Guia de Referência
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Intel e Centrino são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos devido a altas temperaturas ou de superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo ou obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador somente em superfícies rígidas e planas. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro, tapetes ou roupa, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança PTWW
Conteúdo 1 Introdução ......................................................................................................................................................... 1 Localização de informações ................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ........................................................................................................................... 5 Direita ...........................
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores .................................................. 25 Uso de dispositivos apontadores ....................................................................................................... 26 Configuração de preferências do dispositivo apontador .................................................... 26 Uso de gestos e do TouchPad ..........................................................................................
Intel Rapid Start Technology (somente em determinados modelos) ................ 44 Início e saída da suspensão ............................................................................. 44 Ativação e saída da hibernação iniciada pelo usuário ...................................... 45 Usando o medidor de energia e as configurações de energia .......................... 45 Configuração da senha de proteção ao despertar ............................................ 45 Utilização de alimentação por bateria ....
Recolocação da tampa de manutenção ............................................................ 58 Substituição ou atualização da unidade de disco rígido .................................................... 59 Remoção da unidade de disco rígido ................................................................ 59 Instalação de uma unidade de disco rígido ....................................................... 60 Aprimoramento do desempenho do disco rígido ......................................................
11 Backup e recuperação .................................................................................................................................. 81 Backup de suas informações ............................................................................................................. 81 Execução de uma recuperação do sistema ....................................................................................... 81 Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ...............................
Resolução de problemas .................................................................................................................. 104 Impossível iniciar o computador ...................................................................................... 104 A tela do computador está em branco ............................................................................. 104 O software está funcionando de forma irregular ..............................................................
1 Introdução Após instalar e registrar o computador, é importante executar as seguintes etapas: ● Reserve um minuto para examinar o guia impresso Noções Básicas do Windows e explorar os novos recursos do Windows®. DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
Recursos Para informações sobre Garantia limitada* Informações sobre a garantia Para acessar esse guia, na tela Inicial, selecione o aplicativo HP Support Assistant, selecione Meu computador e, em seguida, selecione Garantia e serviços. – ou – Vá para http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Você pode encontrar a Garantia Limitada HP expressamente determinada e aplicável ao seu produto junto aos guias do usuário em seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na caixa.
4 Capítulo 1 Introdução PTWW
2 Apresentação do computador Direita Componente Descrição (1) Botão Liga/Desliga Liga ou desliga o computador. (2) Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia.
Componente (8) Descrição Conector de saída de áudio (fones de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones. AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
Esquerda Componente (1) Descrição Abertura de ventilação Possibilitam o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. (2) PTWW Alto-falante Reproduz som.
Tela CUIDADO: Para evitar danos às dobradiças da tela, quando estiver na configuração de notebook, não gire a tela no sentido anti-horário e não force a ação de rotação. Seu computador pode servir como um notebook padrão e como um tablet, permitindo que você utilize os recursos de tela de toque com um grande número de aplicativos.
sentido horário para a posição de tablet, e no sentido anti-horário de volta para a configuração de notebook. Componente Descrição (1) Antenas de WWAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (2) Sensor de luz ambiente Aumenta ou diminui o brilho da tela em resposta ao nível de luz ambiente. (3) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLAN).
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa e desativa o TouchPad. (2) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. NOTA: O TouchPad também suporta gestos de passar o dedo a partir das bordas. Para obter mais informações, consulte Passar o dedo a partir das bordas (somente em modelos selecionados) na página 29. 10 (3) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
Luzes Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de supressão do som ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Âmbar: o som do computador está desativado. ● Apagada: o som do microfone está ativado.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Tecla Windows Retorna à tela Inicial de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Parte inferior Componente (1) Descrição Tampa de manutenção Dá acesso à unidade de disco rígido, o slot de módulo de LAN sem fio, o slot de módulo de WWAN e os slots de módulos de memória. CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região.
Parte posterior Componente (1) (2) Descrição Conector RJ-45 (rede) com luzes Porta USB 3.0 Conecta um cabo de rede. ● Verde (esquerda): A rede está conectada. ● Âmbar (direita): Está ocorrendo atividade na rede. Conecta um dispositivo USB opcional, como um teclado, mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 54.
PTWW (6) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (7) Luz do adaptador de CA ● Branca: O adaptador de CA está conectado e a bateria está carregada. ● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está sendo carregada. ● Apagada: O computador está usando alimentação de CC.
16 Capítulo 2 Apresentação do computador PTWW
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. Seu computador pode vir equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fio: ● Dispositivo WLAN (rede local sem fio): conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi-Fi, LAN sem fio ou WLAN) em escritórios corporativos, residências e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Para usar os controles do sistema operacional: 1. Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. 2. Selecione Rede e Internet, e, em seguida, selecione Central de Rede e Compartilhamento. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. Conexão a uma WLAN Para conectar-se a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa.
A HP oferece suporte às seguintes tecnologias: ● HSPA (Acesso a Pacote de Alta Velocidade), que fornece acesso às redes com base no padrão de telecomunicações do Sistema Global para Comunicação Móvel (GSM). ● EV-DO (Evolution Data Optimized), que proporciona acesso a redes com base no padrão de telecomunicações CDMA (Code Division Multiple Access). ● LTE (Long Term Evolution), que dá acesso a redes que oferecem suporte à tecnologia LTE.
7. Insira o SIM no slot de SIM, e empurre-o gentilmente no slot até encaixar no lugar. NOTA: O SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. 8. Recoloque a bateria. NOTA: O HP Mobile Broadband será desativado se a bateria não for recolocada. 9. Reconecte a alimentação externa. 10. Reconecte os dispositivos externos. 11. Ligue o computador.
● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) ● Mouse Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e a utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth. Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem.
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser usados no TouchPad de seu computador ou em uma tela de toque (somente em determinados modelos). Leia o guia Noções Básicas do Windows que acompanha seu computador. O guia oferece informações sobre tarefas comuns de utilização do TouchPad, da tela sensível ao toque ou do teclado.
Uso de dispositivos apontadores NOTA: Além dos dispositivos apontadores incluídos no computador, você pode usar um mouse USB externo (adquirido separadamente) conectando-o a uma das portas USB do computador. Configuração de preferências do dispositivo apontador Use as Propriedades do Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro. Você também pode exibir demonstrações de gestos do TouchPad.
Ativação e desativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/ desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função Toque no TouchPad. ● Toque a zona do TouchPad com um dedo para fazer uma seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo. Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados.
Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os. ● Para reduzir o zoom, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os. Clique com dois dedos O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela.
● Coloque dois dedos na zona do TouchPad e pressione para abrir o menu de opções do objeto selecionado. Rotação (somente em determinados modelos) A rotação permite girar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador em um movimento circular, de doze horas para três horas. Para inverter a rotação, deslize o dedo indicador de três horas para doze horas.
Passar o dedo da borda esquerda Passar o dedo da borda esquerda acessa os aplicativos abertos recentemente, para que você possa alternar entre eles rapidamente. Passe o dedo suavemente a partir da borda esquerda do TouchPad para alternar entre os aplicativos abertos recentemente. ● 30 Passe o dedo da borda esquerda do TouchPad para alternar entre aplicativos.
Deslizar da borda superior Deslizar o dedo a partir da margem superior exibe as opções de controle que permitem personalizar os aplicativos. IMPORTANTE: Quando um aplicativo está aberto, o gesto de deslizar o dedo a partir da margem superior varia de acordo com o aplicativo. ● PTWW Passe suavemente o dedo a partir da borda superior para revelar as opções de controle de aplicativo.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. DICA: A tecla Windows no teclado permite retornar rapidamente à tela Inicial a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Combinação de tecla de acesso fn+f3 Descrição Inicia o estado de suspensão, que armazena suas informações na memória do sistema. A tela e outros componentes do sistema são desligados e a energia é economizada. Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga. CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, salve seu trabalho antes de iniciar a suspensão. fn+f4 Alterna a imagem da tela entre dispositivos de exibição conectados ao sistema.
Utilização do teclado numérico incorporado (2) Componente Descrição Tecla fn Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla num lk. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado externo ou um teclado numérico externo estiver conectado ao computador. (5) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ativado, ele poderá ser utilizado como um teclado numérico externo.
● Quando num lock está ligado, a maioria das teclas do teclado numérico é utilizada para digitar números. ● Quando num lock está desligado, a maioria das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, page up ou page down. Quando num lock em um teclado numérico externo é ligado, a luz de num lock no computador se acende. Quando num lock em um teclado numérico externo é desligado, a luz de num lock no computador se apaga.
36 Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores PTWW
5 Multimídia Seu computador pode incluir os seguintes componentes: ● Alto-falante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Softwares multimídia pré-instalados ● Botões ou teclas de multimídia Utilização dos controles de atividade de mídia Dependendo do modelo do seu computador, você pode ter os seguintes controles de atividade de mídia que permitem reproduzir, pausar, avançar ou retroceder um arquivo de mídia: ● Botões de mídia ● Teclas de acesso rápido de mídia (tecla
● Os botões de volume ● Teclas de acesso rápido de volume (teclas específicas pressionadas em conjunto com a tecla fn) ● As teclas de volume AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela Inicial, digite suporte e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
1. Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. 2. Selecione Hardware e Sons e, em seguida, selecione Som. 3. Quando a janela Som for exibida, selecione a guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique em Testar. Você deverá ouvir som através dos alto-falantes ou de fones de ouvido conectados. Para verificar as funções de gravação em seu computador, siga estas etapas: 1.
Vídeo Seu computador pode ter uma ou mais das seguintes portas de vídeo externas: Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV. O computador possui a seguinte porta de vídeo externa: ● DisplayPort IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por meio do cabo certo. Caso tenha dúvidas, verifique as instruções do fabricante do dispositivo.
● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo. O estado de exibição muda cada vez que a tecla fn+f4 é pressionada.
42 Capítulo 5 Multimídia PTWW
6 Gerenciamento de energia NOTA: Os computadores podem ter um botão ou interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/ Desliga é utilizado ao longo deste guia com referência a ambos os tipos de controle. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas serão perdidas quando o computador for desligado. O comando desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa. ● Se o modelo do seu computador possuir uma bateria substituível pelo usuário, remova a bateria. Configuração de opções de energia Utilização dos estados de economia de energia A suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória.
NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que a tela volte a ser exibida. Ativação e saída da hibernação iniciada pelo usuário Você pode ativar a hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e limites de tempo usando as Opções de Energia: 1. Na tela Inicial, digite opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia. 2. No painel esquerdo, clique em Escolher a função do botão de energia. 3.
4. Clique em Exigir senha (recomendado). NOTA: Se você precisar criar uma senha de conta de usuário ou alterar sua senha de conta de usuário atual, clique em Crie ou altere a senha de sua conta de usuário e siga as instruções na tela. Se não for necessário criar ou alterar uma senha de conta de usuário, vá para a etapa 5. 5. Clique em Salvar alterações.
Utilização do Teste de Bateria da HP O HP Support Assistant fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de Bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de Bateria da HP funcione corretamente. 2. Para acessar informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
NOTA: Para obter mais informações sobre o medidor de energia, consulte Usando o medidor de energia e as configurações de energia na página 45. Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
CUIDADO: Remover uma bateria que é a única fonte de alimentação do computador pode causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, salve seu trabalho e desligue o computador através do Windows antes de remover a bateria. 1. Vire o computador para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado em sua direção. 2. Deslize a trava de liberação da bateria (1) para liberar a bateria. 3. Gire a bateria para cima e retire-a do computador (2).
Calibre as baterias guardadas por um mês ou mais antes de utilizá-las. Descarte de uma bateria substituível pelo usuário (somente em determinados modelos) AVISO! Para reduzir o risco de incêndio ou queimaduras, não desmonte, amasse ou perfure a bateria, não provoque curto nos contatos externos e não a descarte em fogo ou água. Para obter informações sobre descarte de baterias, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
7 Dispositivos e placas externas Utilização de leitores de cartão de memória (somente em determinados modelos) Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 5.
Remoção de um cartão de memória CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou de travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o cartão de memória com segurança. 1. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções na tela. 3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2).
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao conector USB, use o mínimo de força ao conectar o dispositivo. ▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode mostrar um computador ligeiramente diferente do seu. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre softwares e drivers necessários, ou para saber qual porta do computador utilizar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Cuidados adicionais são fornecidos com os procedimentos aos quais se aplicam. Siga estas precauções: PTWW ● Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa corretamente.
Uso de unidades de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema: Salve seu trabalho e desligue o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou unidade de disco rígido. Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
1. Coloque a tampa de manutenção em seu lugar (1), tomando cuidado para alinhá-la adequadamente, em seguida deslize-a em direção ao compartimento da bateria até que se encaixe(2). 2. Com o compartimento de manutenção voltado para você, recoloque os três parafusos cativos no centro da unidade e os dois parafusos na borda da unidade (3). Recoloque a tampa de borracha dos dois parafusos da borda. Em seguida, recoloque os dois parafusos do centro da tampa de manutenção (4).
3. Vire o computador de cabeça para baixo sobre uma superfície plana. 4. Remova a bateria e a tampa do compartimento da bateria (consulte Remoção da bateria na página 48). 5. Solte o parafuso da unidade de disco rígido. Incline a unidade de disco rígido em um ângulo de quarenta e cinco graus e depois levante-a do compartimento da unidade de disco rígido. A unidade de disco rígido é uma SSD, que não se parece com as unidades de disco rígido convencionais.
pode levar mais de uma hora para concluir a operação. É aconselhável configurá-lo para a execução durante a noite ou em algum outro momento no qual você não precise acessar o computador. A HP recomenda desfragmentar seu disco rígido pelo menos uma vez por mês. Você pode configurar o sistema para executar o Desfragmentador de Disco mensalmente, mas pode também executá-lo de forma manual em qualquer momento. Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Conecte o computador à fonte de alimentação externa. 2.
62 Capítulo 8 Unidades PTWW
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador fora do Windows podem proteger suas configurações e dados pessoais contra diversos riscos. NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Uso de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do computador. Diversos tipos de senha podem ser definidos, dependendo de como você deseja controlar o acesso às suas informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador não pertencente ao Windows pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Configuração de senhas no utilitário de configuração Senha Função Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração. NOTA: Se foram ativados recursos para evitar a remoção da senha de administrador do BIOS, talvez você não consiga removê-la até que esses recursos tenham sido desabilitados. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida pelo DriveLock. Utilizada também para remover a proteção do DriveLock.
1. Ligue ou reinicie o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) > Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione Enter. 4. Quando solicitado, digite a senha atual. 5.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No aviso BIOS administrator password (Senha de administrador do BIOS), digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usadas para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de três tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para definir a senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3.
3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) > Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 5. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco interna e, em seguida, pressione enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 7.
Utilização de softwares antivírus Quando o computador é utilizado para acessar e-mails, uma rede ou a Internet, ele fica potencialmente exposto a vírus de computador. Os vírus de computador podem desativar o sistema operacional, programas ou utilitários ou fazer com que eles funcionem fora do normal. Os softwares antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, na maioria das vezes, reparar o dano causado.
Instalação de atualizações críticas de segurança CUIDADO: A Microsoft® envia alertas sobre atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Você pode escolher se as atualizações devem ser instaladas automaticamente ou não. Para alterar as configurações, digite p e selecione Painel de Controle a partir da tela Inicial.
Instalação de um cabo de segurança opcional NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado. NOTA: O slot do cabo de segurança do seu computador pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Consulte Apresentação do computador na página 5 para obter a localização do slot do cabo de segurança em seu computador,. 74 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2.
10 Manutenção Inclusão ou substituição de módulos de memória O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão mais recente do BIOS e atualize o BIOS, se necessário.
a. Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória inclina-se para cima. b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 6.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Recoloque a tampa de manutenção (veja Recolocação da tampa de manutenção na página 58). 8. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 48). 9. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Limpeza do computador Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança: ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
CUIDADO: A fim de evitar danos aos componentes internos, não deixe cair líquidos entre as teclas. ● Para limpar o TouchPad, o teclado ou o mouse, use um pano de microfibra ou poliéster macio com uma das soluções de limpeza listadas acima ou use um lenço descartável aceitável. ● Para evitar que as teclas fiquem colando e para remover poeira, fiapos e partículas do teclado, use uma lata de ar comprimido com um canudo de extensão.
80 Capítulo 10 Manutenção PTWW
11 Backup e recuperação Para proteger suas informações, utilize o utilitário de backup e restauração do Windows para realizar o backup de arquivos e pastas individuais, realizar o backup da sua unidade de disco rígido inteira, criar mídia de reparação do sistema (somente em modelos selecionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos selecionados) ou uma unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauração do sistema.
também usar o Reparo Automático do Windows para corrigir problemas que poderiam impedir o Windows de iniciar corretamente. ● Ferramentas de recuperação f11: você pode usar a ferramenta de recuperação f11 para recuperar a imagem original da sua unidade de disco rígido. A imagem inclui o sistema operacional Windows e os programas de software instalados na fábrica.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de informações usando as ferramentas do Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos no HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. Utilização de ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: Utilizar f11 apaga completamente todo o conteúdo da unidade de disco rígido e a reformata. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos permanentemente.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções apresentadas na tela. Após a reparação ser concluída: 1. 2. Faça a ejeção da mídia do sistema operacional do Windows e insira a mídia de Recuperação de Unidade. Instale os drivers de habilitação de hardware primeiro, em seguida instale os aplicativos recomendados.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora).
● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e em seguida pressione enter, ou use um dispositivo apontador para clicar no item. ● Para rolar a tela para cima e para baixo, clique na seta para cima ou na seta para baixo no canto superior direito da tela, ou use as teclas de seta para cima e para baixo.
Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia. NOTA: Suas configurações de senha e de segurança não são alteradas quando as configurações de fábrica são restauradas. Atualização do BIOS Versões atualizadas do software fornecido com o computador podem estar disponíveis no Web site da HP. A maioria das atualizações de software e BIOS disponível no Web site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Readme.
3. Siga as instruções apresentadas na tela. 4. Na área de download, siga estas etapas: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no seu computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Esta informação pode ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções na tela para baixar a opção selecionada para a unidade de disco rígido.
Utilização do MultiBoot Sobre a sequência dos dispositivos de inicialização Quando o computador for ligado, o sistema tentará inicializar a partir dos dispositivos ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado na fábrica, controla a sequência na qual o sistema seleciona um dispositivo de inicialização. Dispositivos de inicialização podem incluir unidades ópticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
4. Para mover o dispositivo para cima na sequência de inicialização, use um dispositivo apontador para clicar na tecla de seta para cima ou pressione a tecla +. – ou – Para mover o dispositivo para baixo na sequência de inicialização, use um dispositivo apontador para clicar na tecla de seta para baixo ou pressione a tecla -. 5.
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas de hardware de problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou por outros componentes de software. Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI: 1.
13 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no HP Support Assistant não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional: IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
PTWW ● Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos)— Contém a chave de produto do Windows. Você pode precisar da Chave de Produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. ● Etiqueta(s) de regulamentação: fornece(m) informações regulamentares sobre o computador.
96 Capítulo 13 Suporte PTWW
14 Especificações PTWW ● Alimentação de entrada ● Ambiente operacional 97
Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
100 Capítulo 14 Especificações PTWW
A Viagem com o computador Para obter melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte: ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de informações, remova a mídia de uma unidade antes de retirar a unidade do compartimento e antes de enviar, armazenar ou viajar com a unidade.
◦ Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou regiões do seu itinerário. ◦ Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais planeja utilizar o computador. As configurações de voltagem, frequência e tomada variam. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio do HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a Internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.
Resolução de problemas As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e as soluções. Impossível iniciar o computador Se o computador não liga quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem ajudar a determinar o motivo: ● Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, verifique se essa tomada está fornecendo energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na tomada.
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações não salvas. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos. ● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria. O computador está mais quente do que o normal É normal o computador ficar quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente, pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
● Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados adequadamente e se as luzes estão acesas. ● Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está conectado corretamente ao adaptador de energia e ao modem a cabo ou DSL e se as luzes estão acesas. ● Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação. Um disco não é reproduzido ● Salve o trabalho e feche todos os programas abertos antes de reproduzir um CD ou um DVD.
PTWW ● Assegure-se de estar usando o tipo certo de disco para sua unidade. ● Assegure-se de que o disco esteja inserido adequadamente. ● Selecione uma velocidade de gravação mais lenta e tente novamente. ● Se estiver copiando um disco, primeiro salve as informações do disco de origem em seu disco rígido e, em seguida, tente gravar o disco novo a partir do disco rígido.
108 Apêndice B Solução de problemas PTWW
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato, por exemplo, o choque que você recebe ao caminhar por um carpete e ao tocar em uma maçaneta metálica. Uma descarga de eletricidade estática dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
110 Apêndice C Descarga eletrostática PTWW
Índice A aberturas de ventilação, identificação 7, 13 acoplamento, identificação do conector 6 adaptador CA, teste 52 aeroportos, dispositivos de segurança de 57 alimentação bateria 46 economia 49 opções 44 alimentação, identificação do conector 15 alimentação de CA externa, utilização 51 alimentação de entrada 98 alimentação por bateria 46 alto-falante 7 ambiente operacional 99 antenas de WLAN, identificação 9 antenas de WWAN, identificação 9 antenas sem fio, identificação das 9 armazenamento da bateria 4
controles de comunicação sem fio botão 18 sistema operacional 18 cuidados com o computador 78 D descarga eletrostática 109 desligamento 43 DisplayPort, conexão 40 DisplayPort, identificação do 14 dispositivo apontador, configuração de preferências do 26 Dispositivo Bluetooth 18, 23 dispositivos externos 56 dispositivos USB conexão 55 descrição 54 remoção 55 Dispositivo WLAN 19, 95 Dispositivo WWAN 18, 21 DVD do sistema operacional do Windows 83 E esc, identificação da tecla 12 estados de economia de energia
problemas, resolução 104 R recuperação 84 recuperação da unidade de disco rígido 83 recuperação f11 83 redefinição 84 rede sem fio (WLAN) alcance funcional 21 conexão 21 conexão a uma WLAN corporativa 21 conexão a uma WLAN pública 21 equipamento necessário 20 segurança 20 utilização 19 restauração da unidade de disco rígido 83 RJ-45 (rede), identificação do conector 14 S segurança, conexão sem fio 20 senha de administrador 64 senha de usuário 64 senha do DriveLock alteração 69 definição 68 descrição 67 inse
senha de administrador do BIOS 65 senha do DriveLock 67 utilização alimentação de CA externa 51 estados de economia de energia 44 utilização de dispositivos externos opcionais 56 V verificação das funções de áudio 38 viagem com o computador 49, 95, 101 vídeo 40 volume ajuste 37 botões 37 teclas 37 volume, identificação das teclas 33 W webcam 9, 39 webcam, identificação 9 webcam, identificação da luz 9 webcam integrada, identificação da luz 9 Windows Atualização 84 Redefinição 84 Windows, identificação da te
