HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

2 www.hp.com Príručka Riešenie problémov

Riešenie problémov

■

Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli počítača

nebliká. Blikajúce kontrolky predstavujú kódy chýb, ktoré vám

pomôžu pri diagnostikovaní problému. Vysvetlenie kódov nájdete

v časti „Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám“.

■

Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného

videoportu počítača (ak je k dispozícii). Môžete vyskúšať aj

výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že pracuje

správne.

■

Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný počítač

a použite pri tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol problém so

sieťovou zásuvkou alebo s káblom.

■

Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte,

či počítač pracuje správne.

■

Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho a overte,

či počítač pracuje správne.

■

Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí bez

zavedenia všetkých ovládačov. Pri spúšťaní počítača vyberte možnosť

Last Known Configuration (Posledná funkčná konfigurácia).

■

Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese

http://www.hp.com/support

■

Ďalšie všeobecné tipy obsahuje časť „Užitočné tipy“ tejto príručky.

■

Spustite disk CD Restore Plus!, pomocou ktorého obnovíte

pôvodný operačný systém a softvér nainštalovaný výrobcom.

UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú všetky údaje

na pevnom disku.

Pri riešení problémov online pomáha nástroj HP Instant Support

Professional Edition, ktorý poskytuje diagnostické nástroje pre

riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti HP,

použite funkciu pre rozhovor online obsiahnutú v nástroji HP Instant

Support Professional Edition. Tento nástroj je dostupný na adrese

http://www.hp.com/go/ispe

Stredisko Business Support Center (BSC) na adrese

http://www.hp.com/go/bizsupport

poskytuje najnovšie podporné

informácie online, softvér a ovládače, proaktívne upozornenia

a celosvetovú komunitu iných používateľov a odborníkov spoločnosti HP.