Guia de Referência
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial, propriedade do titular e utilizada pela Hewlett-Packard Company sob licença. Intel e Centrino são marcas comerciais da Intel Corporation nos E.U.A. e noutros países. Java é uma marca comercial da Sun Microsystems, Inc. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation.
Aviso prévio de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor, não coloque o computador diretamente sobre o colo nem tape as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outras superfícies rígidas, por exemplo, impressoras próximas opcionais, ou superfícies flexíveis, tais como almofadas, tapetes ou roupas, bloqueiem o fluxo de ar.
iv Aviso prévio de segurança PTPT
Índice 1 Introdução ......................................................................................................................................................... 1 Encontrar informações ......................................................................................................................... 2 2 Conhecer o seu computador ............................................................................................................................. 5 Direita .........................
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ................................................... 25 Utilizar dispositivos apontadores ........................................................................................................ 26 Definir preferências do dispositivo apontador .................................................................... 26 Utilizar o TouchPad e os gestos ........................................................................................
Intel Smart Response Technology (apenas em modelos selecionados) .......... 44 Iniciar e sair do modo de Suspensão ................................................................ 44 Ativar e sair da Hibernação iniciada pelo utilizador .......................................... 45 Utilizar o indicador de energia e as opções de energia .................................... 45 Definir a proteção por palavra-passe na reativação ......................................... 45 Utilizar a energia da bateria .........
Repor a tampa de manutenção ......................................................................... 58 Substituir ou atualizar a unidade de disco rígido ............................................................... 59 Remover a unidade de disco rígido .................................................................. 59 Instalar uma unidade de disco rígido ................................................................ 60 Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido ................................
11 Cópia de segurança e recuperação .............................................................................................................. 83 Fazer cópias de segurança das suas informações ............................................................................ 83 Efetuar uma recuperação do sistema ................................................................................................ 83 Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows ..................................................
Resolução de questões .................................................................................................................... 106 O computador não inicia .................................................................................................. 106 O ecrã do computador está em branco ........................................................................... 106 O software está a funcionar de forma anormal ................................................................
1 Introdução Depois de configurar e registar o computador, é importante executar os seguintes passos: ● Dedique alguns minutos para percorrer o guia impresso Noções básicas do Windows para explorar as novas funcionalidades do Windows®. SUGESTÃO: Para regressar rapidamente ao ecrã Iniciar do computador a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho Windows, prima a tecla do Windows no teclado. Premir novamente a tecla do Windows irá levá-lo ao ecrã anterior.
Encontrar informações Já utilizou as Instruções de Configuração para ligar o computador ou localizar este manual. Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações de utilização e muito mais, utilize esta tabela.
Recursos Para obter informações sobre Garantia limitada* Informações sobre a garantia Para aceder a este guia, no ecrã Iniciar selecione a aplicação HP Support Assistant, selecione Meu computador e depois selecione Garantia e serviços . – ou – Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Pode encontrar a Garantia Limitada HP explicitamente fornecida e aplicável ao seu produto nos guias eletrónicos no seu computador e/ou no CD/DVD incluído na caixa.
4 Capítulo 1 Introdução PTPT
2 Conhecer o seu computador Direita Componente Descrição (1) Botão de alimentação Liga e desliga a energia. (2) Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: O computador está em modo de Suspensão, que é um estado de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários. ● Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. A Hibernação é um estado de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia.
Componente (8) Descrição Tomada de saída de áudio (auscultadores)/ tomada de entrada de áudio (microfone) Liga equipamentos opcionais como altifalantes estéreo com alimentação, auscultadores, auriculares, auscultadores com microfone incorporado ou um cabo de áudio para televisão. Liga também um microfone de auricular opcional. Esta tomada não suporta dispositivos apenas com microfones opcionais.
Esquerda Componente (1) Descrição Abertura de ventilação Permite que a circulação de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro. (2) PTPT Coluna Produz som.
Ecrã CUIDADO: Para evitar danos nas dobradiças do ecrã, quando se encontra em configuração de notebook, não rode o ecrã no sentido contrário aos ponteiros do relógio e não force a ação de rotação. O seu computador pode servir tanto como um notebook padrão como um tablet, permitindo-lhe utilizar as suas capacidades de ecrã tátil com um grande número de aplicações.
facilmente no sentido dos ponteiros do relógio para a posição de tablet e no sentido contrário aos ponteiros relógio novamente para a configuração notebook. Componente Descrição (1) Antenas WWAN (2)* Enviam e recebem sinais sem fios para comunicar com redes alargadas sem fios (WWAN). (2) Sensor de luz ambiente Aumenta ou diminui o brilho do ecrã em resposta à luz ambiente. (3) Antenas WLAN (2)* Enviam e recebem sinais da comunicação sem fios para comunicar com as redes locais sem fios (WLAN).
Componente Descrição (7) Leva-o de volta ao ecrã Iniciar. Botão Windows Iniciar *As antenas não são visíveis do exterior do computador. Para transmissões otimizadas, mantenha desobstruídas as áreas à volta das antenas. Para ver os avisos de regulamentação sobre dispositivos sem fios, consulte a secção Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente que se aplica ao seu país ou região.
Luzes Componente Descrição (1) Luz do Caps Lock Acesa: o caps lock está ativado, o que altera todas as teclas para maiúsculas. (2) Luz do botão silenciar ● Âmbar: o som do computador está desligado. ● Apagada: o som do computador está ligado. ● Âmbar: o som do microfone está desligado. ● Apagada: o som do microfone está ligado.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando premida em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Tecla do Windows Leva-o de volta para o ecrã Iniciar, a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho Windows. NOTA: Premir novamente a tecla do Windows irá levá-lo ao ecrã anterior.
Parte inferior Componente (1) Descrição Tampa de manutenção Dá acesso à unidade do disco rígido, a ranhura do módulo de LAN sem fios, a ranhura do módulo de WWAN (apenas modelos selecionados) e as ranhuras para módulos de memória. CUIDADO: Para evitar a falta de resposta do sistema, o módulo sem fios só deverá ser substituído por um módulo sem fios autorizado para utilização no computador pelo organismo governamental que regula os dispositivos sem fios no seu país ou região.
Parte posterior Componente (1) (2) Descrição Tomada RJ-45 (rede) com luzes Porta USB 3.0 Permite ligar cabos de rede. ● Verde (esquerda): A rede está ligada. ● Âmbar (direita): Existe atividade na rede. Liga um dispositivo USB opcional como, por exemplo, um teclado, rato, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. Para obter detalhes sobre os diversos tipos de portas USB, consulte Utilizar dispositivos USB na página 54.
PTPT (6) Conector de alimentação Permite ligar um transformador. (7) Luz do transformador CA ● Branca: o transformador CA está ligado e a bateria está carregada. ● Âmbar: O transformador está ligado e a bateria está a carregar. ● Apagada: O computador está a utilizar alimentação CC.
16 Capítulo 2 Conhecer o seu computador PTPT
3 Ligar a uma rede O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
Ligar-se a uma rede sem fios A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios: ● Dispositivo de rede local sem fios (WLAN) — Liga o computador a redes locais sem fios (normalmente referidas como redes Wi-Fi, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios de empresas, em casa e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Usar controlos do sistema operativo O Centro de Rede e Partilha permite configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede, gerir redes sem fios e diagnosticar e reparar problemas de rede. Para utilizar os controlos do sistema operativo: 1. A partir do ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo. 2. Selecione Rede e Internet e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha. Para obter mais informações, aceda ao HP Support Assistant.
Configurar uma WLAN Para configurar uma WLAN e estabelecer ligação à Internet, é necessário dispor do seguinte equipamento: ● Um modem de banda larga (DSL ou de cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços de Internet ● Um router sem fios (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fios (3) NOTA: Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o tipo de modem que tem.
A encriptação sem fios utiliza definições de segurança para encriptar e desencriptar dados que são transmitidos através da rede. Para obter mais informações, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant. Ligar a uma WLAN Para se ligar à WLAN, siga estes passos: 1. Certifique-se que o dispositivo WLAN está ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz da comunicação sem fios está acesa.
A HP suporta as seguintes tecnologias: ● HSPA (High Speed Packet Access), que fornece acesso a redes com base no padrão de comunicações GSM (Global System for Mobile Communications - Sistema Global para Comunicações Móveis). ● EV-DO (Evolution Data Optimized), que fornece acesso a redes com base no padrão de comunicações CDMA (Code Division Multiple Access - Acesso Múltiplo por Divisão de Código). ● LTE (Long Term Evolution), que fornece acesso a redes que suportam a tecnologia LTE.
7. Insira o SIM na ranhura para SIM e pressione cuidadosamente o SIM para a ranhura até estar devidamente encaixado. NOTA: O SIM no seu computador pode parecer ligeiramente diferente da ilustração contida nesta secção. NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para determinar a direção em que o cartão SIM deve ser inserido no computador. 8. Reponha a bateria. NOTA: A Banda Larga Móvel HP será desativada se a bateria não for novamente colocada. 9. Volte a ligar a alimentação externa. 10.
● Dispositivos de imagens (impressora, câmara) ● Dispositivos áudio (auricular, altifalantes) ● Rato A capacidade de comunicação ponto a ponto dos dispositivos Bluetooth permite a configuração de uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre como configurar e utilizar dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda de software Bluetooth. Ligar-se a uma rede com fios Existem 2 tipos de ligações com fios: rede local (LAN) e ligação por modem.
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O computador permite uma fácil navegação no ecrã utilizando gestos de toque (apenas em alguns modelos), para além do teclado e do rato. Os gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do computador ou num ecrã tátil (somente em modelos selecionados). Consulte o manual Noções básicas do Windows incluído com o computador. Este guia fornece informações sobre tarefas comuns utilizando o TouchPad, ecrã tátil ou teclado.
Utilizar dispositivos apontadores NOTA: Para além dos dispositivos apontadores incluídos no seu computador, pode utilizar um rato USB externo (adquirido separadamente), ligando-o a uma das portas USB do computador. Definir preferências do dispositivo apontador Utilize as Propriedades do Rato no sistema operativo Windows para personalizar as definições dos dispositivos apontadores, como, por exemplo, a configuração dos botões, a velocidade de clique e as opções do ponteiro.
Ligar e desligar o TouchPad Para desligar e ligar o TouchPad, toque rapidamente duas vezes no botão ligar/desligar TouchPad. Toque Para realizar uma seleção no ecrã utilize a função de Toque no TouchPad ● Toque com um dedo na zona do TouchPad para fazer uma seleção. Duplo toque num item para o abrir. Deslocamento A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem.
Zoom com aproximação de dois dedos O zoom com aproximação ou afastamento de dois dedos permite-lhe reduzir ou ampliar imagens ou texto. ● Para ampliar, coloque dois dedos juntos no TouchPad e em seguida afaste-os. ● Reduza colocando dois dedos afastados na zona do TouchPad e depois aproxime os dedos. Clique de 2 dedos O clique de 2 dedos permite-lhe fazer seleções de menu de um objeto no ecrã. NOTA: 28 O clique de 2 dedos equivale a utilizar o clique com o botão direito do rato.
● Coloque dois dedos na zona do TouchPad e prima para abrir o menu de opções para o objeto selecionado. Rotação (apenas em alguns modelos) A rotação permite-lhe rodar itens, como fotografias. ● Ancore o dedo indicador da mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador num movimento de varrimento no sentido das 12 horas para as 3 horas. Para inverter a rotação, mova o dedo indicador no sentido das 3 horas para as 12 horas.
Deslizar da margem esquerda O gesto de deslizar desde a margem esquerda mostra aplicações recentemente abertas, para que possa mudar rapidamente entre elas. Deslize suavemente o seu dedo a partir da margem esquerda do TouchPad para alternar entre aplicações recentemente abertas. ● 30 Deslize suavemente a partir da margem esquerda do TouchPad para alternar entre aplicações.
Deslizar da margem superior O deslizar da margem superior mostra opções de comandos das aplicações que lhe permitem personalizá-las. IMPORTANTE: Quando uma aplicação está aberta, o gesto de deslizar da margem superior varia consoante a aplicação. ● PTPT Deslize o dedo lentamente desde a extremidade superior para revelar as opções de comando das aplicações.
Utilizar o teclado O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas. SUGESTÃO: A tecla do Windows no teclado permite-lhe voltar rapidamente ao ecrã Iniciar a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho do Windows. Premir novamente a tecla do Windows irá levá-lo ao ecrã anterior.
Combinação de teclas de atalho fn+f3 Descrição Inicia a Suspensão, as informações são guardadas na memória do sistema. O ecrã e os outros componentes do sistema desligam-se e é poupada energia. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de alimentação. CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, guarde o trabalho antes de iniciar a Suspensão. fn+f4 Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de apresentação ligados ao sistema.
Utilizar o teclado numérico incorporado (2) Componente Descrição Tecla fn Liga e desliga o teclado numérico incorporado quando premido juntamente com a tecla num lock. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado ou teclado numérico externo estiver ligado ao computador. (5) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ligado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo.
Utilizar um teclado numérico externo opcional As teclas da maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente, consoante o modo num lock esteja ligado ou desligado. (O modo num lock vem desligado de fábrica.) Por exemplo: ● Com o modo num lock ativado, a maior parte das teclas do teclado numérico introduz números. ● Com o modo num lock desativado, a maior parte das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, Page Up ou Page Down.
36 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores PTPT
5 Multimédia O computador pode incluir o seguinte: ● Altifalante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Software multimédia pré-instalado ● Botões ou teclas de multimédia Utilizar os controlos de atividade multimédia Dependendo do modelo do computador, poderá ter os controlos de atividade multimédia que lhe permitem reproduzir, colocar em pausa, avançar ou rebobinar um ficheiro multimédia: ● Botões de multimédia ● Teclas de atalho de multimédia (teclas específicas pr
● Botões de volume ● Teclas de atalho de volume (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn) ● Teclas de volume AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores ou os auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente. Para aceder a este manual, a partir do ecrã Iniciar, escreva suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
1. A partir do ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo. 2. Selecione Hardware e Som, seguido de Som. 3. Quando a janela Som se abrir, selecione o separador Sons. Em Eventos de Programas, selecione um evento sonoro, tal como um bip ou um alarme e, em seguida, selecione Testar. Deverá ouvir o som através dos altifalantes, ou através dos auscultadores que estejam ligados. Para verificar as funções de gravação do seu computador, siga estes passos: 1.
Vídeo O seu computador pode ter uma ou mais das seguintes portas de vídeo externas: Para melhorar a experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um monitor, projetor ou televisor externo. O seu computador possui a seguinte porta de vídeo externa: ● DisplayPort IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com o cabo correto. Se tiver dúvidas, consulte as instruções do fabricante do dispositivo.
● Só ecrã do PC: Permite ver a imagem do ecrã apenas no computador. ● Duplicar: Ver a mesma imagem do ecrã simultaneamente em ambos, no computador e no dispositivo externo. ● Alargar: Ver a imagem do ecrã alargada a ambos, no computador e no dispositivo externo. ● Só segundo ecrã: Permite ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo. Cada vez que prime fn+f4, o estado de visualização muda.
42 Capítulo 5 Multimédia PTPT
6 Gestão de energia NOTA: Um computador pode ter um botão de energia ou um interruptor de energia. O termo botão de energia é utilizado neste guia para designar os dois tipos de controlos de energia. Encerrar o computador CUIDADO: As informações não guardadas são perdidas ao encerrar o computador. O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, desligando, em seguida, o ecrã e o computador.
● Desligue o computador da fonte de energia externa. ● Em modelos com uma bateria substituível pelo utilizador, retire a bateria. Definir opções de energia Utilizar estados de poupança de energia O modo de Suspensão ativado de fábrica. Ao iniciar o modo de Suspensão, as luzes de energia piscam e o ecrã ilumina-se. O trabalho é guardado na memória.
NOTA: Se definiu uma palavra-passe para a reativação, tem de introduzir a palavra-passe do Windows para o computador voltar a apresentar o ecrã. Ativar e sair da Hibernação iniciada pelo utilizador Pode ativar a hibernação iniciada pelo utilizador e alterar outras definições de energia e de tempos de espera em Opções de Energia: 1. A partir do ecrã Iniciar, escreva opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia. 2. No painel da esquerda, clique em Escolher o que faz o botão de energia. 3.
4. Clique em Pedir uma palavra-passe (recomendado). NOTA: Se for necessário criar uma palavra-passe da conta de utilizador ou alterar a sua palavra-passe da conta de utilizador atual, clique em Criar ou alterar a palavra-passe da conta de utilizador e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se não necessita criar ou alterar uma palavra-passe, siga para o passo 5. 5. Clique em Guardar alterações.
1. Ligue o transformador ao computador. NOTA: O computador tem de estar ligado a alimentação externa para que o Teste da Bateria funcione corretamente. 2. Para aceder à informação da bateria, selecione a aplicação HP Support Assistant no ecrã Iniciar, e depois selecione Bateria e desempenho. A Verificação da bateria examina a bateria e respetivas células para ver se estão a funcionar corretamente e, em seguida, indica os resultados do exame.
Se o computador estiver ligado ou em modo de Suspensão, o computador permanecerá por alguns instantes em Suspensão e será encerrado em seguida, perdendo todo o trabalho não guardado.
1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si. 2. Faça deslizar o fecho de libertação da bateria (1) para soltá-la. 3. Rode a bateria para cima e depois remova-a do computador (2). Poupar energia da bateria ● No ecrã Iniciar, escreva energia e selecione Definições, seguido de Opções de Energia. ● Selecione definições com baixo consumo de energia através das Opções de Energia.
Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador (somente em modelos selecionados) AVISO! Para reduzir o risco de incêndios e queimaduras, não desmonte, não comprima nem perfure; não provoque curtos-circuitos nos contactos externos; não elimine por ação da água ou do fogo. Consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente para informações sobre a correta eliminação de baterias.
Testar um transformador CA Teste o transformador se o computador mostrar algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado à alimentação CA: ● O computador não liga. ● O ecrã não liga. ● As luzes de energia estão apagadas. Para testar o transformador: NOTA: As seguintes instruções aplicam-se a computadores com baterias substituíveis pelo utilizador. 1. Encerre o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada elétrica. 4.
52 Capítulo 6 Gestão de energia PTPT
7 Cartões e dispositivos externos Utilizar os leitores de cartões de memória (somente em alguns modelos) Os cartões de memória opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDA equipados com suportes digitais, assim como com outros computadores.
Remover um cartão de memória CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou se o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover o cartão de memória com segurança. 1. Guarde as informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. 3. Empurre o cartão (1) e, em seguida, remova-o da ranhura (2).
Ligar um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o dispositivo. ▲ Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo. NOTA: A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu computador. Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detetado. NOTA: Da primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.
Utilizar dispositivos óticos externos NOTA: Para mais informações sobre o software e os controladores necessários ou sobre a porta do computador que deve ser utilizada, consulte a documentação do fabricante. Para ligar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no equipamento ao ligar um dispositivo com alimentação, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de energia está desligado. 1. Ligue o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manusear unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. São incluídas precauções adicionais aos procedimentos a que se aplicam. Devem ser tomadas as seguintes precauções: PTPT ● Antes de mover um computador ligado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o modo de Suspensão e aguarde até que o ecrã se apague ou desligue a unidade de disco rígido externa corretamente.
Utilizar discos rígidos CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Guarde o seu trabalho e encerre o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou a unidade de disco rígido. Se não tiver a certeza se o computador está desligado, ligue-o premindo o botão de alimentação. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
1. Coloque a tampa de manutenção no local (1), tomando cuidado para a alinhar corretamente e depois deslize-a na direção do compartimento da bateria até a porta de serviço encaixar no local (2). 2. Com o compartimento de manutenção virado para si, volte a colocar os 3 parafusos cativos no centro da unidade e os 2 parafusos na extremidade da unidade (3). Volte a colocar as coberturas de borracha nos 2 parafusos da extremidade. Depois volte a colocar os 2 parafusos no centro da tampa de manutenção (4).
3. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana. 4. Remova a bateria e a tampa do compartimento da bateria(consulte Remover a bateria na página 48). 5. Solte o parafuso da unidade de disco rígido 1. Roda a unidade de disco rígido para um ângulo de 45 graus e depois levante-o do compartimento de disco rígido. A unidade de disco rígido é um SSD, que não se assemelha aos discos rígidos convencionais.
demorar mais de uma hora a finalizar. Pode querer definir que o mesmo seja executado durante a noite, ou noutra altura em que não necessita de aceder ao computador. A HP recomenda que proceda à desfragmentação do disco rígido pelo menos uma vez por mês. Pode configurar o Desfragmentador de disco para que seja executado mensalmente de forma automática, mas pode desfragmentar manualmente o computador em qualquer altura. Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Ligue o computador à fonte de alimentação.
62 Capítulo 8 Unidades PTPT
9 Segurança Proteger o computador As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo sistema operativo Windows e pelo Computer Setup externo ao Windows podem proteger as definições e os dados pessoais de diversos tipos de riscos. NOTA: As soluções de segurança foram concebidas para agir como factores de desencorajamento. Estes factores de desencorajamento poderão não evitar que o equipamento seja indevidamente utilizado ou furtado.
Risco para o computador Funcionalidade de segurança Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (com cabo de segurança opcional) *Computer Setup (Configuração do Computador) é um utilitário pré-instalado, baseado na ROM, que pode ser utilizado mesmo que o sistema operativo não esteja a funcionar ou não seja carregado. Pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro ou rato USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no Computer Setup (Configuração do Computador).
Definir palavras-passe no Windows Palavra-passe Função Palavra-passe de administrador* Protege o acesso a uma conta do Windows ao nível do administrador. NOTA: Definir uma palavra-passe de administrador do Windows não define a palavra-passe de administrador do BIOS. Palavra-passe do utilizador* Protege o acesso a uma conta de utilizador do Windows.
3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Segurança > Definir palavra-passe do administrador do BIOS e, em seguida, prima Enter. 4. Digite uma palavra-passe quando solicitado. 5. Digite a nova palavra-passe novamente para fins de confirmação quando solicitado. 6. Para guardar as alterações e sair da Configuração do computador, clique em Guardar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
7. Quando for novamente solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter. 8. Para guardar as alterações e sair do Computer Setup, clique no ícone Save (Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Utilize as teclas de seta para selecionar Principal> Guardar Alterações e Sair e, em seguida, prima enter. As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Introduzir uma palavra-passe de administrador do BIOS Quando for apresentado o pedido de BIOS administrator password (Palavra-passe de administrador do BIOS), escreva a palavra-passe (utilizando o mesmo tipo de teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter. Após 3 tentativas de introdução da palavra-passe de administrador do BIOS sem êxito, tem de reiniciar o computador e tentar novamente.
Definir uma palavra-passe do DriveLock Para definir uma palavra-passe do DriveLock no Computer Setup, siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup. 3.
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (e não numa estação de ancoragem ou MultiBay externo opcionais). No pedido DriveLock Password (Palavra-passe do DriveLock) introduza a palavra-passe de utilizador ou mestre (premindo as mesmas teclas utilizadas para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter. Após 2 tentativas incorretas de introduzir a palavra-passe, terá de reiniciar o computador e tentar novamente.
Remover a proteção do DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no Computer Setup, siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup. 3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Segurança > Ferramenta da unidade de disco rígido > DriveLock e em seguida prima enter.
4. Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e depois prima enter. 5. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione SIM. 7. Para guardar as alterações e sair da Configuração do computador, clique em Guardar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar software antivírus Quando utilizar o computador para aceder ao e-mail, a uma rede ou à Internet, corre o risco de o expor a vírus informáticos. Os vírus informáticos podem desativar o sistema operativo, programas ou utilitários, ou fazer com que estes funcionem incorretamente. O software antivírus consegue detetar a maior parte dos vírus, destruí-los e, na maioria dos casos, reparar qualquer dano que tenham causado.
Instalar atualizações de segurança críticas CUIDADO: A Microsoft® envia alertas relativamente a atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus informáticos, instale as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Pode escolher se as atualizações são instaladas automaticamente. Para alterar as definições, a partir do ecrã Iniciar, escreva p e depois selecione Painel de Controlo.
Instalar um cabo de segurança opcional NOTA: Um cabo de segurança foi desenvolvido para funcionar como dissuasor, mas poderá não evitar que o computador seja roubado ou indevidamente utilizado. NOTA: A ranhura do cabo de segurança do seu computador pode ter um aspeto ligeiramente diferente da figura apresentada nesta secção. Para obter informações sobre a localização da ranhura do cabo de segurança do seu computador, consulte Conhecer o seu computador na página 5. PTPT 1.
76 Capítulo 9 Segurança PTPT
10 Manutenção Adicionar ou substituir módulos de memória O computador tem um compartimento de módulos de memória. É possível atualizar a capacidade do computador, adicionando um módulo de memória à ranhura do módulo de memória de expansão livre ou atualizando o módulo de memória existente na ranhura principal do módulo de memória. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão de BIOS mais recente e, se necessário, atualize-a.
a. Puxe as molas de fixação (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória solta-se. b. Segure as extremidades do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora da ranhura. CUIDADO: Para impedir danos no módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática. 6.
c. Empurre cuidadosamente o módulo de memória (3), pressionando as extremidades direita e esquerda do módulo de memória, até as molas de fixação encaixarem. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Repor a porta de serviço (consulte Repor a tampa de manutenção na página 58). 8. Insira a bateria (consulte Inserir a bateria na página 48). 9. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Limpar o computador Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura. ● Cloreto de amónio de benzil dimetil com concentração máxima de 0,3 por cento (por exemplo, toalhetes descartáveis, que existem numa variedade de marcas).
Limpar o TouchPad, teclado ou rato AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permita que caiam líquidos entre as teclas.
Utilizar o SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar de número SoftPaq. Ao utilizar esta ferramenta, pode facilmente procurar SoftPaqs e transferi-los e extrai-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq.
11 Cópia de segurança e recuperação Para proteger a sua informação, utilize os utilitários de cópia de segurança e restauro do Windows para fazer cópias de segurança de ficheiros e pastas individuais, fazer uma cópia de segurança de toda a unidade de disco rígido, criar discos de reparação do sistema (somente em alguns modelos) usando a unidade ótica instalada (somente em alguns modelos) ou uma unidade ótica externa opcional, ou criando pontos de restauro do sistema.
também utilizar o utilitário Reparação Automática do Windows para resolver problemas que poderão impedir o Windows de iniciar corretamente. ● Ferramentas de recuperação f11: Pode utilizar as ferramentas de recuperação f11 para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original. A imagem inclui o sistema operativo Windows e os programas de software instalados de fábrica.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas do Windows, pesquise estes tópicos em HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant. Utilizar as ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: A utilização de f11 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la.
3. Quando solicitado, prima qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Depois de a reparação estar concluída: 1. 2. Ejete o suporte de dados do sistema operativo Windows e em seguida insira o disco Recuperação de Controladores. Primeiro, instale os Controladores de Ativação de Hardware e, em seguida, instale as Aplicações Recomendadas.
12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Utilizar a Configuração do Computador A Configuração do Computador ou o Sistema de Entrada/Saída Básico (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora). A Configuração do Computador inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do computador, e para a quantidade de memória expandida e de sistema.
● Para selecionar um menu ou um item do menu, utilize a tecla separador e as teclas de seta e, em seguida, prima enter ou utilize um dispositivo apontador para clicar no item. ● Para se deslocar para cima e para baixo, clique na seta para cima ou na seta para baixo no canto superior direito do ecrã, ou utilize as teclas de seta para cima ou para baixo. ● Para fechar caixas de diálogo abertas e regressar ao ecrã principal do Computer Setup, prima esc e siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: As definições da palavra-passe e de segurança não são alteradas, ao restaurar as definições de origem. Atualizar o BIOS As versões atualizadas do software disponibilizado com o computador podem estar disponíveis no site da HP. A maior parte das atualizações de software e BIOS disponíveis no Web site da HP encontram-se em ficheiros comprimidos denominados SoftPaqs. Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã. 4. Na área de transferência, siga estes passos: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Pode necessitar destas informações para localizar a atualização mais tarde, depois de a ter transferido para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a sua seleção para o disco rígido.
Utilizar o MultiBoot Acerca da ordem do dispositivo de arranque Assim que o computador é iniciado, o sistema tenta arrancar a partir de dispositivos ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado de fábrica, controla a ordem pela qual o sistema seleciona um dispositivo de arranque. Os dispositivos de arranque podem incluir unidades óticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
Para mover o dispositivo para baixo na ordem de arranque, utilize um dispositivo apontador para clicar no sinal (-), ou prima a tecla -. 5. Para guardar as suas alterações e sair da Configuração do Computador, clique em Guardar no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Utilize as teclas de seta para selecionar Principal> Guardar Alterações e Sair e, em seguida, prima enter.
Introduzir preferências no MultiBoot Express Quando o menu Express Boot é exibido durante o arranque, dispõe das seguintes opções: PTPT ● Para especificar um dispositivo de arranque do menu Express Boot, selecione a sua preferência no limite de tempo designado e, em seguida, prima Enter. ● Para evitar que o computador passe para a predefinição atual do MultiBoot, prima qualquer tecla antes que o limite de tempo designado expire.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para poder isolar erros de hardware resultantes de problemas causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
13 Suporte técnico Contacte o suporte técnico Se as informações fornecidas neste manual do utilizador ou no HP Support Assistant não contemplarem as suas questões, pode contactar o suporte. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. Aqui pode: ● Conversar online com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro: IMPORTANTE: Todas as etiquetas referidas nesta secção estarão colocadas num de 3 locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento da bateria, ou por baixo da porta de manutenção. ● Etiqueta de serviço – Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
PTPT ● Certificado de Autenticidade da Microsoft® (apenas modelos selecionados)—Contém a Chave do Produto Windows. Pode necessitar da chave de identificação de produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operativo. ● Etiqueta(s) de regulamentação — Fornece(m) informações de regulamentação sobre o computador.
98 Capítulo 13 Suporte técnico PTPT
14 Especificações PTPT ● Potência de entrada ● Ambiente operativo 99
Potência de entrada As informações sobre energia fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro. O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz.
Ambiente operativo Fator Métricas EUA Em funcionamento (a gravar disco ótico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sem funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em funcionamento 10% a 90% 10% a 90% Sem funcionar 5% a 95% 5% a 95% Em funcionamento -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Sem funcionar -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
102 Capítulo 14 Especificações PTPT
A Viajar com o computador Para obter os melhores resultados, siga estas sugestões de viagem e envio: ● Prepare o computador para uma viagem ou envio: ◦ Efetue uma cópia de segurança das informações. ◦ Retire todos os discos e todos os cartões externos de suportes, como cartões de memória.
tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo específico, peça autorização para o utilizar antes de ligar o equipamento. ● Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões: ◦ Consulte os regulamentos alfandegários relativos a computadores de cada país do seu itinerário. ◦ Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os locais onde pretende utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e ficha variam.
B Resolução de problemas Recursos de resolução de problemas ● Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através do HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à Internet. ● Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.
Resolução de questões As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns. O computador não inicia Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia: ● Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
● Prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos. ● Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria. O computador está invulgarmente quente É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o computador está invulgarmente quente, pode estar em sobreaquecimento devido ao bloqueio de uma abertura de ventilação. Se suspeitar que o computador está a sobreaquecer, deixe-o arrefecer até atingir a temperatura ambiente.
● Certifique-se de que o modem de cabo ou DSL e o respetivo cabo de alimentação estão devidamente ligados e que as luzes estão acesas. ● Certifique-se de que o router sem fios ou o ponto de acesso está devidamente ligado ao transformador CA e ao modem de cabo ou DSL e as luzes estão acesas. ● Desligue e volte a ligar todos os cabos e desligue e volte a ligar a alimentação. Um disco não reproduz ● Guarde o trabalho e feche todos os programas antes de reproduzir um CD ou um DVD.
PTPT ● Certifique-se de que está a utilizar o tipo certo de disco para a unidade. ● Certifique-se de que o disco está corretamente inserido. ● Selecione uma velocidade de gravação inferior e tente novamente. ● Se estiver a copiar um disco, guarde a informação do disco de origem na sua unidade de disco rígido antes de tentar gravar os conteúdos num novo disco e, em seguida, grave a partir da sua unidade de disco rígido.
110 Apêndice B Resolução de problemas PTPT
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática consiste na libertação de eletricidade estática quando dois objetos entrarem em contacto como, por exemplo, os choques que se apanham ao caminhar sobre alcatifa e ao tocar a seguir num puxador de porta metálico. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores electrostáticos pode danificar os componentes electrónicos.
112 Apêndice C Descarga eletrostática PTPT
Índice Remissivo A aberturas de ventilação, identificar 7, 13 Adaptador CA, testar 51 alimentação bateria 46 opções 44 poupar 49 alimentação, botão 43 alimentação CA externa, utilizar 50 altifalante 7 ambiente operativo 101 antenas sem fios, identificar 9 antenas WLAN, identificar 9 antenas WWAN, identificar 9 apresentar a imagem, alternar 33 armazenar uma bateria 49 atualizações críticas, software 74 atualizar 86 auscultadores e microfones, ligar 38 B Banda Larga Móvel HP, desativada 22 bateria armazenar
ligar 55 retirar 55 dispositivo WLAN 97 Dispositivo WLAN 19 Dispositivo WWAN 18, 21 DVD do sistema operativo Windows 85 E encerrar 43 energia da bateria 46 esc, identificar tecla 12 estados de poupança de energia 44 Etiqueta da WLAN 97 etiqueta de certificação da comunicação sem fios 97 Etiqueta do Bluetooth 97 Etiqueta do Certificado de Autenticidade da Microsoft 97 etiquetas Bluetooth 97 certificação da comunicação sem fios 97 Certificado de Autenticidade da Microsoft 97 número de série 96 regulamentação
portas Carregamento USB 3.0 (alimentado) 14 DisplayPort 14, 40 portas USB, identificar 14 Porta USB 3.
instalar 60 remover 59 unidade externa 56 unidade ótica 56 unidades disco rígido 56 externa 56 manusear 57 ótica 56 utilizar 58 utilitário de configuração navegar e selecionar 87 restaurar predefinições 88 utilizar alimentação CA externa 50 estados de poupança de energia 44 V verificar funções de áudio 38 viajar com o computador 49, 97, 103 vídeo 40 volume ajustar 37 botões 37 teclas 37 W webcam 39 Windows Atualizar 86 Repor 86 Z Zona do TouchPad identificar 10 116 Índice Remissivo PTPT
