Guia de Gerenciamento de Desktops Business Desktops dx5150 Número de Peça: 375370-203 Agosto de 2005 Este guia apresenta definições e instruções para utilização dos recursos de segurança e o HP Client Management Solutions, que estão pré-instalados em determinados modelos.
© Copyright 2004–2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e em outros países. As únicas garantias dos produtos e serviços HP estão estabelecidas nas declarações expressas de garantia que acompanham tais produtos e serviços. Nada aqui contido deve representar ou constituir uma garantia adicional.
Sumário Configuração Inicial e Implementação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Instalação Remota do Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Atualizações e Gerenciamento de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 HP Client Manager . . . . . . .
Sumário Notificação e Recuperação de Falhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Fonte de Alimentação Tolerante a Picos de Energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Sensor Térmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 iv www.hp.com.
Guia de Gerenciamento de Desktop O HP Client Management Solutions fornece soluções com base em padrões para o gerenciamento e controle de desktop, workstations e notebooks em um ambiente de rede. A HP foi pioneira em gerenciamento de desktops em 1995, quando lançou na indústria os primeiros computadores desktop pessoais plenamente gerenciáveis. A HP possui patentes de tecnologia com capacidade de gerenciamento.
Guia de Gerenciamento de Desktop Configuração Inicial e Implementação O computador é fornecido com uma imagem de software do sistema pré-instalada. Após um breve processo de “fragmentação” do software, o computador está pronto para ser utilizado. Pode-se substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de sistema e aplicativos. Existem vários métodos de distribuir uma imagem de software personalizada.
Guia de Gerenciamento de Desktop Para instalar o Altiris Deployment Solution Agent: 1. Clique em Iniciar. 2. Clique em Todos os programas. 3. Clique em Software Setup. 4. Clique em Avançar. 5. Role para baixo e clique no link para instalar o Altiris AClient.
Guia de Gerenciamento de Desktop Atualizações e Gerenciamento de Software A HP fornece diversas ferramentas para gerenciamento e atualização de software em desktops, workstations e notebooks: ■ HP Client Manager ■ HP Client Foundation Suite ■ HP Client Premium Suite ■ HP System Software Manager ■ Dantz Backup and Recovery ■ HP Proactive Change Notification ■ HP Subscriber's Choice HP Client Manager O HP Client Manager está disponível gratuitamente para todos os modelos de HP business desktop,
Guia de Gerenciamento de Desktop Utilize o HP Client Manager para: ■ Obter informações valiosas de hardware como CPU, memória, vídeo e configurações de segurança ■ Monitorar a integridade do sistema para solucionar problemas antes que eles ocorram ■ Coletar automaticamente e distribua remotamente os SoftPaqs que atualizarão a BIOS de hardware, controladores e configurações de segurança.
Guia de Gerenciamento de Desktop HP System Software Manager O HP System Software Manager (SSM) é um utilitário gratuito que automatiza a implementação remota de controladores de dispositivo e atualizações da BIOS nos HP business PCs em rede.
Guia de Gerenciamento de Desktop Instale o Retrospect Express e realize seu primeiro backup em menos de cinco minutos. Com o Retrospect, é possível implementar um plano de backup, respondendo a umas perguntas simples. Restaurações são rápidas e fáceis. Quando precisar realizar uma restauração através de CDs, o Retrospect Express localizará automaticamente arquivos mesmo se você não souber que parte da mídia de backup contém os arquivos.
Guia de Gerenciamento de Desktop Proactive Change Notification O programa Notificação Pró-ativa de Alteração usa o Web site do Subscriber's Choice de forma pró-ativa e automática para: ■ Enviar-lhe e-mails de Notificação Pró-ativa de Alteração (PCN) com informações sobre alterações de hardware ou software na maioria dos computadores e servidores comerciais, com até 60 dias de antecedência.
Guia de Gerenciamento de Desktop O Insight Management (IM) Agent oferece os seguintes recursos: ■ O suporte à DMI permitiu o gerenciamento de um sistema cliente pelo Insight Manager 7 ou por outros aplicativos de gerenciamento compatíveis com DMI. ■ Um agente Web permitiu o gerenciamento do sistema tanto local quanto remotamente por navegador da Web. ■ O alerta de desempenho poderia notificar o usuário localmente ou ser enviado a um console central.
Guia de Gerenciamento de Desktop Flash da Memória ROM Remoto O Flash da memória ROM remoto permite ao administrador do sistema atualizar com segurança a memória ROM em computadores HP remotos diretamente do console de gerenciamento centralizado da rede. Ao permitir ao administrador do sistema executar essa tarefa remotamente, em vários computadores corporativos ou pessoais, tem-se uma distribuição consistente e maior controle sobre as imagens de memória ROM dos computadores HP na rede.
Guia de Gerenciamento de Desktop Quando o bloco de Inicialização detecta uma memória ROM do sistema inválida, serão ouvidos 8 bipes. É exibida (em alguns modelos) na tela, uma mensagem do modo de recuperação do Bloco de Inicialização (Boot Block). ✎ Os bipes continuam por cinco ciclos de 8 bipes e param. Para recuperar o sistema após ter entrado no modo do Bloco de Inicialização, siga as seguintes etapas: 1.
Guia de Gerenciamento de Desktop Criação de um Dispositivo de Inicialização Dispositivos de Mídia Flash USB Admitidos Dispositivos admitidos, como um HP Drive Key, têm uma imagem pré-instalada para simplificar o processo de torná-los aptos para início. Se o dispositivo de mídia flash USB em uso não tiver essa imagem, use o procedimento descrito mais adiante nesta seção (consulte a seção “Dispositivos de Mídia Flash USB Não Admitidos” na página 14).
Guia de Gerenciamento de Desktop 4. Execute FDISK no prompt A:\, digitando FDISK e pressione Enter. Se for solicitado, clique em Sim (S) para ativar o suporte a discos de grande capacidade. 5. Entre na opção [5] para exibir as unidades no sistema. O dispositivo de mídia flash USB será a unidade que se aproxima mais do tamanho de uma das unidades relacionadas. Geralmente é a última unidade na relação. Observe a letra da unidade.
Guia de Gerenciamento de Desktop 10. No prompt A:\, digite FORMAT /S X: onde X representa a letra da unidade indicada anteriormente. Ä CUIDADO: Assegure-se de que digitou a letra correta de unidade para o dispositivo de mídia flash USB. FORMAT exibe uma ou mais advertências e pergunta, a cada etapa, se deseja continuar. Digite sempre S. FORMAT formatará o dispositivo de mídia flash USB, acrescentará os arquivos de sistema e pedirá um Nome para a Unidade (Volume Label). 11.
Guia de Gerenciamento de Desktop Para criar um dispositivo de mídia Flash USB de inicialização, é necessário ter: ■ uHP Business Desktop dx5150 - Microtorre, Modelo Compacto ou MiniTorre. Dependendo da BIOS individual, sistemas futuros também poderão ser admitidos como sendo de inicialização por um dispositivo de mídia flash USB. ■ Um disquete de inicialização DOS com os programas FDISK e SYS.
Guia de Gerenciamento de Desktop 6. Vá para Periféricos Integrados > Dispositivo IDE South OnChip para desativar o controlador PATA e vá para Periféricos Integrados > Dispositivo PCI South OnChip para desativar o controlador SATA. Saia da configuração, confirme as alterações. 7. Insira um disquete DOS de inicialização com FDISK.COM e também SYS.COM ou FORMAT.COM, em uma unidade de disquete e ligue o computador para inicializar a partir do disquete DOS. 8.
Guia de Gerenciamento de Desktop seqüência padrão de inicialização varia de um computador para ✎ Aoutro e pode ser alterada no Utilitário de Configuração (F10) do Computador. Consulte o Guia do Utilitário Computer Setup no Documentation CD para obter instruções. Se utilizou uma versão DOS do Windows 9x, poderá ser exibida rapidamente uma tela com o logotipo do Windows. Para não exibir essa tela, acrescente um arquivo de comprimento zero chamado LOGO.SYS ao diretório raiz do dispositivo de mídia Flash USB.
Guia de Gerenciamento de Desktop World Wide Web Site Os engenheiros da HP testam e depuram com rigor o software desenvolvido pela HP e por terceiros, e desenvolvem software específico para suporte ao sistema operacional, para garantir o desempenho, a compatibilidade e a confiabilidade dos computadores HP. Ao fazer a transição para sistemas operacionais novos ou com novas versões, é importante implementar o software de suporte para tal sistema operacional.
Guia de Gerenciamento de Desktop Rastreamento e Segurança de Equipamentos Os recursos de rastreamento incorporados ao computador fornecem dados chave de rastreamento de computadores que podem ser gerenciados, utilizando o HP Systems Insight Manager, o software HP Client Manager ou outros aplicativos de gerenciamento de sistemas.
Guia de Gerenciamento de Desktop Visão Geral dos Recursos de Segurança Opção Senha de Supervisor Descrição Permite definir e ativar a senha de Supervisor (administrador). ✎ Se a senha de Supervisor é definida, é necessário alterar as opções em Computer Setup, flash da memória ROM e fazer alterações em certas configurações de plug and play no Windows. Consulte o Guia de Solução de Problemas no CD Documentação para obter mais informações. Senha de Supervisor Permite definir e ativar a senha de Usuário.
Guia de Gerenciamento de Desktop Segurança de Senha A senha de Usuário evita o uso não autorizado do computador ao exigir a digitação de senha para ter acesso a aplicativos ou a dados, cada vez que o computador é ligado ou reinicializado. A senha de Supervisor evita especificamente o acesso não autorizado à Computer Setup e pode também ser utilizada para ignorar a senha de Usuário.
Guia de Gerenciamento de Desktop 3. Selecione Configurar Senha de Supervisor e digite a senha na tela. 4. Antes de sair, clique em Arquivo > Salvar Alterações e Sair Definição de uma Senha de Supervisor Através de Computer Setup Definir uma senha de Usuário através de Computer Setup evita o acesso ao computador ao ligá-lo, a não ser que seja digitada a senha. Quando a senha de Usuário é definida, o Utilitário Computer Setup apresenta Opções de Senha no Menu Segurança.
Guia de Gerenciamento de Desktop cuidadosamente; por segurança, os caracteres digitados não ✎ Digite são exibidos na tela. Se digitar a senha errada, é exibida a mensagem “Senha Inválida, Pressione qualquer tecla para continuar!”. Tente novamente. Após três tentativas malsucedidas, você terá que desligar o computador e ligá-lo novamente, antes de tentar outra vez.
Guia de Gerenciamento de Desktop Alteração de uma Senha de Usuário ou Supervisor Se o sistema está equipado com um dispositivo embedded security, consulte o Guia HP ProtectTools Embedded Security, no Documentation CD. 1. Ligue ou reinicie o computador. No Windows, clique em Iniciar > Desligar o computador > Reiniciar o computador. 2. Quando é exibida a caixa Digitar Senha, digite a senha atual de Usuário, se for solicitado. 3. Pressione Enter. 4.
Guia de Gerenciamento de Desktop Limpeza de Senhas Se você esquecer a senha, não será possível acessar o computador. Consulte o Guia de Solução de Problemas no Documentation CD para obter instruções sobre como limpar senhas. Se o sistema está equipado com um dispositivo integrado de segurança, consulte o Guia HP ProtectTools Embedded Security, no Documentation CD.
Guia de Gerenciamento de Desktop Sensor Térmico O sensor térmico é um recurso de hardware e software que monitora a temperatura interna do computador. Esse recurso exibe uma mensagem de advertência quando a faixa normal é ultrapassada, o que permite agir antes que componentes internos sejam danificados ou haja perda de dados. 26 www.hp.com.
Índice A acesso ao computador, controle 19 alteração de senha 24 Altiris AClient 1–2 Deployment Solution Agent 1–2 Ambiente de Execução antes da Inicialização (PXE) 3 atualização da memória ROM 9 B botão Liga/Desliga de duplo estado botão Liga/Desliga duplo estado 17 C disco, cópia 2 dispositivo de inicialização criação 10 to 16 dispositivo de mídia flash USB 12 to 17 dispositivo de mídia flash USB, de inicialização 12 to 17 HP Drive Key 12 to 17 E Endereços na Internet, Consulte Web sites exclusão de s
Índice L rastreamento de equipamentos 19 recuperação do sistema 10 recuperação, software 2 limpeza 25 segurança 21 supervisor 21, 23 usuário 22 senha de supervisor alteração 24 configuração 21 digitação 23 exclusão 24 senha de usuário alteração 24 definição 22 digitação 22 exclusão 24 sensor térmico 26 sistema de recuperação 10 sistemas operacionais, informações importantes sobre 18 software Altiris AClient 1–2 Altiris Deployment Solution Agent 1–2 FailSafe Boot Block ROM 11 Flash da Memória ROM Remoto 1
Índice Dantz Retrospect Express 7 distribuição do PC 2 duplicação da configuração 12 Flash de Memória ROM 9 Flash de memória ROM remoto 10 HP Client Manager 5 imagens de ROMPaq 9 Notificação Pró-ativa de Alteração 8 Subscriber’s Choice 8 suporte de software 18 System Software Manager 6 Guia de Gerenciamento de Desktop www.hp.com.
