HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

Poradce pi potížích www.hp.com 3
ešení problém
Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento
hovor následujícím způsobem:
■
Při telefonování buďte u počítače.
■
Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače,
identifikační číslo produktu a sériové číslo monitoru.
■
Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.
■
Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány
v poslední době.
■
Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.
■
Spusťte disk CD-ROM Restore Plus!.
Ä
UPOZORNNÍ: Spuštním disku CD-ROM Restore Plus! dojde k odstranní
všech dat na pevném disku.
✎
Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek
(služby HP Care Pack) získáte od svého místního autorizovaného
prodejce nebo poskytovatele služeb.
Užitečné rady
Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem,
přečtěte si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam
obecných rad:
■
Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční
elektrické zásuvky.
■
Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelený indikátor
napájení.
■
Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí zelený indikátor
napájení.
■
Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast.
■
Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí,
měla by být klávesnice v pořádku.
■
Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně
připojené.