365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 1 Thursday, November 25, 2004 10:35 AM Global Limited Warranty and Technical Support Hardware Limited Warranty General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from HP, the manufacturer. Please refer to HP's Web site for an extensive description of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights under applicable local law or special written agreement with HP.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 2 Thursday, November 25, 2004 10:35 AM Unless otherwise stated, and to the extent permitted by local law, new HP Hardware Products may be manufactured using new materials or new and used materials equivalent to new in performance and reliability. HP may repair or replace HP Hardware Products (a) with new or previously used products or parts equivalent to new in performance and reliability, or (b) with equivalent products to an original product that has been discontinued.
65683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 3 Thursday, November 25, 2004 10:35 AM Limitation of Liability IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, HP'S MAXIMUM LIABILITY UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT OR THE COST OF REPAIR OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 4 Thursday, November 25, 2004 10:35 AM determined necessary by HP to provide timely support; (d) ensure that all manufacturers labels (such as serial numbers) are in place , accessible, and legible; (e) maintain an environment consistent with product specifications and supported configurations. If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift contracts are available at additional cost.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 5 Thursday, November 25, 2004 10:35 AM (HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the HP Option or for the remaining warranty period of the HP Hardware Product in which the HP Option is being installed, whichever period is the longer, but not to exceed three (3) years from the date you purchased the HP option. The HP Option Limited Warranty Period starts from the date of purchase from HP or an HP authorized reseller.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.
365683-BC3_cr.book Page 7 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM Svjetsko ograničeno jamstvo i Tehnička podrška Ograničeno jamstvo na hardver Opći uvjeti Ovo HP-ovo ograničeno jamstvo na hardver daje vama, kao kupcu, izričita ograničena jamstvena prava u odnosu na HP, Proizvođača. Na HP-ovom web-odredištu možete pronaći opširniji opis vaših ograničenih jamstvenih prava. Osim toga, možete imati i ostala zakonska prava prema primjenjivim lokalnim zakonima ili prema posebnom pisanom ugovoru s HP-om.
365683-BC3_cr.book Page 8 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM uvjetima i odredbama ovog Jamstva ako je unutar razdoblja važenja jamstva potreban popravak HP-ova hardverskog proizvoda. Osim ako je drugačije navedeno i do mjere dopuštene lokalnim zakonima, novi HP-ovi hardverski proizvodi mogu biti proizvedeni korištenjem novih materijala ili novih i korištenih materijala identičnih novim u performansama i pouzdanosti.
365683-BC3_cr.book Page 9 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM Ograničena jamstva nije valjana osim ako nije izvršena u pisanome obliku i potpisana od strane ovlaštenog predstavnika HP-a. Ograničenje odgovornosti AKO VAŠ HP-OV HARDVERSKI PROIZVOD NE RADI PREMA GORNJIM ODREDBAMA, NAJVEĆA ODGOVORNOST HP-A POD OVIM OGRANIČENIM JAMSTVOM IZRIČITO JE OGRANIČENA NA MANJU CIJENU PLAĆENU ZA KUPNJU ILI POPRAVAK PROIZVODA ILI ZAMJENU HARDVERSKIH DIJELOVA KOJI NE RADE ISPRAVNO POD UVJETIMA NORMALNOG KORIŠTENJA.
365683-BC3_cr.book Page 10 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM i/ili zamjenu dodataka.
365683-BC3_cr.book Page 11 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM Mogućnosti i ograničena jamstva softvera Uvjeti Ograničenog jamstva za većinu HP-ovih dodataka (HP Dodaci) navedene su u Ograničenom jamstvu primjenjivom na HP-ove dodatke i priložene su u pakiranju HP-ova dodatka.
365683-BC3_cr.book Page 12 Thursday, November 25, 2004 12:14 PM ■ ■ Kako biste sami riješili problem putem mrežnog razgovora s HP-ovom podrškom (dostupna samo na engleskom), spojite se s HP Instant Support Professional Edition (ISPE) na: http://www.hp.
365683-223_cz.book Page 13 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM Globální omezená záruka a technická podpora Omezená záruka na hardware Obecné podmínky Touto omezenou zárukou společnosti HP na hardware uděluje výrobce, společnost HP, zákazníkovi výslovná omezená záruční práva. Podrobný popis nároků vyplývajících z omezené záruky naleznete na webovém serveru společnosti HP.
365683-223_cz.book Page 14 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM na hardware v souladu s pravidly a podmínkami tohoto dokumentu vzniká v případě, že je třeba opravit hardwarový produkt HP během doby trvání omezené záruky. Není-li uvedeno jinak a v rozsahu povoleném místními zákony, mohou být nové hardwarové produkty HP vyrobeny pomocí nových materiálů nebo nových a použitých materiálů, které jsou z hlediska výkonu a spolehlivosti rovnocenné s novými.
365683-223_cz.book Page 15 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM SPOLEČNOSTI HP, KTERÉ MOHLY BÝT POSKYTNUTY V SOUVISLOSTI SE ZAKOUPENÍM NEBO PRONÁJMEM HARDWAROVÉHO PRODUKTU HP. Žádná změna podmínek uvedených v této omezené záruce není platná, pokud není vyjádřena písemně a podepsána autorizovaným zástupcem společnosti HP.
365683-223_cz.book Page 16 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM že zákazník bude spolupracovat se společností HP, pokud se pokouší vyřešit příslušný problém po telefonu. Může se jednat o provádění rutinních diagnostických postupů, instalaci softwarových aktualizací nebo oprav, odebrání doplňků jiných výrobců nebo náhradních doplňků.
365683-223_cz.book Page 17 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM P evod omezené záruky do jiné zem V rámci programu HP Global Limited Warranty je možné zakoupit produkty v jedné zemi a převézt je do jiné země, kde má společnost HP servisní středisko, aniž by tím došlo ke ztrátě záruky. Záruční podmínky, dostupnost služeb a doba odezvy na servisní požadavky mohou být v jednotlivých zemích různé. Standardní doba odezvy záručního servisu se může měnit v závislosti na místní dostupnosti součástí.
365683-223_cz.book Page 18 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM Technická podpora k softwaru Technickou podporu softwaru společnosti HP, softwaru jiných výrobců předem nainstalovaného společností HP a softwaru jiných výrobců zakoupeného od společnosti HP poskytuje společnost HP mimo jiné elektronicky nebo telefonicky po dobu devadesáti (90) dnů od data nákupu. Zdroje informací online a telefonní čísla podpory naleznete v části Kontaktování společnosti HP.
365683-223_cz.book Page 19 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM Omezená záruční lh0ta Omezená záruční lhůta pro hardwarový produkt HP je stanovené pevné období začínající dnem zakoupení produktu. Pokud vám společnost HP nebo prodejce písemně nesdělí jiné informace, představuje datum na prodejním dokladu datum zakoupení.
365683-223_cz.book Page 20 Thursday, November 25, 2004 12:15 PM 20 www.hp.
365683-E33_sr.book Page 21 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM Opšta ograničena garancija i tehnička podrška Ograničena garancija za hardver Opšti uslovi Ova HP ograničena garancija za hardver pruža vama, kupcu, mogućnost da ostvarite prava na ograničenu garanciju od strane proizvođača – HP–a. Molimo pogledajte HP Web lokaciju radi opsežnijeg opisa vaših prava koja vam pruža ograničena garancija.
365683-E33_sr.book Page 22 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM kupovine ili iznajmljivanja od HP–a ili na dan kada HP izvrši instalaciju. Vaša priznanica sa naznačenim datumom prodaje ili isporuke, koja pokazuje datum kupovine ili iznajmljivanja proizvoda, predstavlja vaš dokaz o kupovini ili iznajmljivanju. Može biti zatraženo da pružite dokaz o kupovini ili iznajmljivanju kao uslov za dobijanje garantne usluge.
365683-E33_sr.book Page 23 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM Ekskluzivno pravno sredstvo U SKLADU SA PRIMENLJIVIM LOKALNIM ZAKONOM, OVE ODREDBE I USLOVI SAČINJAVAJU POTPUNI I EKSKLUZIVNI GARANTNI SPORAZUM IZMEĐU VAS I HP–A U VEZI HP HARDVERSKOG PRIOZVODA KOJI STE KUPILI ILI IZNAJMILI.
365683-E33_sr.book Page 24 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM Garantne usluge na licu mesta Vaše HP usluge ograničene garancije mogu da uključe radnu podršku za popravku vašeg hardvera na licu mesta. HP omogućava uslugu na licu mesta tokom normalnog radnog vremena. Normalno radno vreme je od 08:00 do 17:00 časova, od ponedeljka do petka, ali može da varira u lokalnim okvirima.
365683-E33_sr.book Page 25 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM omogućava proveru da li je HP spreman da pruži traženi nivo garantne usluge u određenoj državi i da li je proizvod predviđen za rad u određenoj državi. Kada se proizvod prenese u drugu državu, imaće pravo na istu garanciju kao da je kupljen u državi u koju je prenesen. Obratite se HP–u, vašem lokalnom HP ovlašćenom prodavcu ili pogledajte Web lokaciju: www.hp.
365683-E33_sr.book Page 26 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM Softverska tehnička podrška Softverska tehnička podrška za vaš HP softver, prethodno instalirani softver drugih proizvođača od strane HP–a i softver drugih proizvođača kupljen od HP–a, može se kontaktirati na različite načine, uključujući elektronske medije i telefon, devedeset (90) dana od datuma kupovine. Pogledajte „Obratite se HP–u“ radi resursa na mreži i telefonske podrške.
365683-E33_sr.book Page 27 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM Garantni rok ograničene garancije Garantni rok ograničene garancije za HP hardverske proizvode predstavlja određeni, fiksni rok koji započinje na dan kupovine. Datum na vašoj priznanici o kupovini predstavlja datum kupovine, ukoliko vas HP ili vaš prodavac drugačije pismeno ne obavesti.
365683-E33_sr.book Page 28 Thursday, November 25, 2004 12:16 PM 28 www.hp.
365683-232_sk.book Page 29 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM Globálna obmedzená záruka a technická podpora Obmedzená záruka na hardvér Všeobecné podmienky V tejto Obmedzenej záruke na hardvér spoločnosti HP sú uvedené nespochybniteľné práva zákazníka na poskytnutie obmedzenej záruky od výrobcu, spoločnosti HP. Podrobný popis nárokov vyplývajúcich z obmedzenej záruky nájdete na webovej lokalite spoločnosti HP.
365683-232_sk.book Page 30 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM nákupu alebo začiatku prenájmu formou lízingu slúži doklad o predaji alebo doručení, na ktorom je uvedený dátum nákupu produktu alebo začiatku prenájmu. Predloženie dokladu o nákupe alebo lízingu môže byť podmienkou poskytnutia záručného servisu. Ak bude počas platnosti Obmedzenej záruky potrebné vykonať opravu hardvérového produktu spoločnosti HP, máte nárok na záručný servis hardvéru podľa podmienok uvedených v tomto dokumente.
365683-232_sk.book Page 31 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM Výlučné nároky TIETO PODMIENKY PREDSTAVUJÚ V ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI MIESTNYMI ZÁKONMI ÚPLNÚ A VÝLUČNÚ ZÁRUČNÚ ZMLUVU MEDZI POUŽÍVATEĽOM A SPOLOČNOSŤOU HP, KTORÁ SA TÝKA ZAKÚPENÉHO ALEBO PRENAJATÉHO HARDVÉROVÉHO PRODUKTU SPOLOČNOSTI HP.
365683-232_sk.book Page 32 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM Servis u zákazníka Servis v rámci Obmedzenej záruky spoločnosti HP môže zahŕňať aj opravu hardvéru u zákazníka. Spoločnosť HP vykonáva servis u zákazníka počas štandardnej pracovnej doby. Štandardná pracovná doba je zvyčajne od pondelka do piatka v čase od 8:00 do 17:00, ale môže sa líšiť v závislosti od miestnych pracovných zvyklostí.
365683-232_sk.book Page 33 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM v ktorej spoločnosť HP poskytuje služby. Podmienky záruky, dostupnosť služieb a čakacie doby sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Taktiež sa v závislosti od dostupnosti náhradných súčastí môže líšiť štandardná čakacia doba na záručný servis. Pred prenesením produktov môže byť zákazník v súlade s procesom oznámenia globálnej záruky spoločnosti HP požiadaný o poskytnutie informácií špecifických pre daný produkt.
365683-232_sk.book Page 34 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM Vyžiadanie záručnej podpory od iných výrobcov alebo dodávateľov si zákazník zabezpečí sám.
365683-232_sk.book Page 35 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM Platnos* Obmedzenej záruky Platnosť Obmedzenej záruky na hardvérový produkt spoločnosti HP trvá určité ohraničené obdobie, ktoré začína dátumom nákupu. Ak spoločnosť HP alebo predajca písomne neuvedie iný údaj, za dátum nákupu sa považuje dátum uvedený na potvrdení o predaji.
5683-232_sk.book Page 36 Thursday, November 25, 2004 12:22 PM 36 www.hp.
365683-BA3_sl.book Page 37 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM Omejena garancija po svetu in tehnična podpora Omejena garancija za strojno opremo Splošna določila S to izjavo o omejeni garanciji za strojno opremo HP vam, kupcu, proizvajalec, HP, daje izrecne garancijske pravice. Prosimo, obiščite HP-jevo spletno mesto, kjer najdete podrobnejši opis garancijskih upravičenosti. Poleg tega utegnete imeti še druge zakonske pravice, ki vam jih daje upoštevna zakonodaja ali poseben pisni dogovor s HP-jem.
365683-BA3_sl.book Page 38 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM katerih delovanje in zanesljivost sta enakovredna novim. HP lahko strojne izdelke HP popravi ali zamenja (a) novimi ali poprej uporabljenimi izdelki ali deli, katerih delovanje in zanesljivost sta enakovredna novim, (b) z izdelki, enakovrednimi izvirnemu izdelku, ki ni več v proizvodnji.
365683-BA3_sl.book Page 39 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM RAZEN KOT JE NAVEDENO ZGORAJ, NI HP V NOBENEM PRIMERU ODGOVOREN ZA KAKRŠNOKOLI ŠKODO, KI JO POVZROČI IZDELEK, ALI KI IZHAJA IZ NEZMOŽNOSTI IZDELKA, DA DELUJE, VKLJUČNO Z MOREBITNIM IZGUBLJENIM DOBIČKOM ALI PRIHRANKI TER POSEBNO, NAKLJUČNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO. HP NI ODGOVOREN ZA ZAHTEVKE NOBENE TRETJE OSEBE ALI ZAHTEVKE, KI JIH V IMENU TRETJE OSEBE NAREDITE VI.
365683-BA3_sl.book Page 40 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM Garancijska storitev popravila, ki ga izvede stranka V državah, kjer je na voljo, lahko HP-jeva omejena garancija vključuje garancijsko storitev popravila, ki ga izvede stranka (t.i. Customer Self Repair oz. CSR).
365683-BA3_sl.book Page 41 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM datum nakupa dodatne opreme znamke HP. Podrobnejše informacije najdete v omejeni garanciji za dodatno opremo znamke HP. Dodatna oprema, ki ni znamke HP, se dobavlja, »KAKRŠNA JE«. Proizvajalci in dobavitelji teh izdelkov pa jim lahko priložijo lastne garancije.
365683-BA3_sl.book Page 42 Thursday, November 25, 2004 12:23 PM ❏ ❏ strojna in programska oprema drugih proizvajalcev, podrobna vprašanja. Obdobja veljavnosti omejene garancije Obdobje omejene garancije za strojni izdelek HP je vnaprej določeno, nespremenljivo obdobje, ki začne veljati na dan nakupa. Dan nakupa je datum, naveden na računu, razen če vas HP ali vaš prodajalec pisno obvesti drugače.
365683-BA3_sl.
end.fm Page 44 Monday, November 22, 2004 365683-DT4 11:56 AM © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP, Hewlett Packard, and the Hewlett-Packard logo are trademarks of Hewlett-Packard Development Company, L.P. in the U.S. and other countries. All other product names mentioned herein may be trademarks or registered trademarks of their respective companies.