No iuni de baz Computere de birou Cod document: 361199-272 Noiembrie 2004 Utilizaţi acest ghid numai după ce aţi urmat toţi pașii detaliaţi din ghidul Configurare rapidă. Acesta vă va ajuta să instalaţi software-ul furnizat din fabrică. De asemenea, acesta include informaţiile de bază pentru depanarea eventualelor probleme întâmpinate în timpul procesului iniţial de instalare.
© Drept de autor 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informaţiile conţinute în acest document se pot modifica fără înștiinţare prealabilă. Microsoft, MS-DOS, Windows și Windows NT sunt mărci comerciale ale Microsoft Corporation din S.U.A. și din alte ţări. Singurele garanţii pentru produsele și serviciile HP sunt expuse în declaraţiile exprese de garanţie, care însoţesc aceste produse sau servicii. Nimic din acest material nu trebuie interpretat ca o garanţie suplimentară.
Cuprins Instalarea și personalizarea software-ului . . . . . . . . . . . . . . .1 Instalarea sistemului de operare . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Actualizări pentru securitate de la Microsoft . . . . . . . . .2 Instalarea actualizărilor critice de la Microsoft care sunt încărcate în sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Descărcarea de actualizări de pe situl Web Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . .3 Accesibilitatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No iuni de baz Instalarea şi personalizarea software-ului Ä ATEN IE: Nu ad uga i componente hardware op ionale sau alte dispozitive la computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de operare. Procedând astfel pot rezulta erori şi sistemul de operare se poate instala incorect. dacă există un spaţiu de 10,2 cm (4 inch) în spatele ✎ Verificaţi unităţii și deasupra monitorului pentru a permite circulaţia curentului de aer necesar.
No iuni de baz În cazul în care computerul nu a fost livrat cu un sistem de operare Microsoft, unele porţiuni din această documentaţie nu se aplică. Pentru instalarea completă a sistemului de operare și pentru instrucţiuni de configurare, consultaţi documentaţia sistemului de operare care a fost furnizată împreună cu computerul. După ce instalaţi sistemul de operare sunt disponibile informaţii suplimentare prin ajutorul interactiv.
No iuni de baz 4. În fereastra Setup Complete (Instalare terminată), faceţi clic pe Finish (Terminare) pentru a reporni computerul. 5. Continuaţi cu pașii din secţiunea Descărcarea de actualizări de pe situl Web Microsoft Windows Update pentru a vă asigura că aveţi ultimele actualizări ale sistemului. Desc rcarea de actualiz ri de pe situl Web Microsoft Windows Update 1. Pentru a vă configura conexiunea la Internet, faceţi clic pe Start > Internet Explorer și urmaţi instrucţiunile de pe ecran. 2.
No iuni de baz 6. Faceţi clic pe Review and Install Updates (Revizuire și instalare actualizări). 7. Faceţi clic pe butonul Install Now (Instalare acum). Va începe descărcarea și instalarea automată a actualizărilor critice. 8. După ce s-au instalat actualizările, Windows XP vă va solicita să reporniţi computerul. Înainte de a reporni computerul, aveţi grijă să salvaţi toate fișierele sau documentele deschise. Selectaţi apoi Yes pentru a reporni computerul.
No iuni de baz De asemenea, aveţi posibilitatea să obţineţi pe CD-uri cel mai recent software de asistenţă. Următorul sit Web prezintă informaţii despre modalitatea de achiziţionare a unui abonament pentru CD-uri cu software de asistenţă: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/ us/purchase.html cazul în care pe computer există o unitate optică CD-RW, ✎ Îninstalaţi aplicaţia corespunzătoare pentru a avea posibilitatea să scrieţi pe unitate.
No iuni de baz Restaurarea software-ului Restauraţi sistemul de operare original și software-ul instalat din fabrică utilizând CD-ul Restore Plus! și celelalte CD-uri care au fost livrate împreună cu computerul. Citiţi cu atenţie și urmaţi instrucţiunile pentru soluţia de restaurare, care au fost livrate împreună cu computerul. Pentru întrebări sau probleme legate de acest CD, luaţi legătura cu serviciul de asistenţă pentru clienţi.
No iuni de baz C utarea de informa ii suplimentare Pentru informaţii suplimentare despre produs, prezentate în format ușor accesibil (PDF), consultaţi Documentation CD. CD-ul conţine următoarele materiale: ■ Configurare rapidă (disponibil atât tipărit, cât și pe CD în format PDF Adobe Acrobat) Vă ajută să conectaţi computerul și dispozitivele periferice.
No iuni de baz ■ Informaţii despre norme și despre siguranţă (PDF pe CD) Ghid care prezintă informaţii despre norme și despre siguranţă, care asigură conformitatea cu reglementările din S.U.A. și Canada și cu diferite reglementări internaţionale. nu aveţi o unitate CD-ROM, aveţi posibilitatea dă ✎ Dacă descărcaţi de pe Web documentaţia produsului, de la adresa http://www.hp.com.
No iuni de baz Pentru a executa Documentation CD dacă nu pornește automat: 1. Faceţi clic pe Start > Run (Start – Executare). 2. Tastaţi: X:\DocLib.exe (unde X este litera atribuită unităţii CD-ROM) 3. Faceţi clic pe OK. Dacă pe computer se execută un sistem de operare a Linux, Documentation CD nu se va lansa automat în execuţie. Pentru a găsi documentaţie hardware suplimentară pentru computer, răsfoiţi până la folderul HelpFiles de pe CD.
No iuni de baz Ä 10 ■ Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă luminează intermitent cu culoare roșie. Indicatoarele luminoase care luminează intermitent reprezintă coduri de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru detalii, consultaţi „Interpretarea indicatoarelor luminoase de diagnosticare și a codurilor sonore“ la pagina 24 din acest ghid.
No iuni de baz Pentru a vă asista la rezolvarea interactivă a problemelor, programul HP Instant Support Professional Edition vă furnizează soluţii de diagnosticare automată. Dacă este necesar să contactaţi asistenţa HP, utilizaţi caracteristica de chat interactiv a programului HP Instant Support Professional Edition. Programul HP Instant Support Professional Edition poate fi accesat la adresa: www.hp.com/go/ispe.
No iuni de baz Indicii utile Dacă întâmpinaţi probleme cu computerul, cu monitorul sau cu software-ul, înainte de a efectua alte operaţiuni, consultaţi lista următoare de sugestii generale: ■ Verificaţi dacă computerul și monitorul sunt conectate la o priză electrică. ■ Verificaţi dacă comutatorul de selectare a tensiunii (la anumite modele) este comutat pe tensiunea corespunzătoare zonei în care vă aflaţi (115 V sau 230 V).
No iuni de baz Ä ■ După ce instalaţi o placă de extensie sau o componentă opţională care nu este plug-and-play, configuraţi din nou computerul. Pentru instrucţiuni, consultaţi „Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului“ la pagina 20. ■ Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare pentru dispozitive. De exemplu, dacă utilizaţi o imprimantă, este necesar un driver pentru modelul respectiv de imprimantă.
No iuni de baz Informa ii de baz despre depanare Această secţiune se concentrează pe problemele care pot surveni în timpul procesului de configurare iniţială. Un Ghid de depanare cuprinzător este disponibil pe Documentation CD și în biblioteca corespunzătoare de la adresa http://www.hp.com. Faceţi clic pe support & drivers, selectaţi See support and troubleshooting information, introduceţi numărul de model al computerului și apăsaţi tasta Enter.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Computerul afişeaz incorect data şi ora. Este posibil s fie necesar înlocuirea bateriei RTC (real-time clock – ceas în timp real). ✎ Solu ie Mai întâi, reseta i data şi ora din Control Panel (pentru a actualiza data şi ora se poate utiliza şi programu Computer Setup). Dac problema persist , înlocui i bateria RTC. Pentru Conectarea instruc iuni despre instalarea computerului la unei baterii noi, consulta i o priz de c.a.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Solu ie Sistemul func ioneaz cu performan e reduse. Procesorul este încins. Unitatea de disc este plin . Transfera i date de pe unitatea de disc pentru a crea mai mult spa iu. Memorie insuficient . Ad uga i memorie suplimentar . Informa iile de pe unitatea de disc sunt fragmentate. Defragmenta i unitatea de disc. Programul accesat anterior nu a eliberat memoria rezervat pentru a fi utilizat din nou de sistem.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Computerul s-a oprit automat, LED-ul de alimentare lumineaz intermitent de dou ori cu culoare roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite dou semnale sonore scurte. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Protec ia termic a procesorului este activat : Un ventilator este blocat sau nu se roteşte.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Solu ie Sistemul nu porneşte, iar LED-urile de pe panoul frontal al computerului nu lumineaz intermitent. Sistemul nu se poate alimenta. 5ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc se aprinde verde: 1. Verifica i dac selectorul de tensiune, amplasat în partea din spate a sursei de alimentare la unele modele, este setat la tensiunea corespunz toare.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor generale (Continuare) Problem Cauz Solu ie Sistemul nu porneşte, iar LED-urile de pe panoul frontal al computerului nu lumineaz intermitent. (continuare) SAU 5ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc nu se aprinde verde: 1. Verifica i dac unitatea este conectat la o priz de c.a. func ional . 2. Deschide i capacul şi verifica i dac firele butonului de alimentare sunt conectate corect la placa de sistem. 3.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului Când adăugaţi sau eliminaţi hardware, precum o unitate suplimentare sau o placă de extensie, este posibil să fie necesară reconfigurarea computerului. Dacă instalaţi un dispozitiv plug-and-play, Windows XP recunoaște dispozitivul și configurează computerul în mod automat. Dacă instalaţi un dispozitiv care nu este plug-and-play, după finalizarea instalării hardware-ului nou trebuie să reconfiguraţi computerul.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz Solu ie Un dispozitiv nou nu este recunoscut ca parte a sistemului. (continuare) Dac configura ia implicit intr în conflict cu alte dispozitive, este posibil ca o plac plug-and-play s nu se configureze automat când este ad ugat .
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz Solu ie LED-ul de alimentare Memoria este lumineaz intermitent instalat incorect de cinci ori cu culoare sau este defect . roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite cinci semnale sonore. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei.
No iuni de baz Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare) Problem Cauz Solu ie LED-ul de alimentare Plac op ional lumineaz intermitent defect . de zece ori cu culoare roşie, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde, iar computerul emite zece semnale sonore. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. No iuni de baz www.hp.com 1.
No iuni de baz Interpretarea indicatoarelor luminoase de diagnosticare şi a codurilor sonore Această secţiune tratează codurile LED-urilor de pe panoul frontal și codurile sonore care pot surveni înaintea sau în timpul testelor POST cărora nu le este asociat neapărat un cod de eroare sau un mesaj text.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil 2 LED-ul roşu de alimentare lumineaz intermitent de dou ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. ✎ Protec ia termic a procesorului este activat : Un ventilator este blocat sau nu se roteşte.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare lumineaz intermitent de trei ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. ✎ 26 Semnale Cauz sonore posibil 3 Procesorul nu este pozi ionat corect sau nu este instalat (nu este un indicator de procesor defect). Ac iune recomandat 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil 4 LED-ul roşu de alimentare lumineaz intermitent de patru ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. ✎ Eroare de alimentare (sursa de alimentare este suprasolicitat ).
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil LED-ul roşu de 5 alimentare lumineaz intermitent de cinci ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil LED-ul roşu de 7 alimentare lumineaz intermitent de şapte ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. Defec iune la placa de sistem (memoria ROM a detectat o defec iune înainte de placa video).
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil LED-ul roşu de 9 alimentare lumineaz intermitent de nou ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. ✎ 30 Sistemul porneşte dar nu se încarc . Ac iune recomandat 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate LED-ul roşu de alimentare lumineaz intermitent de trei ori, o dat pe secund , dup care urmeaz o pauz de dou secunde. Semnalele sonore se repet de cinci ori, apoi se opresc. LED-ul clipeşte în continuu pân la rezolvarea problemei. No iuni de baz Semnale Cauz sonore posibil 10 Plac op ional defect . Ac iune recomandat 1.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Sistemul nu porneşte şi LED-urile nu lumineaz intermitent. Semnale Cauz sonore posibil Ac iune recomandat F r 5ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc se aprinde verde: Sistemul nu se poate alimenta. 1. Verifica i dac selectorul de tensiune, amplasat în partea din spate a sursei de alimentare este setat la tensiunea corespunz toare.
No iuni de baz LED-urile de diagnosticare de pe panoul frontal şi codurile sonore (Continuare) Activitate Semnale Cauz sonore posibil Sistemul nu porneşte şi LED-urile nu lumineaz intermitent. (continuare) No iuni de baz Ac iune recomandat SAU 5ine i ap sat butonul de alimentare mai pu in de patru secunde. Dac LED-ul unit ii de disc nu se aprinde verde: 1. Verifica i dac unitatea este conectat la o priz de c.a. func ional . 2.
