HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

2 www.hp.com 문제 해결 설명서
문제 해결
■ 네트워크에서 작업하는 경우 다른 케이블을 사용하는 컴퓨터를 네
트워크에
연결합니다
.
네트워크 플러그 또는 케이블에 문제가 있
을
수 있습니다
.
■ 최근에 새 하드웨어를 추가한 경우 하드웨어를 제거하고 컴퓨터가
제대로 작동하는지 확인합니다
.
■ 최근에 새 소프트웨어를 설치한 경우 소프트웨어를 제거하고 컴퓨
터가
제대로 작동하는지 확인합니다
.
■ 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 로드된 드라이브가 없는 경우에도
부팅되는지 확인합니다
.
운영체제를 부팅할 때는
"
마지막으로 사
용한
구성
"
을 사용합니다
.
■ 종합 온라인 기술 지원을 www.hp.com/support에서 참조하십시오
.
■ 일반적인 제안 사항은 본 설명서의
“
유용한 참고 사항
”
를 참조하
십시오
.
■
Restore Plus! CD
를 실행하여 원래의 운영체제와 출하 시 설치된
소프트웨어를 복원할 수 있습니다
.
Ä
주의:
Restore Plus! CD
를 실행하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집
니다
.
HP Instant Support Professional Edition
은 사용자가 온라인으로 문제
를
해결할 수 있도록 자가 진단 기능을 제공합니다
. HP
고객 지원 센터
에
문의하려면
HP Instant Support Professional Edition
온라인 채팅
기능을 사용하십시오
HP Instant Support Professional Edition
은
www.hp.com/go/ispe에서 접속할 수 있습니다
.
최신 온라인 지원 정보
,
소프트웨어 및 드라이버
,
사전 통지 및 전세계
HP
전문가와 사용자 커뮤니티에 대한 정보는
www.hp.com/go/bizsupport의
BSC(Business Support Center)
를 방문
하십시오
.
기술 지원 센터에 문의할 때 다음과 같이 하면 더욱 빠르게 서비스 안
내를
받을 수 있습니다
.
■ 컴퓨터 앞에서 전화를 합니다
.
■ 컴퓨터 일련 번호 및 제품
ID
번호
,
모니터 일련 번호를 기록해 두
고
전화를 합니다
.
■ 서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 봅니다
.