HP Compaq dx2200 Microtower PC Quick Setup & Getting Started Guide

Introdução
Instalação Rápida e Introdução www.hp.pt 2–9
Antes de contactar o suporte técnico
Se detectar problemas com o computador, execute as soluções
adequadas a seguir apresentadas para tentar isolar o problema
antes de contactar o suporte técnico.
■ Execute o utilitário de diagnósticos (disponível apenas para
alguns modelos). Consulte o Manual de Resolução de
Problemas no CD Documentação, para obter informações
sobre o descarregamento do utilitário.
■ Execute o teste automático do Drive Protection System (DPS)
no Computer Setup (programa de configuração do computador).
Consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10) no
CD Documentação para obter mais informações.
✎
O software de auto-teste DPS (Drive Protection System) está
disponível apenas nalguns modelos.
■ Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador
para ver se ele está intermitente. Os indicadores luminosos
intermitentes são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar
o problema. Consulte o Manual de Resolução de Problemas
no CD Documentação para interpretar os códigos.
■ Se o ecrã estiver em branco, ligue o monitor a uma porta de
vídeo diferente no computador, caso exista alguma disponível.
Também poderá utilizar outro monitor que tem a certeza que
está a funcionar correctamente.
■ Se estiver a trabalhar numa rede, ligue outro computador com
outro cabo à ligação de rede. Pode existir um problema na
tomada ou no cabo de rede.
■ Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware
e verifique se o computador funciona correctamente.
■ Se instalou recentemente novo software, desinstale-o e
verifique se o computador funciona correctamente.