HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

2 www.hp.com Priročnik za odpravljanje težav
Odpravljanje težav
■
Če je zaslon prazen, priključite monitor na druga vrata na
računalniku, če so na voljo, ali pa ga nadomestite z zaslonom,
za katerega veste, da deluje.
■
Če ste povezani v omrežje, poskusite vanj priključiti še drug
računalnik z drugim omrežnim kablom. Morda je poškodovan
le omrežni priključek ali kabel.
■
Če ste nedavno dodali novo strojno opremo, jo odstranite in
preverite, ali računalnik potem deluje pravilno.
■
Če ste nedavno namestili novo programsko opremo, jo odstranite
in preverite, ali računalnik potem deluje pravilno.
■
Računalnik zaženite v varnem načinu, da preverite, ali se bo
zagnal, če gonilniki niso naloženi. Pri zagonu operacijskega
sistema izberite zadnjo znano konfiguracijo (možnost »Last
Known Configuration«).
■
Obiščite spletno stran za tehnično podporo na naslovu
http://
www.hp.com/support
.
■
Več splošnih nasvetov boste našli v razdelku »Uporabni nasveti«
v tem priročniku.
■
Zaženite obnovitveni CD Restore Plus!, da obnovite izvirni
operacijski sistem in tovarniško nameščeno programsko opremo.
Ä
PREVIDNO: Pri zagonu obnovitvenega CD-ja Restore Plus! bodo
izbrisani vsi podatki na trdem disku.
Če želite težave odpraviti prek spleta, uporabite HP-jevo takojšnjo
pomoč HP Instant Support Professional Edition, kjer so na voljo
diagnostična orodja za odpravljanje težav. Če bi se vseeno radi obrnili
na HP-jevo podporo, se prijavite v klepetalnico podpore HP Instant
Support Professional Edition. Takojšnja pomoč HP Instant Support
Professional Edition je na voljo na naslovu:
http://
www.hp.com/go/ispe
.
Center za podporo poslovnim strankam (Business Support Center –
BSC) najdete na naslovu
http://
www.hp.com/go/bizsupport
. Tam so
vam na voljo najnovejše informacije v zvezi s podporo, programska
oprema in gonilniki, sprotna obvestila ter svetovna skupnost drugih
uporabnikov in HP-jevih strokovnjakov.