HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

Vejledning til fejlfinding www.hp.com 3
Fejlfinding
Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du være
klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit opkald
håndteres rigtigt:
■ Sæt dig foran computeren, når du ringer.
■ Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer samt
skærmens serienummer, før du ringer.
■ Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med
serviceteknikeren.
■ Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet.
■ Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet
installeret.
■ Kør Restore Plus! cd’en.
Ä
FORSIGTIG: Når du kører cd’en Restore Plus! slettes alle data på
harddisken.
✎
Oplysninger om salg og garantiopgraderinger (HP Care Packs
Services) får du ved at ringe til den lokale autoriserede
serviceudbyder eller forhandler.
Nyttige tip
Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller softwaren,
kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag, inden du
foretager dig yderligere:
■ Kontrollér, at pc’en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt, der
virker.
■ Kontrollér, at pc’en er tændt, og at den grønne lysdiode for strøm
lyser.
■ Kontroller, at skærmen er tændt, og at den grønne lysdiode for
skærmen lyser.
■ Skru op for lysstyrken og kontrasten på skærmen, hvis skærmen
er for mørk.