מדריך לניהול שולחן העבודה מחשבים שולחניים עסקיים מסדרה dx5150 מק"ט מסמך375370-BB3 : אוגוסט 2005 מדריך זה מספק הגדרות והוראות לשימוש בתכונות האבטחה ופתרונות לניהול הלקוחות של HPשהותקנו מראש בדגמים נבחרים. Writer: Milim Saved By: Milim Saved Date: 05/07/05 File : a-intro.
© 2005-2004כל הזכויות שמורות לחברת .Hewlett-Packard Development, L.P המידע הכלול בזאת נתון לשינויים ללא הודעה מראש. מיקרוסופט וחלונות הם סימנים מסחריים של חברת מיקרוסופט בארה"ב ו/או במדינות אחרות. כתבי האחריות היחידים החלים על מוצרים ושירותים של HPמפורטים במפורש בהצהרות האחריות הנלוות לאותם מוצרים ושירותים .אין להבין מתוך הכתוב לעיל כי תחול על המוצר אחריות נוספת כלשהי .חברת HPלא תישא בכל אחריות שהיא לשגיאות טכניות או לשגיאות עריכה או להשמטות במסמך זה.
תוכן עניינים הגדרת תצורה ראשונית ופריסה 2 ......................................................................................................................... 2 ........................................................................................................... Altiris Deployment Solution Agent התקנת מערכת מרחוק 3 ...................................................................................................................................... עדכון וניהול תוכנות 3 ...........
תוכן עניינים 24 ......................................................................................................................... הודעות כשל והתאוששות 24 ................................................................................................................... עמידה בנחשולי מתח 24 ................................................................................................................................ חיישן תרמי מדריך לניהול שולחן העבודה www.hp.
מדריך לניהול שולחן העבודה תוכנת HP Client Management Solutionsמספקת פתרונות המבוססים על סטנדרטים מקובלים לניהול ולבקרה על שולחנות עבודה ,תחנות עבודה ומחשבי מחברת בסביבת רשת .בשנת 1995הפכה חברת HPלחלוצה בכל הקשור ליכולת הניהול של שולחן העבודה ,הודות להשקה של ראשוני המחשבים האישיים שתמכו ביכולת ניהול מלאה .חברת HPמחזיקה בפטנט על טכנולוגיית יכולת הניהול ) .
מדריך לניהול שולחן העבודה הגדרת תצורה ראשונית ופריסה המחשב מגיע עם תמונת תוכנת מערכת ) (system software imageמותקנת מראש .לאחר תהליך קצר של "הוצאת התוכנה מהאריזה" ,יהיה המחשב מוכן לשימוש. ייתכן שתעדיף להחליף את התוכנות המותקנות מראש בתוכנות מערכת ויישומים מותאמים אישית .קיימות מספר שיטות לפריסת תוכנות מותאמות אישית .שיטות אלה כוללות: התקנת יישומי תוכנה נוספים לאחר פתיחת תמונת התוכנה המותקנת מראש.
מדריך לניהול שולחן העבודה התקנת מערכת מרחוק התקנת מערכת מרחוק מאפשרת הגדרה של המערכת על-ידי שימוש בתוכנה ובנתוני הגדרת תצורה הנמצאים בשרת הרשת באמצעות הפעלת סביבת ) .Preboot Execution Environment (PXEתכונת התקנת המערכת מרחוק מופעלת בדרך כלל ככלי להתקנת והגדרת תצורת המערכת ,וניתן להשתמש בה לביצוע המטלות הבאות: פרמוט דיסק קשיח.
מדריך לניהול שולחן העבודה HP Client Manager תוכנת HP Client Managerזמינה ללא תשלום עבור כל דגמי המחשבים השולחניים העסקיים ,תחנות העבודה ומחשבי המחברת הנתמכים של .HP SSMמשולב בתוך ,HP Client Managerומאפשר לבצע מעקב ,ניטור וניהול ריכוזיים של כל רכיבי החומרה של מחשבי לקוח של HP Client .HP Managerמספק שילוב הדוק עם כלי HP Instant Supportהמסייעים בקיצור הזמן הדרוש לפתרון בעיות חומרה .
מדריך לניהול שולחן העבודה HP Client Foundation Suite חבילת Foundation Suiteכוללת בבסיס את Altiris Migration Suite המורכבת מ Altiris Inventory Solution-ו .Deployment Solution-חבילה זו מוסיפה דף הפעלה מהירה שהופך את ההתקנה לקלה יותר ,ומקצר את הזמן הדרוש להפקת ערך מן התוכנה .חבילת Foundation Suiteכוללת גם את HP Client Managerואת מחבר .
מדריך לניהול שולחן העבודה Dantz Retrospect Express תוכנת Dantz Retrospect Expressמספקת הגנה למחשב שולחני יחיד או למחשב מחברת יחיד שבהם מותקנת מערכת ההפעלה חלונות .תוכנת Retrospect Expressמאפשרת שחזור של אובדן נתונים שנגרם מהתקפה של וירוסים ,תוכנות חדשות שהותקנו ,שגיאות של המשתמש ,חומרה פגומה, שדרוגי חומרה ,האקרים ומחשבים שאבדו או נגנבו .
מדריך לניהול שולחן העבודה תוכנת Backup Expressתומכת גם בתוכנת Disaster Recoveryהמאפשרת להפעיל מחדש ולשחזר את המערכת במקרה של כשל קטסטרופלי )כגון כשל של הדיסק הקשיח או אובדן נתונים עקב פגיעה מווירוס( .על-ידי ביצוע אתחול מתקליטור ,Disaster Recoveryבאפשרותך להחזיר את המערכת למצבה הקודם ,לפני שיצאה מכלל שימוש. למידע נוסף אודות ,Dantz Retrospect Expressבקר בכתובת .http://www.dantz.com/en/products/win_express/index.
מדריך לניהול שולחן העבודה מיקרוסופט HP Insight Management Agent ,אינו מסופק עוד בדגמי מחשבים שולחניים מסחריים ,תחנות עבודה ומחשבים ניידים של HP שהוצגו לקהל לאחר 1בינואר.2004 , Insight Management (IM) Agentמספק את התכונות הבאות: תמיכת DMIמאפשרת ניהול של מערכות לקוח באמצעות Insight Manager 7או יישומי ניהול אחרים תואמי .DMI סוכן אינטרנט מאפשר לנהל את המערכת הן באופן מקומי ,והן מרחוק באמצעות דפדפן אינטרנט.
מדריך לניהול שולחן העבודה Remote ROM Flash ) Remote ROM Flashזיכרון הבזק ROMמרחוק( מאפשר למנהל המערכת לשדרג בצורה בטוחה את זיכרון ROMבמחשבי HPמרוחקים ,ישירות מתוך עמדת ניהול רשת מרכזית .יכולתו של מנהל המערכת לבצע משימה זו מרחוק ,במחשבים מרובים ,מאפשרת פריסה עקבית ושליטה טובה יותר בתמונות זיכרון ROMבמחשבי HPדרך הרשת .כמו כן ,היא מאפשרת להגביר את התפוקה ולצמצם בעלויות הבעלות.
מדריך לניהול שולחן העבודה כדי לאפשר למערכת להתאושש ,לאחר שהיא נכנסת למצב ,Boot Block recoveryפעל על פי הצעדים הבאים: .1אם בכונן התקליטונים נמצא תקליטון ,או בכונן התקליטורים נמצא תקליטור ,הוצא את התקליטון והתקליטור וכבה את המחשב. .2הכנס תקליטון ROMPaqלכונן התקליטונים ,או אם ניתן במחשב זה, תקליטור ROMPaqלכונן התקליטורים. .3הדלק את המחשב. אם לא נמצא תקליטון ROMPaqאו תקליטור ,ROMPaqתתבקש להכניס תקליטון או תקליטור ולהפעיל מחדש את המחשב.
מדריך לניהול שולחן העבודה יצירת התקן בר-אתחול התקני USB flash mediaנתמכים התקנים נתמכים ,כגון ,HP Drive Keyכוללים תמונה מותקנת מראש ,וזאת כדי לפשט את תהליך הפיכתם לברי-אתחול .אם התקן USB flash media שנמצא בשימוש אינו כולל תמונה זו ,השתמש בהליך המתואר בהמשך סעיף זה )ראה "התקני USB Flash Mediaשאינם נתמכים" בעמוד .(13 זהירות :לא כל המחשבים ניתנים לאתחול מהתקן .
מדריך לניהול שולחן העבודה .5בחר באפשרות ] [5כדי להציג את הכוננים במערכת .התקן USB flash mediaיהיה הכונן שגודלו קרוב ביותר לגודל של אחד הכוננים המוצגים .בדרך כלל זה יהיה הכונן האחרון ברשימה .שים לב לאות הכונן. כונן התקן __________:USB flash media זהירות :אם הכונן אינו תואם להתקן ,USB flash mediaאל תמשיך. במקרה כזה אתה עלול לאבד נתונים .חפש התקני אחסון נוספים בכל יציאות ה .USB-אם תאתר התקנים כאלה ,הפעל את המחשב מחדש והמשך משלב .
מדריך לניהול שולחן העבודה .12העתק קבצים ששמרת בשלב 9בחזרה להתקן .USB flash media .13הוצא את התקליטון והפעל את המחשב מחדש .המחשב יבצע אתחול מהתקן USB flash mediaככונן .C סדר האתחול המוגדר כברירת מחדל משתנה ממחשב למחשב ,וניתן לשנותו בכלי העזר )) Computer Setup (F10הגדרות המחשב(. אם השתמשת בגרסת DOSמתוך חלונות ,x9ייתכן שתראה את מסך הלוגו של חלונות למשך זמן קצר .אם אינך רואה מסך זה ,הוסף קובץ באורך אפס בשם LOGO.SYSלספריית השורש של התקן .
מדריך לניהול שולחן העבודה .3הכנס את התקן USB flash mediaלאחת מיציאות ה USB-של המחשב, והסר את כל התקני אחסון ה USB-האחרים ,פרט לכונני תקליטונים של .USBסגור את כיסוי המחשב. .4חבר את חוט החשמל והדלק את המחשב. .5ברגע שהמחשב נדלק ,לחץ לחיצה ממושכת על מקש F10עד שתיכנס לכלי העזר .Computer Setupבמקרה הצורך ,הקש Enterכדי לעקוף את מסך הפתיחה.
מדריך לניהול שולחן העבודה .14ברגע שהמחשב נדלק ,לחץ לחיצה ממושכת על מקש F10עד שתיכנס לכלי העזר .Computer Setupבמקרה הצורך ,הקש Enterכדי לעקוף את מסך הפתיחה. .15בחר באפשרויות South OnChip IDE < Integrated Peripherals DeviceוSouth OnChip PCI Device < Integrated Peripherals- והפעל מחדש את בקרי PATAו SATA-שהושבתו בצעד .6 .16שמור שינויים וצא .המחשב יבצע אתחול מהתקן USB flash media ככונן .
מדריך לניהול שולחן העבודה לאחר שלחצן ההפעלה מוגדר לתפקד כלחצן המתנה ,לחץ על לחצן ההפעלה כדי להעביר את המערכת למצב צריכת המתח הנמוכה ביותר )מצב המתנה(. לחץ שוב על הלחצן כדי להחזיר את המערכת במהירות ממצב המתנה למצב פעולה מלא .כדי לנתק לחלוטין את המתח מהמערכת ,לחץ על לחצן ההפעלה ברציפות במשך 4שניות. זהירות :אין להשתמש בלחצן ההפעלה לכיבוי המחשב ,אלא אם כן המערכת אינה מגיבה .כיבוי המחשב ללא התערבות מערכת ההפעלה עלול לגרום לנזק או לאובדן נתונים בדיסק הקשיח.
מדריך לניהול שולחן העבודה אבני בניין ושותפים פתרונות הניהול של HPמשתלבים עם יישומי ניהול של מערכות אחרות, המבוססים על סטנדרטים מקובלים בשוק ,כגון: )Web-Based Enterprise Management (WBEM )Windows Management Interface (WMI ) Wake on LAN Technologyטכנולוגיית יקיצה ברשת( ACPI SMBIOS תמיכה ב) Pre-boot Execution (PXE) -ביצוע קדם-אתחול(.
מדריך לניהול שולחן העבודה נהל הגדרות אבטחה באופן מקומי במחשב HPבאמצעות כלי העזר ) Computer Setupהגדרות המחשב( .ראה מדריך לכלי העזר Computer Setupהגדרות המחשב ) (F10ב) Documentation CD-תקליטור התיעוד( ,שסופק יחד עם המחשב ,לקבלת מידע נוסף והוראות לשימוש בכלי העזר .Computer Setup 18 www.hp.com מדריך לניהול שולחן העבודה Writer: Milim Saved By: Milim Saved Date: 05/07/05 File : c-ch01.
מדריך לניהול שולחן העבודה הטבלה והסעיפים הבאים מתייחסים לניהול מקומי של תכונות האבטחה של המחשב באמצעות שימוש בכלי העזר ) Computer Setupהגדרות המחשב( ).(F10 מבט כללי על תכונות אבטחה אפשרות תיאור Supervisor Password )סיסמת מנהל מערכת( אפשרות להגדרה ולהפעלה של סיסמת מנהל מערכת.
מדריך לניהול שולחן העבודה אבטחה באמצעות סיסמה סיסמת המשתמש מונעת שימוש לא-חוקי במחשב על-ידי הצגת בקשה להזנת סיסמה לצורך גישה ליישומים או נתונים בכל פעם שמדליקים את המחשב או מפעילים אותו מחדש .סיסמת מנהל המערכת מונעת במיוחד גישה לא מורשית לכלי העזר ) Computer Setupהגדרות המחשב( ,וניתן להשתמש בה כדי לדרוס את סיסמת המשתמש .כלומר ,במקרה שנדרשים להזין סיסמת משתמש ,ניתן להזין במקום זאת את סיסמת מנהל המערכת, ולקבל גישה למחשב.
מדריך לניהול שולחן העבודה קביעת סיסמת משתמש באמצעות Computer Setup )הגדרות המחשב( קביעת סיסמת משתמש באמצעות Computer Setupמונעת גישה למחשב לאחר הדלקתו ,כל עוד לא הוזנה סיסמה .לאחר הגדרת סיסמת משתמש, Computer Setupמציג את אפשרויות הסיסמה בתפריט ) Securityאבטחה(. אפשרויות הסיסמה כוללות את ) Password Prompt on Warm Bootבקשה להזנת סיסמה באתחול חם( .כאשר התכונה בקשת Password Prompt on Warm Bootמופעלת ,יש להזין את הסיסמה בכל פעם שהמחשב מופעל מחדש. .
מדריך לניהול שולחן העבודה אם תזין סיסמה שגויה ,תופיע ההודעה " Invalid Password, Press any key !) "to continueסיסמה לא חוקית ,הקש על מקש כלשהו כדי להמשיך!( .נסה שנית .לאחר שלושה ניסיונות כושלים ,יהיה עליך לכבות את המחשב ולהפעילו מחדש לפני שתוכל להמשיך. הזנת סיסמת מנהל מערכת אם במערכת מותקן התקן אבטחה פנימי ,עיין במדריך HP ProtectTools ,Embedded Security Guideב) Documentation CD-תקליטור התיעוד(.
מדריך לניהול שולחן העבודה שינוי סיסמת משתמש או סיסמת מנהל מערכת אם במערכת מותקן התקן אבטחה פנימי ,עיין במדריך HP ProtectTools ,Embedded Security Guideב) Documentation CD-תקליטור התיעוד(. .1 .2 .3 .4 הדלק את המחשב או הפעל אותו מחדש .בחלונות ,לחץ על התחל < כיבוי המחשב < הפעל מחדש. כאשר התיבה ) Enter Passwordהזן סיסמה( מופיעה ,הקלד את סיסמת המשתמש הנוכחית ,אם נדרשת סיסמה. הקש .Enter לחץ לחיצה ממושכת על מקש ,F10עד שתיכנס לכלי העזר .
מדריך לניהול שולחן העבודה ביטול סיסמאות אם שכחת את הסיסמה ,לא תוכל להפעיל את המחשב .עיין במדריך איתור תקלות ב) Documentation CD-תקליטור התיעוד( לקבלת הוראות אודות ביטול סיסמאות. אם במערכת מותקן התקן אבטחה פנימי ,עיין במדריך HP ProtectTools ,Embedded Security Guideב) Documentation CD-תקליטור התיעוד(. ) Cable Lock Provisionהתקן מנעול כבל( הלוח האחורי של המחשב כולל מנעול כבל ,כך שניתן לאבטח את המחשב פיזית למשטח העבודה.
אינדקס התאמה אישית של תוכנה2 , א התקן בר-אתחול אבטחה הגדרות ,הגדרה17 , סיסמה20 , תכונות ,טבלה19 , אמצעי זהירות הגנה על זיכרון 8 ,ROM אתרי אינטרנט 7 ,Dantz Retrospect Express 4 ,HP Client Manager 7 ,Proactive Change Notification ) Remote ROM Flashזיכרון הבזק ROMמרחוק(9 , ) ROM Flashזיכרון הבזק 8 ,(ROM 7 ,Subscriber’s Choice מנהל תוכנת המערכת5 , פריסת מחשב אישי2 , שכפול הגדרות11 , תמונות 8 ,ROMPaq תמיכה בתוכנה16 ,
אינדקס D 6 ,Dantz Retrospect Express F 10 ,FailSafe Boot Block ROM H HP Drive Key 15 עד11 ,אתחול-בר 5 ,HP System Software Manager P 7 ,PCN (Proactive Change Notification) Preboot Execution Environment 3 ,(PXE) 3 ,PXE (Preboot Execution Environment) R )זיכרון הבזקRemote ROM Flash 9 ,( מרחוקROM 7 ,retired solutions ( )זיכרון לקריאה בלבדROM 9 ,Remote Flash 9 ,לא תקף 8 ,שדרוג סיסמת מנהל מערכת 20 ,הגדרה 22 ,הזנה 23 ,מחיקה 23 ,שינוי סיסמת משתמש 21 ,הזנה 21 ,יצירה 23 ,מחי