HP Compaq dx2200 Microtower PC Troubleshooting Guide

Priročnik za odpravljanje težav www.hp.com 3
Odpravljanje težav
Če morate kljub vsemu poklicati tehnično podporo, prej pripravite
naslednje podatke, da bo vaš klic potekal čim učinkoviteje:
■
Ko kličete, bodite pred računalnikom.
■
Pred klicem si zapišite serijsko številko računalnika,
identifikacijsko številko izdelka in serijsko številko monitorja.
■
Vzemite si čas, kajti morda boste skupaj s tehnikom za podporo
morali izvesti več posegov za odpravljanje težav.
■
Odstranite vso strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili.
■
Odstranite vso programsko opremo, ki ste jo nedavno namestili.
■
Zaženite CD Restore Plus!.
Ä
PREVIDNO: Pri zagonu obnovitvenega CD-ja Restore Plus! bodo
izbrisani vsi podatki na trdem disku.
✎
Če potrebujete prodajne informacije ali informacije o paketih za
nadgradnjo garancije (HP Care Pack Services), se obrnite na
najbližjega serviserja ali prodajalca.
Uporabni nasveti
Če pri uporabi računalnika, monitorja ali programske opreme naletite
na težave, si oglejte naslednji seznam splošnih priporočil, preden
ukrepate:
■
Preverite, ali sta računalnik in monitor priključena v delujočo
električno vtičnico.
■
Preverite, ali je računalnik vklopljen in sveti zelena lučka za
napajanje.
■
Preverite, ali je monitor vklopljen in na njem sveti zelena lučka.
■
Če je slika na zaslonu temna, skušajte nastaviti svetlost in
kontrast.
■
Pritisnite in pridržite katerokoli tipko. Če računalnik zapiska,
tipkovnica deluje pravilno.
■
Preverite, ali so vsi kabli pravilno in trdno priključeni.