HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

14 www.hp.com Guida alla risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Ripristino del software
È possibile ripristinare lo stato originale del sistema operativo e del
software tramite il CD Restore Plus!. Vedere nella documentazione
allegata al CD Restore Plus! le istruzioni complete sull’utilizzo di
questa funzione.
✎
In caso di mancanza di corrente durante il processo di installazione
iniziale del sistema operativo utilizzare il CD Restore Plus! per
installare il sistema operativo.
Come contattare l’assistenza clienti
Per ricevere assistenza rivolgersi ai concessionari o ai rivenditori
autorizzati. Per individuare quelli di zona consultare il sito
www.hp.com.
✎
Quando si porta il computer da un rivenditore autorizzato,
un concessionario o centro assistenza, ricordarsi di fornire
le password di configurazione e di accensione, se impostate.
✎
Per richiedere assistenza tecnica chiamare il numero indicato nella
garanzia o consultare la guida dei numeri telefonici assistenza sul
CD Documentazione.
Download di HP Insight Diagnostics
L’utility HP Insight Diagnostics (disponibili solo per alcuni modelli)
consente di visualizzare informazioni relative alla configurazione
hardware del computer e di eseguire test di diagnostica hardware sui
sottosistemi del computer, semplificando effettivamente il processo di
identificazione, diagnosi ed isolamento di problemi hardware. È possibile
scaricare l’utility dal sito web di HP. L’utility non è disponibile per
tutti i modelli.
1. Andare su
www.hp.com.
2. Fare clic sul collegamento Download supporto e driver.
3. Inserire il codice del prodotto (ad esempio, dx2200) nella casella
di testo e premere il tasto
Invio.