HP LaserJet Enterprise M506 User Guide

Solució de problemes de la xarxa cablejada
Introducció
Comproveu els següents elements per determinar si la impressora s'està comunicant amb la xarxa. Abans de
començar, imprimiu una pàgina de conguració des del tauler de control de la impressora i busqueu l'adreça IP de
la impressora que apareix en aquesta pàgina.
●
Mala connexió física
●
L'ordinador utilitza una adreça IP incorrecta per a la impressora
●
L'ordinador no pot establir comunicació amb la impressora
●
La impressora utilitza paràmetres incorrectes de velocitat d'enllaç i d'impressió a doble cara (dúplex) per a
la xarxa
●
Els programaris nous podrien provocar problemes de compatibilitat
●
El vostre ordinador o estació de treball podria no haver-se congurat correctament
●
La impressora està desactivada o bé hi ha altres paràmetres de xarxa incorrectes
NOTA: HP no admet connexió en xarxa d'igual a igual, ja que aquesta característica és una funció dels sistemes
operatius Microsoft i no dels controladors d'impressió d'HP. Per a obtenir més informació, accediu al lloc web de
Microsoft www.microsoft.com.
Mala connexió física
1. Comproveu que la impressora estigui connectada al port de xarxa correcte amb un cable de la longitud
adient.
2. Comproveu que les connexions del cable siguin segures.
3. Observeu la connexió del port de xarxa a la part posterior de la impressora i comproveu que l'indicador
lluminós d'activitat de color taronja i el d'estat de l'enllaç de color verd estiguin encesos.
4. Si el problema continua, proveu amb un altre cable o amb ports diferents del concentrador.
L'ordinador utilitza una adreça IP incorrecta per a la impressora
1. Obriu les propietats de la impressora i feu clic a la pestanya Ports. Comproveu que l'adreça IP actual de la
impressora estigui seleccionada. L'adreça IP de la impressora apareix a la pàgina de conguració de la
impressora.
2. Si heu instal·lat la impressora amb el port TCP/IP estàndard d'HP, seleccioneu el quadre amb l'etiqueta
Imprimeix sempre amb aquesta impressora encara que canviï l'adreça IP.
3. Si heu instal·lat la impressora amb un port TCP/IP estàndard de Microsoft, utilitzeu el nom de sistema
principal en comptes de l'adreça IP.
4. Si l'adreça IP és correcta, esborreu la impressora i torneu-la a afegir.
L'ordinador no pot establir comunicació amb la impressora
1. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
CAWW Solució de problemes de la xarxa cablejada 111