คูมือการจัดการเดสกทอป Business Desktops dx5150 Series หมายเลขเอกสาร: 375370-283 สิงหาคม 2005 คูมือนี้แสดงคําอธิบายและคําแนะนําเกี่ยวกับการใชคุณสมบัติการรักษา ความปลอดภัยและ HP Client Management Solutions ซึ่งติดตัง้ ไวลวงหนา ในคอมพิวเตอรบางรุน
© ลิขสิทธิ์ 2004–2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
สารบัญ การตั้งคาเริ่มตนและการเริ่มใชงาน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 การติดตั้งระบบระยะไกล . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 การอัพเดตและการจัดการซอฟตแวร . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
สารบัญ การล็อคดวยสายเคเบิล . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 การแจงขอผิดพลาดและการเรียกคืนขอมูลระบบ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 แหลงจายไฟที่ทนตอไฟกระชาก . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 เซ็นเซอรอุณหภูมิ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
คูมือการจัดการเดสกทอป ระบบ Client Management Solutions ของ HP เปนโซลูชันมาตรฐาน สําหรับการจัดการและควบคุมระบบเดสกทอป เวิรกสเตชัน และคอมพิวเตอร โนตบุก ในสภาวะการทํางานในเน็ตเวิรก HP เปนผูริเริม่ ระบบจัดการเดสกทอป ในป 1995 ดวยการเปดตัว คอมพิวเตอรที่มีระบบการจัดการเดสกทอปอยางเต็ม รูปแบบเปนครั้งแรก โดย HP เปนเจาของสิทธิบัตรสําหรับเทคโนโลยีระบบ การจัดการ นับแตนั้นมา HP ก็ไดกลายเปนผูนําในการพัฒนามาตรฐานและ โครงสรางพื้นฐานที่จําเปนตอการใชงาน การตั้งคา และการจัดการเดสกทอป เวิรกสเตชัน
คูมือการจัดการเดสกทอป การตั้งคาเริ่มตนและการเริ่มใชงาน คอมพิวเตอรเครื่องนี้มีการติดตัง้ อิมเมจของซอฟตแวรระบบไวแลว หลังจาก กระบวนการ “แยก” ซอฟตแวร เครื่องคอมพิวเตอรก็จะพรอมสําหรับการใชงาน คุณอาจตองการแทนที่อิมเมจของซอฟตแวรที่ติดตั้งไวลวงหนาดวยระบบและ ซอฟตแวรชุดที่กําหนดขึ้นเอง ซึ่งสามารถทําไดหลายวิธี เชน: ■ ติดตั้งซอฟตแวรเพิ่มเติมหลังจากที่แยกอิมเมจของซอฟตแวรที่ติดตัง้ ไว ลวงหนาแลว ■ ใชเครื่องมือสําหรับการเริ่มตนใชงานซอฟตแวร เชน Altiris Deployment Solution เพื่อจัดการ
คูมือการจัดการเดสกทอป การติดตั้งระบบระยะไกล การติดตั้งระบบระยะไกลชวยใหคุณสามารถติดตัง้ ระบบโดยใชซอฟตแวรและ ขอมูลการตั้งคาที่อยูในเซิรฟเวอรของระบบเน็ตเวิรก โดยการเริ่มตนดวย สภาวะ การดําเนินการกอนเริ่มตนระบบ (PXE) คุณสมบัตินี้เปนเครือ่ งมือที่ใชในการ ติดตั้งระบบและการตั้งคา และสามารถใชในการทํางานตอไปนี้: ■ ฟอรแมตฮารดไดรฟ ■ เริ่มตนใชงานอิมเมจของซอฟตแวรใน PC ตั้งแตหนึ่งเครื่องขึ้นไป ■ อัพเดต BIOS ระบบในแฟลช ROM จากระยะไกล (“Remote ROM Flash” ที่หนา 9) ■ กําหนดการตั้งคา BIOS ของร
คูมือการจัดการเดสกทอป HP Client Manager ซอฟตแวร HP Client Manager สามารถนําไปใชไดฟรีกับเครื่องเดสกทอป โนตบุก และเวิรก สเตชั่นของ HP ทุกรุน SSM ไดรับการผนวกรวมไวใน HP Client Manager และชวยใหสามารถทําการติดตาม ตรวจสอบ และจัดการ ทุกสวนในฮารดแวรของระบบไคลเอนตของ HP ไดจากศูนยกลาง HP Client Manager จะผนวกรวมกับเครื่องมือ HP Instant Support จึงชวยลดระยะเวลา ในการแกไขปญหาดานฮารดแวรลง เครื่องมือ HP Instant support สามารถ นํามาใชเพื่อรันการวินิจฉัย, สแกนความสมบูรณของระบบ, ใชในการสนทนา,
คูมือการจัดการเดสกทอป สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Client Manager โปรดเยี่ยมชมที่ http://h18000.www1.hp.com/im/client_mgr.
คูมือการจัดการเดสกทอป Dantz Retrospect Express Dantz Retrospect Express ใหการปองกันคอมพิวเตอรโนตบุกหรือเดสกทอป ที่ใช Windows เดียว Retrospect Express ชวยใหสามารถเรียกคืนขอมูลที่ สูญหายไป อันเนื่องมาจากไวรัส ซอฟตแวรที่ตดิ ตั้งใหม ขอผิดพลาดของผูใช ฮารดแวรไดรับความเสียหาย การอัพเกรดฮารดแวร แฮกเกอร และคอมพิวเตอร ที่สูญหายหรือถูกขโมย โดยมีใหเลือกระหวางการทําซ้ําแบบธรรมดาหรือการสํารอง ขอมูลแบบลําดับตอเนื่อง และวิซารดการตั้งคาที่ใชงานไดงา ย ที่จะชวยใหคุณ เขาใจไดในชั่วพริบตา
คูมือการจัดการเดสกทอป นอกจากนี้ Backup Express ยังสนับสนุนโปรแกรม Disaster Recovery ซึ่งชวยใหคุณรีสตารทและเรียกคืนระบบไดในกรณีที่เกิดเหตุการณลมเหลวขั้น รายแรง (เชน การลมเหลวของฮารดไดรฟหรือขอมูลสูญหายเนื่องจากไวรัส) ดวย การบูตเครื่องจากแผนซีดี Disaster Recovery คุณจะสามารถกลับเขาสูสถานะ กอนหนาของระบบกอนที่เครื่องจะใชงานไมได สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dantz Retrospect Express เยี่ยมชมที่ http://www.dantz.com/en/products/win_express/index.
คูมือการจัดการเดสกทอป โซลูชันที่เลิกใช Desktop Management Task Force (DMTF) เปดตัวมาตรฐาน Desktop Management Interface (DMI) เมื่อเกือบสิบปที่แลว เนื่องจากมีการนําเอา มาตรฐานใหมมาใช เชน Common Information Model (CIM), DMTF จึงไดเริ่มยุติการใช DMI เมื่อพิจารณาความกาวหนาอื่นๆ ใน HP Client Management Solutions, HP Systems Insight Manager และการนําเอา CIM ของ Microsoft มาใช ซึ่งเรียกกันในชื่อ Windows Management Instrumentation (WMI) ทําใหไมมีการนําเสนอ HP Insight Management Agent ในเครื่องเดสก
คูมือการจัดการเดสกทอป ง: เพือ่ การปองกัน ในระดับสูงสุด โปรดตรวจสอบวาคุณไดกําหนด Ä รหัขอสควรระวั ผาน ไว ซึ่งรหัสผาน นี้จะปองกันการอัพเกรด โดย ROM Supervisor Supervisor ROM ไมไดรับอนุญาต System Software Manager จะอนุญาตใหผูดแู ลระบบทําหนาที่ กําหนดรหัสผาน Supervisor ในเครือ่ งคอมพิวเตอรหนึ่งเครือ่ งขึ้นไปไดพรอมๆ กัน สําหรับขอมูลเพิม่ เติม เยีย่ มชมที่ http://www.hp.
คูมือการจัดการเดสกทอป เมื่อบล็อคการบูตตรวจพบ ROM ระบบที่ไมถูกตอง จะสงสียงบี๊ฟดังขึ้น 8 ครัง้ ขอความ Boot Block recovery mode จะปรากฏบนหนาจอ (ในบางรุน) ✎ เสียงบี๊ฟจะดังตอไปติดตอกัน 5 รอบๆ ละ 8 ครั้ง แลวหยุด ในการเรียกขอมูลระบบกลับคืนหลังจากที่เขาสูโหมดเรียกคืนบล็อคการบูต ใหดําเนินการตามขั้นตอนตอไปนี้: 1. หากมีแผนดิสเก็ตตอยูในดิสเก็ตตไดรฟ หรือมีแผนซีดีอยูในไดรฟซีดี ใหเอา แผนดิสเก็ตตและซีดีออกจากไดรฟ แลวปดเครื่องคอมพิวเตอร 2.
คูมือการจัดการเดสกทอป การสรางอุปกรณที่ใชบูต อุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชทาง USB ที่สนับสนุน อุปกรณที่สนับสนุน เชน HP Drive Key จะมีอิมเมจที่ติดตั้งไวลวงหนาแลว เพื่อใหขั้นตอนการสรางสําหรับใชในการบูตทําไดงายขึ้น หากอุปกรณสื่อสําหรับ การแฟลชทาง USB ที่จะใช ไมมีอิมเมจนี้อยู ใหใชขั้นตอนที่จะกลาวถึงตอไป ในหัวขอนี้ (โปรดดู “อุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชทาง USB ที่ไมสนับสนุน” ที่หนา 13) คอมพิวเตอรบางเครือ่ งจะไมสามารถบูตจากอุปกรณสื่อสําหรับการแฟลช Ä ขทางอควรระวัไดง: หากค าดีฟอลตของลําดับ
คูมือการจัดการเดสกทอป 5.
คูมือการจัดการเดสกทอป กด Enter หากไมตองการตัง้ ชื่อ หรือปอนชื่อหากตองการ 12. คัดลอกไฟลที่คุณบันทึกไวในขั้นตอนที่ 9 กลับไปยังอุปกรณสื่อสําหรับ การแฟลชทาง USB 13. นําดิสเก็ตตออก และบูตเครื่องอีกครั้ง คอมพิวเตอรจะบูตจากอุปกรณสื่อ สําหรับการแฟลชทาง USB ใหเปนไดรฟ C 11.
คูมือการจัดการเดสกทอป ใสอุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชทาง USB ในพอรต USB ชองใดชองหนึ่ง ของเครื่อง แลวถอดอุปกรณ USB สําหรับการจัดเก็บขอมูลอืน่ ๆ ทั้งหมดออก ยกเวนดิสเก็ตตไดรฟ USB ใสฝาปดเครื่องคอมพิวเตอรเขาที่ 4. เสียบสายไฟและเปดคอมพิวเตอร 5. ทันทีที่เครื่องคอมพิวเตอรเปดขึ้น ใหกดปุม F10 คางไวจนกวาจะเขาสูยูทิลิตี การตั้งคาคอมพิวเตอร กด Enter หากตองการขามหนาจอเริ่มตน 3.
คูมือการจัดการเดสกทอป ทันทีที่เครื่องคอมพิวเตอรเปดขึ้น ใหกดปุม F10 คางไวจนกวาจะเขาสูยูทิลิตี การตั้งคาคอมพิวเตอร กด Enter หากตองการขามหนาจอเริ่มตน 15. ไปที่ Integrated Peripherals > South OnChip IDE Device และ Integrated Peripherals > South OnChip PCI Device และเปดใช การทํางานของคอนโทรลเลอร PATA และ SATA ที่ยกเลิกไปในขั้นตอน 6 16. จัดเก็บการเปลี่ยนแปลงและออกจากโปรแกรม คอมพิวเตอรจากบูตจาก อุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชทาง USB ใหเปนไดรฟ C 14.
คูมือการจัดการเดสกทอป หลังจากที่ตั้งคาปุมเพาเวอรใหทํางานเปนปุมพักการทํางานแลว ใหกดปุมเพาเวอร เพื่อนําคอมพิวเตอรเขาสูสภาวะการใชพลังงานนอย (พักการทํางาน) กดปุมอีกครั้ง เพื่อออกจากสภาวะพักการทํางานและกลับสูการใชพลังงานเต็มอัตรา เมื่อตองการ ปดเครื่องคอมพิวเตอรโดยสมบูรณ ใหกดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลา 4 วินาที อควรระวัง: อยาใชปุมเพาเวอรเพื่อปดคอมพิวเตอร ยกเวนแตระบบไมตอบสนอง Ä ขการทํ างาน การปดดวยปุมเพาเวอร โดยไมไดสื่อสารกับระบบปฏิบัติการอาจเปนเหตุ ใหเกิดความเสียหายกับฮ
คูมือการจัดการเดสกทอป ความรวมมือและพันธมิตร โซลูชันการจัดการของ HP ผสมผสานรวมเขากับแอปพลิเคชันการจัดการระบบ แบบอื่นๆ และอิงตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เชน: ■ Web-Based Enterprise Management (WBEM) ■ Windows Management Interface (WMI) ■ เทคโนโลยี Wake on LAN ■ ACPI ■ SMBIOS ■ การสนับสนุน Pre-boot Execution (PXE) การควบคุมทรัพยสินและการรักษาความปลอดภัย คุณสมบัติการติดตามสินทรัพยที่มาพรอมกับคอมพิวเตอรชวยใหขอมูลการติดตาม ทรัพยสินที่สําคัญ ซึ่งสามารถจัดการไดโดยโปรแกรม HP Systems Insight Manager, HP
คูมือการจัดการเดสกทอป ✎ ProtectTools มีอยูในบางระบบ จัดการการตั้งคาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร HP จากภายในเครื่อง โดยใชยูทิลิตี การตั้งคาตอมพิวเตอร โปรดดู คูมือยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) ในแผนซีดี Documentation ซึ่งมาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอร เพื่อดูขอมูลและคําแนะนํา เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร 18 www.hp.
คูมือการจัดการเดสกทอป ตารางและหัวขอตอไปนี้จะกลาวถึงคุณสมบัตกิ ารจัดการดานความปลอดภัยภายใน เครื่องคอมพิวเตอรโดยใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) ภาพรวมของคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัย ตัวเลือก รหัสผาน Supervisor คําอธิบาย ใหคุณสามารถกําหนดและใชงานรหัสผาน Supervisor (สําหรับผูด ูแลระบบ) ✎ หากกําหนดรหัสผาน Supervisor แลว คุณจะตองใชรหัสผานนั้นใน การเปลี่ยนตัวเลือกของโปรแกรมการตั้งคาระบบ แฟลช ROM หรือ เปลี่ยนแปลงการตั้งคาพลักแอนดเพลยใน Windows โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน คูมือการแก
คูมือการจัดการเดสกทอป การปองกันดวยรหัสผาน รหัสผาน User จะปองกันการใชคอมพิวเตอรโดยไมไดรับอนุญาตดวยการใหผูใช ปอนรหัสผานเพื่อเขาใชแอปพลิเคชันหรือขอมูลทุกครั้งที่เปดหรือเริม่ ระบบใหม สวนรหัสผาน Supervisor จะปองกันการเขาใชโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร และยังสามารถใชแทนรหัสผาน User ได ซึ่งหมายความวา เมื่อระบบใหปอน รหัสผานเมือ่ เปดเครื่อง การปอนรหัสผานสําหรับการตั้งคาแทนจะมีผลเชนเดียวกัน คุณสามารถกําหนดรหัสผานสําหรับการตั้งคาของคอมพิวเตอรทั้งเน็ตเวิรก ซึ่งทําให ผูดูแลระ
คูมือการจัดการเดสกทอป การตั้งรหัสผาน User โดยใชโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร การกําหนดรหัสผาน User ในโปรแกรมการตัง้ คาคอมพิวเตอรจะปองกันการเขาใช เครื่องคอมพิวเตอรเมื่อเปดระบบ หากไมไดปอนรหัสผาน เมื่อกําหนดรหัสผาน User แลว โปรแกรมการตัง้ คาคอมพิวเตอรจะแสดงตัวเลือก Password ใตเมนู Security ตัวเลือกของรหัสผานจะรวมถึง Password Prompt on Warm Boot หากเลือก Password Prompt on Warm Boot จะตองมีการปอนรหัสผาน ทุกครั้งที่รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร 1.
คูมือการจัดการเดสกทอป หากคุณปอนรหัสผานไมถูกตอง ขอความ “Invalid Password, Press any key to continue!” จะปรากฏขึ้น ใหลองพิมพอีกครัง้ หากใสรหัสผานผิดติดตอกัน สามครัง้ คุณจะตองปดเครือ่ งคอมพิวเตอร แลวเปดใหมอกี ครั้งกอนที่จะดําเนินการตอ การปอนรหัสผาน Supervisor หากระบบมีอุปกรณปองกันความปลอดภัยภายใน ใหดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน คูมือ HP ProtectTools Embedded Security ในแผนซีดี Documentation หากมีการกําหนดรหัสผาน Supervisor ไวในคอมพิวเตอร ระบบจะใหคุณปอน รหัสผานดังกลาวทุกครั้งที่รั
คูมือการจัดการเดสกทอป การเปลี่ยนรหัสผาน User หรือ Supervisor หากระบบมีอุปกรณปองกันความปลอดภัยภายใน ใหดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน คูมือ HP ProtectTools Embedded Security ในแผนซีดี Documentation 1. เปดหรือเริ่มตนระบบคอมพิวเตอรใหม หากคุณอยูใน Windows ใหคลิก Start > Shut Down > Restart the Computer เมื่อกลอง Enter Password ปรากฏขึ้น พิมพรหัสผาน User ปจจุบัน หากมีการถามรหัสผาน 3. กด Enter 4. กดปุม F10 คางไวจนกระทั่งเขาสูโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร กด Enter หากตองการขามหนาจอเริ่มตน 2.
คูมือการจัดการเดสกทอป การยกเลิกรหัสผาน หากคุณลืมรหัสผาน คุณจะไมสามารถเขาใชเครื่องคอมพิวเตอรได โปรดดู คูมือ การแกไขปญหา ในแผนซีดี Documentation สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับการยกเลิก รหัสผาน หากระบบมีอุปกรณปองกันความปลอดภัยภายใน ใหดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน คูมือ HP ProtectTools Embedded Security ในแผนซีดี Documentation การล็อคดวยสายเคเบิล แผงดานหลังของเครื่องคอมพิวเตอรสามารถรองรับการล็อคดวยสายเคเบิลเพื่อยึด คอมพิวเตอรไวกับที่ สําหรับคําแนะนําพรอมภาพประกอบ โปรดดู คูมืออางอิงเกี่ยวกับฮา
คูมือการจัดการเดสกทอป เซ็นเซอรอุณหภูมิ เซ็นเซอรอุณหภูมิเปนคุณสมบัติดานฮารดแวรและซอฟตแวรที่ติดตามอุณหภูมิ ภายในของเครื่องคอมพิวเตอร โดยคุณสมบัตินี้จะแสดงขอความเตือนเมื่ออุณหภูมิ ไมอยูในชวงปกติ ซึ่งทําใหคุณมีเวลาดําเนินการตามความเหมาะสมกอนที่สวน ประกอบภายในจะเสียหายหรือกอนที่ขอมูลจะสูญหายไป คูมือการจัดการเดสกทอป www.hp.
ดัชนี A U URL (เว็บไซต)โปรดดูที่ เว็บไซต Altiris AClient 1–2 Deployment Solution Agent 2 ก D Dantz Retrospect Express 6 F FailSafe Boot Block ROM 10 H HP Drive Key ใชในการบูต 11 ถึง 15 HP System Software Manager 5 P PCN (Proactive Change Notification) 7 Proactive Change Notification (PCN) 7 ่ ตนระบบ) 3 PXE (สภาวะการดําเนินการกอนเริม R ROM การแฟลชระยะไกล 9 การอัพเกรด 8 ROM ระบบไมถูกตอง 10 ROM, ไมถูกตอง 10 S setup เริ่มตน, การกําหนดคาเริ่มตน 2 คูมือการจัดการเดสกทอป การควบคุมการเข
ดัชนี การอัพเกรด ROM 8 ร ข รหัสผาน ขอควรระวัง การปองกัน ROM 9 เขาใชงานคอมพิวเตอร, การควบคุม 17 ค เครื่องมือลอกแบบ ซอฟตแวร 2 เครื่องมือสําหรับการใชงาน 2 ซ ซอฟตแวร 2 Altiris AClient 1–2 Altiris Deployment Solution Agent 2 FailSafe Boot Block ROM 10 การแจงขอผิดพลาดและการเรียกคืนขอมูล ระบบ 24 การติดตามสินทรัพย 17 การแฟลช ROM ระยะไกล 9 การรวม 2 การเรียกคืน 2 ซอฟตแวรการติดตัง้ ระบบระยะไกล 3 ซอฟตแวรตามตองการ 2 เซ็นเซอรอุณหภูมิ 25 โซลูชันที่เลิกใช 8 ด ดิสก การลอกแบบ 2 ป ปุมเพาเวอร
ดัชนี การสนับสนุนดานซอฟตแวร 16 อิมเมจ ROMPaq 8 อ ส สภาวะการดําเนินการกอนเริ่มตนระบบ (PXE) 3 ห แหลงจายไฟ, ทนตอไฟกระชาก 24 แหลงจายไฟที่ทนตอไฟกระชาก 24 คูมือการจัดการเดสกทอป อิจเมจของซอฟตแวรที่ติดตั้งไวลวงหนา 2 อินเทอรเน็ตแอดเดรส, ดู เว็บไซต อุณหภูมิ, คอมพิวเตอรภายใน 25 อุณหภูมิภายในของคอมพิวเตอร 25 อุปกรณที่ใชบูตได HP Drive Key 11 ถึง 15 การสราง 11 ถึง 15 อุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชจาก USB 11 ถึง 15 อุปกรณสื่อสําหรับการแฟลชจาก USB, ใชในการบูต 11 ถึง 15 www.hp.
