HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

Hibaelhárítási útmutató www.hp.com 3
Hibaelhárítás
A problémák on-line megoldását a HP Instant Support Professional
Edition alkalmazás segíti, önkiszolgáló módon használható
problémamegoldó diagnosztikával. Ha kapcsolatba szeretne lépni egy
HP tanácsadóval, használja a HP Instant Support Professional Edition
on-line csevegési szolgáltatását. A HP Instant Support Professional
Edition a következő címen érhető el:
http://www.hp.com/go/ispe
.
A legújabb on-line támogatási információt, szoftvereket és
illesztőprogramokat, az előzetes értesítéséket, valamint a felhasználók
és HP szakértők világhálózatát a Business Support Center (BSC)
webhelyen, a
http://www.hp.com/go/bizsupport
címen találhatja
meg.
Mielőtt felhívná a technikai tanácsadó szolgálatot, az alábbi módon
készüljön fel, hogy segélykérését a lehető leghatékonyabban tudjuk
kezelni:
■
Híváskor tartózkodjon a számítógépnél.
■
A hívás előtt jegyezze fel a számítógép gyári számát
és termékazonosító számát, illetve a monitor gyári számát.
■
Álljon rendelkezésére elegendő idő a probléma ügyfélszolgálati
munkatárs segítségével történő megoldására.
■
Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott
hardvert.
■
Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert.
■
Futtassa a Restore Plus! CD-t.
Ä
VIGYÁZAT! A Restore Plus! CD futtatásakor az összes adat törldik
a merevlemezrl.
✎
Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (HP Care
Pack Services) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi
viszonteladónkat vagy szervizünket.