Kapcsolja ki a processzort nagy más alkalmazások mértékben terhel. alkalmazásokat. használják.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem hallható hang sem a hangszórókból, sem a fejhallgatóból. (folytatás) Az Audio elem nem látszik Engedélyezze a hangot a Computer Setup a Computer Setup segédprogramban: segédprogramban. Integrated Peripherals (Integrált perifériák) > South OnChip PCI Device (PCI-eszközök). A küls. hangszórók nincsenek bekapcsolva. Kapcsolja be a küls. hangszórókat. A küls. hangszórók nem a megfelel.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Nem hallható hang sem a hangszórókból, sem a fejhallgatóból. (folytatás) A hanger. el van némítva. Megoldás 1. A VezérlFpulton kattintson a Hangok, beszéd és audioeszközök, majd a Hangok és audioeszközök elemre. 2. Törölje a jelet az Elnémítás jelöl.négyzetb.l. A számítógép készenléti állapotban van. A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A hangszóró vagy a fejhallgató nem szól, vagy zaj hallatszik. Lehet, hogy a számítógép nem ismerte fel a megfelel. hangszóró- vagy fejhallgatótípust, a kimenet le van tiltva, vagy az analóg-digitális kimenet automatikus érzékelése ki van kapcsolva. Megoldás 1. Ha sztereó csatlakozóval rendelkez. digitális hangszórókat használ, és azt szeretné, hogy az automatikus érzékelés megfelel.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A nyomtatóval kapcsolatos hibák elhárítása A nyomtatóval kapcsolatos problémák esetén olvassa el a nyomtató dokumentációját, és nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárítási módját. A nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A nyomtató nem nyomtat. A nyomtató nincs bekapcsolva és nincs on-line üzemmódban. Kapcsolja be a nyomtatót, és gy.z.djön meg arról, hogy on-line üzemmódban van.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Hibás a nyomtatás. (folytatás) Lehet, hogy a nyomtató memóriája megtelt. A nyomtató alaphelyzetbe állításához kapcsolja ki a nyomtatót egy percre, majd kapcsolja be ismét. A nyomtató kapcsolat nélküli üzemmódban van. A nyomtatóból kifogyott a papír. Ellen.rizze a papíradagoló tálcát, és ha üres, töltse fel. Állítsa on-line üzemmódba a nyomtatót.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A billentyOzettel és az egérrel kapcsolatos problémák megoldása A billentyűzettel és az egérrel kapcsolatos problémák esetén olvassa el az adott készülék dokumentációját, és nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibaelhárítás módját. A billentyOzettel kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka A billenty6parancsokat és más egyéb billenty6k leütését a számítógép nem észleli. A billenty6zet helytelenül van csatlakoztatva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Az egérrel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A kurzor nem, vagy csak lassan válaszol az egér mozgatására. Az egér csatlakozója helytelenül van a számítógép hátulján lév. aljzathoz csatlakoztatva. A billenty6zetet használva kapcsolja ki a számítógépet. 1. A Start menü megnyitásához nyomja le egyszerre a Ctrl és az Esc billenty6t (vagy nyomja le a Windows emblémát ábrázoló billenty6t). 2.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például újabb meghajtó vagy bővítőkártya) hozzáadása vagy eltávolítása után szükségessé válhat a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows XP automatikusan felismeri az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A hiba oka A számítógép nem indul el. A rendszer b.vítéséhez nem megfelel. memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat. Megoldás 1. Nézze át a számítógéphez kapott dokumentumokat, hogy meg tudja állapítani: megfelel. memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. 2. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép el.lapján található LED-eket.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A hiba oka A tápfeszültséget jelz. LED Hibás b.vít.kártya. másodpercenként pirosan felvillan, összesen tíz alkalommal, amelyet két másodperc szünet követ, és a számítógép tízszer sípol. A hangjelzés csupán öt alkalommal ismétl.dik, de a tápfeszültséget jelz. LED a probléma megoldásáig villog. 2–38 www.hp.com Megoldás 1. Ellen.rizze a b.vít.kártyákat: távolítsa el .
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózattal kapcsolatos hibák elhárítása Az alábbi táblázat a hálózattal kapcsolatos problémák néhány gyakori okát és azok elhárítását mutatja be. Ez az útmutató nem foglalkozik a hálózati kábelezés hibáinak elhárításával. A hálózati problémák elhárítása Hiba A hiba oka Nem m6ködik a hálózatról A hálózatról történ. történ. rendszerindítás rendszerindítás funkció (Wake-on-LAN) funkció. nincs engedélyezve. Megoldás Engedélyezze a hálózatról történ. indítást.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A hálózat illeszt.programja A hálózati kártya nem érzékeli a hálózati le van tiltva. kártyát. Megoldás 1. Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és engedélyezze a hálózati vezérl.t a program Integrated Peripherals (Integrált perifériák) > South OnChip PCI Device (IDE-eszközök) részén. 2. Engedélyezze a hálózati vezérl.t az operációs rendszerben az Eszközkezel.n keresztül.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A hálózati kapcsolatot jelz. LED nem villog. (folytatás) A hálózati kártya le van tiltva. Megoldás 1. Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és engedélyezze a hálózati vezérl.t a program Integrated Peripherals (Integrált perifériák) > South OnChip PCI Device (IDE-eszközök) részén. 2. Engedélyezze a hálózati vezérl.t az operációs rendszerben az Eszközkezel.n keresztül. Nincs megfelel.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A diagnosztika hibát jelez. A hálózati kártya és (folytatás) valamelyik b.vít.kártya azonos megszakításkérést használ. A diagnosztika lefut, de a számítógép nem kommunikál a hálózattal. Megoldás Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és módosítsa az er.forrás-beállításokat a program PnP/PCI Configurations (PnP/PCI-beállítások) > IRQ Resources (IRQ er.források) részénél.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A hálózati kártya nem m6ködik egy b.vít.kártya telepítése után. (folytatás) A számítógépbe helyezett kártya egy hálózati kártya, és ütközik az integrált hálózati kártyával. Lépjen be a Computer Setup segédprogramba, és módosítsa az er.forrás-beállításokat a program PnP/PCI Configurations (PnP/PCI-beállítások) > IRQ Resources (IRQ er.források) részénél.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A memóriával kapcsolatos hibák elhárítása Ha memóriával kapcsolatos hibát észlel, nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Ä VIGYÁZAT! A rendszer nem támogatja az ECC funkcióval rendelkez. modulokat. A memóriával kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás Újabb memóriamodulok telepítése után a rendszer nem indul el, vagy nem m6ködik megfelel.en.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A memóriával kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A tápfeszültséget jelz. LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen öt alkalommal, amelyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép ötöt sípol. A hangjelzés csupán öt alkalommal ismétl.dik, de a tápfeszültséget jelz. LED a probléma megoldásáig villog. A memória helytelenül van beépítve vagy hibás. Hibaelhárítási útmutató Megoldás 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A processzorral kapcsolatos problémák megoldása Ha processzorral kapcsolatos problémákat észlel, nézze át az következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. A processzorral kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Romlik a számítógép teljesítménye. A processzor forró. Megoldás 1. Ellen.rizze, hogy akadálytalan-e a számítógép körül a légáramlás. A megfelel. szell.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása Ha CD-ROM-mal vagy DVD-vel kapcsolatos problémákat észlel, nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját, illetve az eszköz kézikönyvét. A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A rendszer nem indul CD-ROM- vagy DVD-meghajtóról. A Removable Media Boot (Rendszerindítás cserélhet . adathordozóról) lehet.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A rendszer nem ismeri fel a CD-ROM- vagy a DVD-meghajtót, vagy nem tölti be az illeszt.programot. A meghajtó helytelenül van csatlakoztatva vagy beállítva. Olvassa el az eszköz kézikönyvét. Nem lehet filmet lejátszani a DVD-meghajtóban. A film térségbeállításában Nézze át a DVD-meghajtó kézikönyvét. valószín6leg más ország van megadva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A CD-ROM-meghajtó, a DVD-ROM-meghajtó, a CD-író vagy a DVD-író nem tudja beolvasni az adathordozót, illetve elindulása túl sokáig tart. (folytatás) A DVD-ROM-meghajtó kicsit lassabban indul el, mert el.ször meg kell állapítania a lejátszandó adathordozó típusát (azt, hogy például zenei vagy video CD van-e a meghajtóban).
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Drive Key problémák megoldása Ha Drive Key adathordozóval kapcsolatos problémákat észlel, nézze át az következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Drive Key problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A memóriameghajtó Windows XP rendszerben nincs meghajtóbet6jellel jelölve. Az utolsó fizikai meghajtó utáni meghajtó-bet6jel nem elérhet..
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása Interneteléréssel kapcsolatos hiba észlelése esetén lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval vagy tanulmányozza az alábbi táblázatban bemutatott gyakori hibákat és azok elhárítását. Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás Nem sikerül az internethez Az internetszolgáltatói Ellen.rizze az internetbeállításokat, csatlakozni.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem sikerül az internethez Megsérültek a cookie-k. Windows XP rendszerben: csatlakozni. (folytatás) (A „cookie” kis 1. A Start menüben kattintson mennyiség6 információ, a VezérlFpult parancsra. amelyet 2. Kattintson duplán az a webkiszolgáló Internet-beállítások ikonra. ideiglenesen tárol 3. Az Általános lapon kattintson a webböngész.vel a Cookie-k törlése gombra. együtt.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Túl sokáig tart a weblapok A modem helytelenül letöltése. van beállítva. Megoldás Ellen.rizze, hogy a megfelel. modemsebesség és COM port van-e beállítva. Windows XP rendszerben: 1. A Start menüben kattintson a VezérlFpult parancsra. 2. Kattintson duplán a Rendszer ikonra. 3. Kattintson a Hardver fülre. 4. Az Eszközkezel. csoportban kattintson az EszközkezelF gombra. 5.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása A legtöbb szoftverhiba a következő okok valamelyikére vezethető vissza: ■ Az alkalmazás telepítése vagy beállítása nem megfelelő. ■ Nincs elegendő szabad memória az alkalmazás futtatásához. ■ Ütközés van az alkalmazások között. ■ Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszköz-illesztőprogram telepítve van-e.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Szabálytalan m6veletet jelz. hibaüzenet jelenik meg. A használt szoftvert a Microsoft az adott Windows-verzióhoz nem hitelesítette. Ellen.rizze, hogy a Microsoft a szoftvert az adott Windows-verzióhoz hitelesítette-e (erre vonatkozó információt a szoftver csomagolásán találhat). Sérültek a konfigurációs Ha lehetséges, mentsen minden adatot, fájlok.
A A POST hibaüzenetei Ez a függelék bemutatja a bekapcsolási önellenőrzés (POST) vagy a számítógép újraindítása közben esetlegesen megjelenő hibakódokat, hibaüzeneteket, fény- és hangjelzéseket, valamint a hibák lehetséges okát, és a hibás működés elhárítása érdekében végezhető lépéseket.
A POST hibaüzenetei A bekapcsolást követF önellenFrzés számkódjai és szöveges üzenetei Ez a rész a bekapcsolási önellenőrzés számkódokkal ellátott hibaüzeneteit ismerteti. Ugyanitt megtalálható az önellenőrzés során előforduló szöveges üzenetek leírása is. számítógép rövid, sípoló hangot ad ki, miután az önellenőrzés ✎ Aszöveges üzenete megjelenik a képernyőn. Számkódok és szöveges üzenetek Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet BIOS ROM checksum error–System halted (A BIOS ROM-jának ellen.rz.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet A felhasználó az ESC billenty6 megnyomásával kihagyhatja a teljes memóriaellen.rzést. Press ESC to skip memory test (A memóriaellen.rzés kihagyásához nyomja meg az ESC billenty6t) HARD DISK INSTALL FAILURE (MEREVLEMEZ-TELEP ÍTÉSI HIBA) A merevlemez vagy annak vezérl.je nem található vagy nem inicializálható. Ellen.rizze, hogy a vezérl. megfelel.en van-e beszerelve.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Memory test fail Ha a bekapcsolást (A memóriaellen.rzés követ. önellen.rzés sikertelen) a memóriaellen.rzés során hibát észlel, a rendszer a hiba típusával és helyével kapcsolatos további, részletes információt jelenít meg. Ajánlott mOvelet Kapcsolja ki a számítógépet, távolítsa el, majd újra illessze a helyére a memóriamodulokat, és indítsa újra a számítógépet.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet Warning: System Fan has failed (Figyelmeztetés: A rendszerventilátor meghibásodott) A rendszerventilátor fordulatszáma alacsony (1 000 fordulat/perc alatti), vagy a ventilátor egyáltalán nem forog. Ellen.rizze, hogy rendszerventilátor tápvezetéke csatlakoztatva van-e. Ha a probléma továbbra sem sz6nik meg, lépjen kapcsolatba egy hivatalos szervizközponttal.
A POST hibaüzenetei ÖnellenFrzési fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések Ez a rész az önellenőrzés előtt és közben az előlap LED-jein látható fényjelzéseket, illetve azon hangjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. PS/2 billentyűzeten villognak a LED-ek, ellenőrizze a számítógép ✎ Ha előlapján található LED-eket is, és az alábbi táblázat alapján állapítsa meg a jelzés jelentését.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet Nincs A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. A h6t.ventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A h6t.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet Nincs A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel háromszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. Nincs beszerelve processzor (nem a hibás processzort jelzi). 1. Ellen.rizze, hogy van-e processzor a számítógépben.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel ötször pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. 5 A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel hatszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel hétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. 7 Cserélje ki az alaplapot. Alaplaphiba (a ROM a megjelenítés el.tt hibát észlelt). A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.közzel kilencszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz. LED tovább villog, egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik. 9, vagy nincs A rendszer hangjelzés, bekapcsolódik, de nem indul el. a hibától függ.en A tápfeszültséget jelz. LED egy másodperces id.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elFlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. A–12 Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet Nincs A rendszer nem tud elindulni. www.hp.com Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld szín6re változik: 1. Ellen.rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel. feszültségre van-e beállítva. A megfelel.
B Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása A számítógép támogatja a jelszavas védelem használatát, amely a Computer Setup segédprogram menüjében állítható be. A számítógép kétfajta jelszavas védelem használatát támogatja, amelyek a Computer Setup segédprogramon keresztül állíthatók be: rendszergazdai és felhasználói jelszó. Rendszergazdai jelszó megadásakor a felhasználók a Setup segédprogramon kívül bármit elérhetnek a számítógépen.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása A jelszóátkötés alapértékre állítása A felhasználói vagy a rendszergazdai jelszó letiltásához, illetve a jelszavak törléséhez hajtsa végre az alábbi műveleteket. 1. Állítsa le a megfelelő módon az operációs rendszert, kapcsolja ki a számítógépet és a külső eszközöket, majd húzza ki a tápkábelt az elektromos hálózati aljzatból. 2. Miután kihúzta a tápkábelt, nyomja be újra a bekapcsológombot, hogy minden maradék energia távozzon a rendszerből.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása 8. Csatlakoztassa a számítógépet a hálózati aljzathoz, majd kapcsolja be. Várja meg, amíg elindul az operációs rendszer. A rendszer törli az aktuális jelszót és kikapcsolja a jelszavas védelmet. 9. Új jelszavak beállításához ismételje meg az 1–4. lépést, helyezze vissza a jelszóátkötést a 1 és 2 jelű tüskékre, majd ismételje meg a 6–8. lépést. Az új jelszavakat a számítógép Setup programjában tudja beállítani.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása 3. Válassza a Load Optimized Defaults (Optimális alapértékek betöltése) lehetőséget a nyílbillentyűk használatával, majd nyomja meg az Enter billentyűt. 4. A módosítások érvénybe léptetéséhez és mentéséhez nyomja meg az F10 billentyűt, vagy válassza a Save & Exit Setup (Mentés és kilépés) lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása 3. Távolítsa el a számítógép fedelét vagy borítópanelét. Ä VIGYÁZAT! A CMOS törlése kapcsoló a gyári alapbeállításokra állítja be a CMOS értékeit, és törli a testreszabott beállításokat, például a jelszavakat, leltárszámokat és speciális beállításokat. Miel.tt visszaállítaná a CMOS alapbeállításait, feltétlenül készítsen róluk másolatot – a kés.bbiekben szüksége lehet rájuk. A biztonsági másolat egyszer6en elkészíthet. a Computer Setup segédprogramban.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása CMOS kapcsoló és egyéb alaplap-részegységek beazonosításához ✎ Atekintse meg az adott rendszerhez készült alkatrészábrát. 5. Helyezze vissza a számítógép fedelét vagy borítólemezét. 6. Csatlakoztassa újból a külső eszközöket. 7. Csatlakoztassa a számítógépet a hálózati aljzathoz, majd kapcsolja be. CMOS törlése és az újraindítás után nem fog POST hibaüzeneteket ✎ Akapni, melyek a konfiguráció változásairól értesítenék.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása 4. Győződjön meg arról, hogy a célszámítógép be van kapcsolva. Csatlakoztassa a cserélhető adathordozó eszközét a célszámítógéphez. 5. Válassza a Start > Futtatásparancsot, írja be a CMD parancsot, majd a DOS parancsablak megnyitásához kattintson az OK gombra. 6. A CMOS egyéni beállításainak betöltéséhez írja be az N:\mappanév\BIOS.exe LOAD:ABC001.DAT parancsot (az N összetevő a cserélhető adathordozó eszközének meghajtóbetűjele).
C Analóg vagy digitális hangkimenet beállítása Egyes számítógépek integrált hangrendszerrel rendelkeznek, amely támogatja analóg vagy digitális külső sztereó hangszórók használatát. Ezek a rendszerek automatikusan érzékelik a hangszóró típusát, és a megfelelő jelet szolgáltatják. Az analóg és digitális kimenet, illetve az automatikus érzékelés közötti manuális váltáshoz az operációs rendszertől függően kövesse az alábbi eljárások valamelyikét.
Analóg vagy digitális hangkimenet beállítása 9. Kattintson a Beállítások gombra. 10. Adja meg a kimeneti üzemmód kívánt beállítását. 11. A párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra. 12. Zárja be a Vezérlőpult ablakot. C–2 www.hp.
Tárgymutató A E alaphelyzetbe állítás CMOS B–1 jelszó átkötés B–1 egérrel kapcsolatos problémák 2–35 elem, csere 2–6 Á felhasználó, jelszó B–1 F általános hibák 2–6 H B bekapcsolást követő gyors önellenőrzés A–1 billentyűzet ellenőrzés 2–4 problémamegoldás 2–35 biztonsági jelszó B–1 C CD-ROM- vagy DVD-problémák 2–48 CMOS biztonsági mentés B–6 kapcsoló B–4 törlés és alaphelyzetbe állítás B–3 Configuration Record (konfigurációkezelő) segédprogram áttekintés 1–10 futtatás 1–11 telepítés 1–11 D dátum
Tárgymutató M memória problémamegoldás 2–45 merevlemez-meghajtó, problémák 2–18 monitor csatlakozások ellenőrzése 2–5 halványak a karakterek 2–26 homályos kép 2–26 üres képernyő 2–23 monitor, problémák 2–23 Ny nyomtatóhibák 2–33 O optikai meghajtóval kapcsolatos problémák 2–48 P POST hibaüzenetek A–1 hibaüzenetek engedélyezése A–1 problémák általános 2–6 billentyűzet 2–35 CD-ROM és DVD 2–48 Drive Key 2–51 egér 2–36 egyszerűen megoldható 2–4 hajlékonylemez 2–14 hang 2–28 Tárgymutató–2 hardverbeépítés 2
