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HP LaserJet Enterprise M506 Guida dell'utente
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Sommario 1 Panoramica della stampante .................................................................................................................................................................. 1 Viste della stampante .............................................................................................................................................................. 2 Vista frontale della stampante ..............................................................................................
Orientamento della busta ................................................................................................................................ 24 3 Materiali di consumo, accessori e componenti .................................................................................................................................. 25 Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ..................................................................................... 26 Ordini ..................
Introduzione ....................................................................................................................................................... 52 Abilitazione della porta USB per la stampa ................................................................................................... 52 Stampa di documenti selezionati ................................................................................................................... 53 5 Gestione della stampante ....................
6 Risoluzione dei problemi ....................................................................................................................................................................... 79 Assistenza clienti .................................................................................................................................................................... 80 Guida del pannello di controllo ...............................................................................................
Passaggio tre: Impostazione dell'allineamento del singolo vassoio .................................. 110 Verifica delle impostazioni EconoMode ....................................................................................................... 110 Tentativo con un altro driver di stampa ....................................................................................................... 111 Risoluzione dei problemi di rete cablata ........................................................................
viii ITWW
1 Panoramica della stampante ● Viste della stampante ● Specifiche della stampante ● Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Viste della stampante ● Vista frontale della stampante ● Vista posteriore della stampante ● Porte interfaccia ● Vista del pannello di controllo (pannello di controllo a 4 righe, solo modelli n e dn) ● Vista del pannello di controllo (pannello di controllo touch screen, solo modello x) Vista frontale della stampante 1 2 3 4 5 10 9 8 11 6 7 12 1 Coperchio superiore (accesso alla cartuccia di toner) 2 Porta USB diretta Inserire un'unità flash USB per la stampa senza l'utilizzo di un comput
Vista posteriore della stampante 1 2 3 6 5 4 ITWW 1 Sportello posteriore (accesso per l'eliminazione degli inceppamenti) 2 Etichetta numero di serie e codice prodotto 3 Pulsante di rilascio del coperchio superiore 4 Copertura antipolvere per il vassoio 2 (si piega verso l'alto se si carica carta di formato Legal) 5 Connettore di alimentazione 6 Formatter (contiene le porte di interfaccia) Viste della stampante 3
Porte interfaccia 1 2 3 4 1 Alloggiamento per cavo di sicurezza con lucchetto 2 Porta di rete (RJ-45) Ethernet LAN (Local area network) 3 Porta di stampa USB 2.0 Hi-speed 4 Porta USB per il collegamento di dispositivi USB esterni (questa porta può essere chiusa) NOTA: per la stampa USB diretta, utilizzare la porta USB accanto al pannello di controllo.
1 10 11 ? 9 8 7 OK 6 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 4 2 3 1 Display del pannello di controllo Mostra le informazioni sullo stato, i menu, le informazioni di aiuto e i messaggi di errore 2 Tastierino numerico Consente di immettere valori numerici 3 Pulsante Cancella Consente di ripristinare i valori predefiniti e di uscire dalla schermata Guida 4 Pulsante Cartella Fornisce accesso rapido al menu Recupera processo 5 Pulsante Inizio Consente di aprire i menu e di tornare alla scher
2 3 4 5 6 7 8 1 9 11 1 Stato della stampante La riga dello stato fornisce informazioni sullo stato generale della stampante. 2 Logo HP o pulsante Inizio Nelle schermate diverse dalla schermata Home, il logo HP logo diventa il pulsante Home pulsante Home . Toccare il per tornare alla schermata Home. 3 Pulsante Interrompi Toccare il pulsante Stop per sospendere il processo corrente. Viene visualizzata la schermata Stato del job da cui è possibile annullare o continuare il processo.
Specifiche della stampante IMPORTANTE: le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Nome modello M506n M506dn M506x Numero prodotto F2A68A F2A69A F2A70A Opzionale Opzionale Non supportato Accessorio NFC (Near Field Communications) e Wi-Fi Direct per la stampa da dispositivi mobili Non supportato Non supportato Accessorio server di stampa HP Jetdirect 2900nw per la connettività wireless Opzionale Opzionale Opzionale Unità disco rigido FIPS da 500 GB Opzionale Opzionale Opzionale Sicurezza HP Trusted Platform Module per la crittografia di tutti i dati che passano attra
Sistemi operativi supportati Le seguenti informazioni si applicano ai driver di stampa OS X e Windows PCL 6 specifici per la stampante e al CD di installazione del software incluso nella confezione. Windows: il CD di installazione del software HP consente di installare il driver di stampa versione 3 "HP PCL.
Tabella 1-1 Driver di stampa e sistemi operativi supportati (continuazione) Sistema operativo Driver di stampa installato (tramite il CD del programma di installazione software per Windows o il programma di installazione sul Web per OS X) Note Windows 8 a 32 e 64 bit Il driver di stampa specifico della stampante "HP PCL-6" viene installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione del software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver.
Tabella 1-1 Driver di stampa e sistemi operativi supportati (continuazione) Sistema operativo Driver di stampa installato (tramite il CD del programma di installazione software per Windows o il programma di installazione sul Web per OS X) Note Windows Server 2012 R2, 64 bit Il programma di installazione del software non supporta Windows Server 2012, al contrario dei driver di stampa specifici della stampante "HP PCL 6" versione 3 e "HP PCL-6" versione 4.
● App ePrint Enterprise (supportata su tutte le stampanti con il software ePrint Enterprise Server) ● App HP Home & Biz (disponibile per i dispositivi Symbian/Nokia) ● Google Cloud Print 1.0 (richiede che la stampante sia registrata sul sito HP Connected e in Google Cloud) ● AirPrint ● Stampa Android Dimensioni della stampante Figura 1-1 Dimensioni dei modelli n e dn 1 1 3 2 2 3 Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 1. Altezza 296 mm 296 mm 2.
Stampante completamente chiusa Stampante completamente aperta 3. Larghezza 410 mm 410 mm Peso 13,4 kg Figura 1-3 Dimensioni per 1 alimentatore da 550 fogli 1 1 2 3 2 3 1. Altezza 130 mm 2. Profondità Vassoio chiuso: 376 mm Vassoio aperto: 569 mm 3. Larghezza 410 mm Peso 1,4 kg Figura 1-4 Dimensioni per il cabinet/piedistallo 1 3 2 1. Altezza 381 mm 2. Profondità Sportello chiuso: 632 mm 1 3 2 Sportello aperto e ruote posteriori ruotate: 865 mm 3.
Figura 1-5 Dimensioni della stampante con tre alimentatori da 550 fogli e cabinet/piedistallo 1 3 1 2 1 3 2 Stampante e accessori completamente chiusi Stampante e accessori completamente aperti 1. Altezza 1067 mm 1067 mm 2. Profondità 632 mm 865 mm 3. Larghezza 600 mm 630 mm Peso 25,2 kg I valori sono soggetti a modifica. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software Per istruzioni di base sulla configurazione, consultare la Guida all'installazione dell'hardware in dotazione con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP. Per la guida completa di HP per la stampante, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljM506.
16 Capitolo 1 Panoramica della stampante ITWW
2 Vassoi carta ● Caricare la carta nel vassoio 1 (vassoio multifunzione) ● Caricare la carta nei vassoi 2, 3, 4 e 5 ● Caricamento e stampa di buste Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Caricare la carta nel vassoio 1 (vassoio multifunzione) Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel Vassoio 1. Questo vassoio può contenere fino a 100 fogli di carta da 75 g/m2. NOTA: selezionare il tipo di carta corretto nel driver di stampa prima di avviare la stampa. ATTENZIONE: per evitare inceppamenti, non aggiungere o estrarre carta dal Vassoio 1 durante la stampa. 1. Afferrare la maniglia sui lati del Vassoio 1 e tirare per aprirlo. 2.
Vassoio 1, orientamento carta Se si utilizza carta che richiede un orientamento specifico, caricarla secondo le informazioni riportate nella tabella seguente. NOTA: le impostazioni della Modalità carta intestata alternativa influiscono sulla modalità di caricamento della carta intestata o prestampata. Si tratta dell'impostazione predefinita. Quando si utilizza questa modalità, caricare la carta come per la stampa fronte/retro automatica.
Caricare la carta nei vassoi 2, 3, 4 e 5 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel Vassoio 2 e nei vassoi da 550 fogli opzionali (numero parte F2A72A). Questi vassoi possono contenere fino a 550 fogli di carta da 75 g/m2. NOTA: la procedura per caricare la carta nel vassoio da 550 fogli è la stessa valida per il vassoio 2. Qui è mostrato solo il vassoio 2. ATTENZIONE: 1. non estendere più di un vassoio carta alla volta. Aprire il vassoio.
4. Per caricare carta di formato Legal nel vassoio, premere la leva sulla parte posteriore del vassoio situata a sinistra rispetto al centro, quindi estendere il vassoio in base al formato di carta corretto. NOTA: questa operazione non è valida per altri formati di carta. 5. 14 LGL Caricare la carta nel vassoio. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Orientamento della carta nel vassoio 2 e nei vassoi da 550 fogli a pagina 22.
7. Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio di configurazione del vassoio. 8. Se il formato e il tipo di carta mostrati non sono corretti, selezionare Modifica per scegliere un formato e un tipo differenti. Per la carta di formato personalizzato, specificare le dimensioni X e Y della carta quando la richiesta viene visualizzata sul pannello di controllo della stampante.
Attivare la Modalità carta intestata alternativa tramite i menu del pannello di controllo della stampante 1. Premere il pulsante Home 2. Aprire i seguenti menu: 3. ITWW sul pannello di controllo del prodotto. ● Amministrazione ● Gestisci vassoi ● Modalità carta intestata alternativa Selezionare l'opzione Attivata, quindi toccare il pulsante Salva o premere il pulsante OK.
Caricamento e stampa di buste Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento e la stampa di buste. Utilizzare solo il vassoio 1 per stampare le buste. Il vassoio 1 può contenere fino a 10 buste. Per stampare buste tramite l'opzione di alimentazione manuale, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver di stampa, quindi caricare le buste nel vassoio dopo aver inviato il processo di stampa alla stampante. Stampa di buste 1.
3 Materiali di consumo, accessori e componenti ● Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ● Sostituire la cartuccia di toner. Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti Ordini Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Elemento Descrizione Codice cartuccia Numero di catalogo Server di stampa HP Jetdirect 2900nw Accessorio server di stampa USB wireless Non applicabile J8031A Accessorio wireless/NFC HP Jetdirect 3000w Accessorio per la stampa Wi-Fi Direct che consente la stampa con tecnologia "touch" da dispositivi mobili Non applicabile J8030A NOTA: Da utilizzare nell'alloggiamento per integrazione hardware (HIP, Hardware Integration Pocket).
28 Componente Descrizione Opzioni di auto-riparazione Numero di catalogo Kit disco rigido sicuro Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP di ricambio Obbligatorio B5L29–67903 Kit di assistenza rullo di trasferimento Rullo di trasferimento sostitutivo Obbligatorio F2A76-67905 Kit rullo di prelievo e tampone di separazione del vassoio 1 Rulli di ricambio per il vassoio 1 Obbligatorio F2A76-67906 Kit rulli vassoio 2-X Rulli di ricambio per i vassoi 2, 3, 4 e 5 Obbligatorio F2A76-67907 Al
Sostituire la cartuccia di toner. Introduzione Di seguito vengono forniti i dettagli relativi alla cartuccia di toner per la stampante insieme alle istruzioni per la sostituzione. ● Informazioni sulle cartucce di toner ● Rimozione e sostituzione della cartuccia Informazioni sulle cartucce di toner Questa stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è basso e molto basso. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare.
1 2 1 Chip di memoria 2 Tamburo fotosensibile ATTENZIONE: stampa. non toccare il tamburo fotosensibile. Le impronte digitali possono compromettere la qualità di ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre. NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili nella confezione della cartuccia. Rimozione e sostituzione della cartuccia 1.
2. Aprire lo sportello anteriore. 3. Afferrare la maniglia della cartuccia di toner usata e tirare verso l'esterno per rimuoverla. 4. Per rimuovere la nuova cartuccia dalla custodia protettiva, togliere la striscia in plastica e aprire la confezione. Conservare tutti i materiali di imballaggio per il riciclaggio della cartuccia del toner usata. 2 1 ITWW 3 Sostituire la cartuccia di toner.
32 5. Tenendo entrambi i lati della cartuccia del toner, agitarla per 5-6 volte. 6. Allineare la cartuccia del toner lungo il relativo alloggiamento, quindi inserirla nella stampante.
7. Chiudere lo sportello anteriore. 8. Inserire la cartuccia del toner usata nella confezione che conteneva la nuova cartuccia. Per informazioni sul riciclaggio, consultare le informazioni riportate nella relativa guida allegata. Negli Stati Uniti e in Canada nella confezione viene fornita un'etichetta di spedizione prepagata. In altri Paesi/regioni, accedere all'indirizzo www.hp.com/ recycle per stampare un'etichetta di spedizione prepagata.
34 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e componenti ITWW
4 Stampa ● Operazioni di stampa (Windows) ● Attività di stampa (OS X) ● Memorizzazione dei processi di stampa sulla stampante per stamparli in seguito o privatamente ● Stampa mobile ● Stampa tramite la porta USB Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Operazioni di stampa (Windows) Modalità di stampa (Windows) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti. Per modificare le impostazioni, fare clic o toccare il pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
ITWW 4. Toccare o fare clic sul pulsante OK per tornare alla finestra di dialogo Stampa. Da questa schermata, selezionare il numero di copie da stampare. 5. Per stampare il processo, toccare o fare clic sul pulsante OK.
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) Utilizzare questa procedura per le stampanti dotate di duplexer automatico. Se la stampante non è dotato di duplexer automatico oppure si desidera stampare su tipi di carta non supportati dal duplexer, è possibile effettuare manualmente una stampa su entrambi i lati. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
Stampa di più pagine per foglio (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. NOTA: per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante. 3.
Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa specifiche, come le seguenti: 40 ● Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa ● Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato ● Selezione dell'orientamento della pagina ● Creazione di un opuscolo ● Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato ● Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa ● Stampa di filigrane sul documento Capi
Attività di stampa (OS X) Modalità di stampa (Mac OS X) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X. 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante. 3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di stampa. NOTA: 4. il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. Fare clic sul pulsante Stampa.
7. Recuperare la risma di carta dallo scomparto di uscita, quindi posizionarla nel vassoio di alimentazione con il lato di stampa rivolto verso il basso. 8. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare. Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare la stampante. 3. Fare clic su Mostra dettagli o Copie e pagine, quindi fare clic sul menu Layout.
ITWW ● Selezione dell'orientamento della pagina ● Creazione di un opuscolo ● Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato ● Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa ● Stampa di filigrane sul documento Attività di stampa (OS X) 43
Memorizzazione dei processi di stampa sulla stampante per stamparli in seguito o privatamente Introduzione Di seguito vengono fornite le procedure per la creazione e la stampa di documenti memorizzati nella stampante. Questi processi possono essere stampati in un secondo momento o in privato.
3. Fare clic sulla scheda Memorizzazione processo. 4. Selezionare un'opzione Modalità memorizzazione processo. 5. ● Prova e trattieni: consente di stampare e revisionare una copia di un processo,quindi di stampare le altre copie. ● Processo personale: la stampa verrà eseguita solo se richiesta dal pannello di controllo della stampante. Per questa modalità di memorizzazione dei processi, è possibile selezionare una delle opzioni Rendi processo privato/protetto.
Creazione di un processo memorizzato (OS X) È possibile memorizzare i processi sulla stampante per la stampa privata o differita. 1. Fare clic sul menu File,quindi sull'opzione Stampa. 2. Nel menu Stampante, selezionare la stampante. 3. Per impostazione predefinita,nel driver di stampa viene visualizzato il menu Copie e pagine. Aprire l'elenco a discesa dei menu,quindi fare clic sul menu Memorizzazione processo. 4. Nell'elenco a discesa Modalità,selezionare il tipo di processo memorizzato. 5.
Eliminazione di un processo memorizzato Quando si invia un processo memorizzato alla memoria della stampante, qualsiasi processo precedente viene sovrascritto con lo stesso nome utente e processo. Se un processo non è stato memorizzato con lo stesso nome utente e lo stesso nome processo ed è richiesta una quantità aggiuntiva di spazio, la stampante potrebbe eliminare altri processi memorizzati in precedenza, a partire da quello meno recente.
Stampa mobile Introduzione HP offre più soluzioni mobili e ePrint per abilitare la stampa semplice su una stampante HP da un laptop, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la scelta migliore, visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
a. Pannelli di controllo a 4 righe: visualizzare il display del pannello di controllo per vedere l'indirizzo IP. Pannelli di controllo con schermo a sfioramento: nella schermata principale del pannello di controllo della stampante, toccare il pulsante Rete per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante.
AirPrint La stampa diretta con Apple AirPrint è supportata per iOS 4.2 o versioni successive e su computer Mac con OS X 10.7 Lion e versioni più recenti.
● Dispositivi mobili Android utilizzando l'applicazione HP ePrint o la soluzione di stampa integrata di Android Per ulteriori informazioni sulla stampa HP Wireless Direct e Wi-Fi Direct, accedere a www.hp.com/go/ wirelessprinting. Le funzioni NFC, HP Wireless Direct e Wi-Fi Direct possono essere abilitate o disabilitate dal pannello di controllo della stampante. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere le opzioni e selezionare il menu Amministrazione. 2.
Stampa tramite la porta USB Introduzione Questa stampante consente un semplice accesso alla stampa USB per stampare velocemente i file senza inviarli dal computer. La stampante supporta unità flash USB standard sulla porta USB vicino al pannello di controllo. Supporta i seguenti tipi di file: ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .cht Abilitazione della porta USB per la stampa Per impostazione predefinita, la porta USB è disattivata. Prima di utilizzare questa funzione, attivare la porta USB.
Metodo 2: Attivare la porta USB dal server Web incorporato HP (solo stampanti connesse alla rete) NOTA: la procedura varia in base al tipo di pannello di controllo. 1 2 ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 1 Pannello di controllo a 4 righe 2 Pannello di controllo con schermo a sfioramento 1. Aprire il server Web incorporato HP. a. Pannelli di controllo a 4 righe: visualizzare il display del pannello di controllo per vedere l'indirizzo IP.
NOTA: la porta potrebbe essere coperta. Per alcune stampanti si apre il coperchio. Per altre stampanti è necessario rimuovere il coperchio sollevandolo. 2. La stampante rileva l'unità flash USB. Toccare o premere il pulsante OK per accedere all'unità o, se richiesto, selezionare l'opzione Recupera da USB dall'elenco di applicazioni disponibili. Viene visualizzata la schermata Recupera da USB. 3. Selezionare il nome del documento che si desidera stampare.
5 Gestione della stampante ● Configurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS) ● Configurazione avanzata con Utility HP per OS X ● Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Funzioni di protezione della stampante ● Impostazioni di risparmio energetico ● HP Web Jetadmin ● Aggiornamenti software e firmware Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM506.
Configurazione avanzata con il server Web HP incorporato (EWS) ● Introduzione ● Accesso al server Web HP incorporato (EWS) ● Funzioni del server Web incorporato HP Introduzione Utilizzare il server Web incorporato HP per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché dal pannello di controllo della stampante.
1. Pannelli di controllo a 4 righe: visualizzare il display del pannello di controllo per vedere l'indirizzo IP. Pannelli di controllo con schermo a sfioramento: nella schermata principale del pannello di controllo della stampante, toccare il pulsante Rete per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. 2. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante.
● Scheda Servizi Web HP ● Scheda Rete ● Elenco Altri collegamenti Scheda Informazioni Tabella 5-1 Scheda Informazioni del server Web incorporato HP Menu Descrizione Stato periferica Consente di visualizzare lo stato della stampante e la durata residua dei materiali di consumo HP, nonché il tipo e il formato della carta inserita in ciascun vassoio. Per modificare le impostazioni predefinite, fare clic sul collegamento Modifica impostazioni.
Tabella 5-2 Scheda Generale del server Web incorporato HP (continuazione) Menu Descrizione Informazioni per l'ordine Immettere le informazioni relative all'ordinazione delle cartucce di toner sostitutive. Queste informazioni vengono presentate nella pagina di stato dei materiali di consumo. Informazioni sulla periferica Consente di assegnare un nome alla stampante e il numero asset. Immettere il nome del contatto principale che riceverà le informazioni sulla stampante.
Scheda Risoluzione dei problemi Tabella 5-4 Scheda Risoluzione dei problemi del server Web incorporato HP Menu Descrizione Risoluzione dei problemi generali Consente di selezionare una varietà di rapporti e test che aiutano l'utente a risolvere i problemi con la stampante. Guida online Consente di richiedere i codici QR e i collegamenti Web alle pagine delle soluzioni per la stampante.
Scheda Servizi Web HP Utilizzare la scheda Servizi Web HP per configurare ed abilitare HP Web Services per questa stampante. Per utilizzare la funzione HP ePrint, è necessario abilitare i servizi Web HP. Tabella 5-6 Scheda Servizi Web HP del server Web incorporato HP Menu Descrizione Impostazione dei Servizi Web HP Consente di collegare la stampante a HP Connected sul Web attivando i servizi Web HP.
Tabella 5-7 Scheda Rete del server Web incorporato HP (continuazione) Menu Descrizione Autorizzazione Consente di controllare la gestione della configurazione e l'utilizzo della stampante, tra cui: Gestione Protocolli Autenticazione 802.1X (solo per i modelli HP Jetdirect selezionati) ● Impostare o modificare la password dell'amministratore per controllare l'accesso ai parametri di configurazione. ● Consente di richiedere, installare e gestire certificati digitali sul server di stampa HP Jetdirect.
Tabella 5-8 Elenco Altri collegamenti del server Web HP incorporato (continuazione) ITWW Menu Descrizione Ordina materiali di consumo Connettersi al sito Web HP SureSupply per visualizzare le informazioni sulle opzioni di acquisto dei materiali di consumo HP originali, quali cartucce di toner e carta. HP Instant Support Consente di connettersi al sito Web HP per trovare le soluzioni a eventuali problemi della stampante.
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X Utilizzare l'utility HP per controllare lo stato della stampante o visualizzarne e modificarne le impostazioni dal computer. Utilizzare l'utility HP se la stampante è collegata tramite cavo USB o è connessa a una rete basata su TCP/IP. Accesso all'utility HP 1. Dal computer, aprire il menu Preferenze di sistema, quindi fare clic sull'icona Stampa e Fax, Stampa e scansione o Stampanti e scanner. 2. Selezionare la stampante nell'elenco. 3.
Voce Spiegazione Comandi Consente di inviare caratteri speciali o comandi di stampa alla stampante dopo il processo di stampa. NOTA: questa opzione è disponibile solo dopo aver aperto il menu Vista e selezionato l'opzione Mostra opzioni avanzate. ITWW Gestione dei materiali di consumo Consente di configurare il comportamento della stampante quando i materiali di consumo sono in esaurimento. Configurazione vassoi Consente di modificare le impostazioni predefinite per i vassoi.
Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante ● Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ● Ridenominazione del prodotto sulla rete ● Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ● Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv6 dal pannello di controllo ● Impostazioni velocità collegamento e duplex Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante HP non supporta il
b. Aprire un browser Web, e nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP o il nome host esattamente come visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
1. Premere il pulsante Home 2. Per attivare la configurazione manuale, aprire i seguenti menu: ● Amministrazione ● Impostazioni di rete ● Menu Jetdirect ● TCP/IP ● Impostazioni IPV6 ● Indirizzo ● Impostazioni manuali ● Abilita sul pannello di controllo del prodotto. Selezionare l'opzione Abilita, quindi toccare il pulsante Salva. 3. Per configurare l'indirizzo, toccare il pulsante Indirizzo, quindi toccare il campo per aprire il tastierino numerico. 4.
4. ITWW ● Auto: il server di stampa viene configurato automaticamente in base alla velocità di collegamento e alla modalità di comunicazione più elevate consentite dalla rete.
Funzioni di protezione della stampante Introduzione La stampante include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
Blocco del formatter Il formatter ha uno slot che è possibile utilizzare per collegare un cavo di sicurezza. Bloccando il formatter si previene la rimozione di componenti di valore. Supporto crittografia: disco rigido protetto ad alte prestazioni HP Il disco rigido applica una crittografia basata su hardware che consente di memorizzare in modalità sicura dati riservati, senza influire sulle prestazioni della stampante.
Impostazioni di risparmio energetico Introduzione ● Stampa con EconoMode ● Impostare il timer per la pausa e configurare la stampante in modo da utilizzare massimo 1 watt di potenza Stampa con EconoMode Questa stampante dispone di un'opzione EconoMode per la stampa dei documenti in modalità bozza. L'utilizzo della modalità EconoMode può utilizzare meno toner. ma comporta una qualità di stampa inferiore. HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode.
NOTA: la procedura varia in base al tipo di pannello di controllo. 1 2 ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 1 Pannello di controllo a 4 righe 2 Pannello di controllo con schermo a sfioramento 1. Premere il pulsante Home 2. Aprire i seguenti menu: sul pannello di controllo della stampante. ● Amministrazione ● Impostazioni generali ● Impostazioni consumo energetico ● Impostazioni timer pausa 3.
● Tutti gli eventi: la stampante si attiva quando riceve un processo di stampa (tramite la porta USB, la porta di rete o il collegamento wireless), quando qualcuno preme un pulsante sul pannello di controllo o apre uno sportello o un vassoio. ● Porta di rete: la stampante si attiva quando riceve un processo di stampa inviato tramite la porta di rete, quando qualcuno preme un pulsante sul pannello di controllo o apre uno sportello o un vassoio.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è uno strumento pluripremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di prodotti HP di rete, tra cui stampanti, stampanti multifunzione e digital sender.
Aggiornamenti software e firmware HP aggiorna periodicamente le funzionalità disponibili per il firmware della stampante. Per sfruttare le funzionalità più recenti, aggiornare il firmware della stampante. Come scaricare il file di aggiornamento firmware più recente dal Web: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM506. Fare clic su Driver e software.
78 Capitolo 5 Gestione della stampante ITWW
6 Risoluzione dei problemi ● Assistenza clienti ● Guida del pannello di controllo ● Ripristina impostazioni predefinite ● Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo della stampante ● La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti ● Eliminazione degli inceppamenti della carta ● Migliorare la qualità di stampa ● Risoluzione dei problemi di rete cablata Per ulteriori informazioni: Le seguenti informazioni s
Assistenza clienti Supporto telefonico per il proprio paese/regione Prendere nota del nome della stampante, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano 80 I numeri di telefono relativi al Paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con la stampante o all'indirizzo www.hp.com/support/. È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver www.hp.
Guida del pannello di controllo La stampante dispone di un sistema di Guida incorporata in cui viene indicata la modalità di utilizzo di ogni menu o schermata. Per aprire il sistema della guida, premere il pulsante Guida sul pannello di controllo. ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C Alcune schermate della Guida includono animazioni che illustrano procedure specifiche, ad esempio la rimozione degli inceppamenti.
Ripristina impostazioni predefinite Introduzione Utilizzare uno dei seguenti metodi per ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante. NOTA: il ripristino delle impostazioni di fabbrica consente di impostare la maggior parte delle impostazioni predefinite della stampante. Alcune tuttavia non vengono modificate, tra queste lingua, data, ora e alcune impostazioni di configurazione di rete. Metodo 1: ripristino delle impostazioni di fabbrica dal panello di controllo della stampante 1.
a. Pannelli di controllo a 4 righe: visualizzare il display del pannello di controllo per vedere l'indirizzo IP. Pannelli di controllo con schermo a sfioramento: nella schermata principale del pannello di controllo della stampante, toccare il pulsante Rete per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l'indirizzo IP o il nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante.
Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo della stampante Cartuccia in esaurimento: la stampante indica quando il livello della cartuccia di toner è basso. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
Se si seleziona l'opzione Continua per la cartuccia di toner, la stampante può continuare a stampare i fax senza interruzione anche se viene superata la soglia Quasi esaurita, ma la qualità di stampa potrebbe peggiorare. Ord. materiali ITWW Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti Introduzione Le seguenti soluzioni consentono di risolvere diversi problemi, ad esempio se la stampante non preleva la carta dal vassoio o preleva più fogli di carta alla volta. Una delle seguenti condizioni può causare inceppamenti della carta. ● La stampante non preleva la carta ● La stampante preleva più fogli di carta La stampante non preleva la carta Se la stampante non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.
4. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta. Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio. La freccia sulla guida del vassoio deve risultare allineata esattamente al contrassegno sul vassoio. NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di carta. Regolarle in base alle tacche o ai contrassegni nel vassoio. Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dei formati carta nei vassoi per diverse stampanti.
5. Verificare che il livello di umidità nella stanza sia conforme alle specifiche per la stampante e che la carta venga conservata in pacchi chiusi. La maggior parte delle risme di carta vengono vendute in confezioni con involucri a prova di umidità per conservare la carta asciutta. In ambienti con alti livelli di umidità, la carta nella parte superiore della risma nel vassoio può assorbire questa umidità e avere un aspetto ondulato o irregolare.
1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio, quindi piegarla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire la carta a ventaglio. Reinserire la risma di carta nel vassoio. NOTA: sfogliare la carta introduce elettricità statica. Invece di sfogliare la carta, curvare la risma, tenendo le estremità e portandole verso l'alto per formare una U. Quindi, portare le estremità verso il basso per formare una U inversa. In seguito, tenere entrambi i lati della risma di carta e ripetere questa procedura.
5. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico controllando i contrassegni dell'altezza della risma all'interno del vassoio. In questo caso, rimuovere l'intera risma di carta dal vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio. Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dell'altezza dalla risma nei vassoi per diverse stampanti. La maggior parte delle stampanti HP presenta contrassegni simili a questi.
6. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta. Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio. La freccia sulla guida del vassoio deve risultare allineata esattamente al contrassegno sul vassoio. NOTA: non stringere le guide della carta contro la risma di carta. Regolarle in base alle tacche o ai contrassegni nel vassoio. Le seguenti immagini mostrano esempi di indicatori dei formati carta nei vassoi per diverse stampanti.
Eliminazione degli inceppamenti della carta Introduzione Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dalla stampante.
Navigazione automatica per la rimozione degli inceppamenti La funzione di navigazione automatica consente di rimuovere gli inceppamenti fornendo istruzioni dettagliate sul pannello di controllo. Quando si completa un passo, sulla stampante vengono visualizzate istruzioni per il passo successivo finché non vengono completati tutti i passi della procedura. Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti? Per ridurre il numero degli inceppamenti della carta, provare queste soluzioni. 1.
94 3. Aprire lo sportello anteriore. 4. Rimuovere la cartuccia di toner. 5. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti e rimuovere delicatamente tutta la carta inceppata. Fare attenzione a non strappare la carta.
6. Reinserire la cartuccia del toner. 7. Chiudere lo sportello anteriore. Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 2 e nei vassoi da 550 fogli Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti per il vassoio 2 e i vassoi da 550 fogli. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. 1. ITWW Estrarre il vassoio dalla stampante.
2. Rimuovere la carta dal vassoio e gettare la carta danneggiata. 3. Verificare che la guida di lunghezza della carta posteriore sia regolata sulla tacca per il formato di carta corretto. Se necessario, premere il dispositivo di rilascio e spostare la guida di lunghezza della carta posteriore per correggere la posizione. In tal modo dovrebbe scattare in posizione. 4. 96 14 LGL 11 LTR B5 Caricare la carta nel vassoio.
5. Reinserire e chiudere il vassoio. 6. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore sul lato sinistro della stampante. 7. Aprire lo sportello anteriore. 8. Rimuovere la cartuccia di toner.
9. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti e rimuovere delicatamente tutta la carta inceppata. Fare attenzione a non strappare la carta. 10. Reinserire la cartuccia del toner. 11. Chiudere lo sportello anteriore. Rimozione degli inceppamenti di carta nell'area della cartuccia di toner Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti nell'area della cartuccia di toner.
1. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore sul lato sinistro della stampante. 2. Aprire lo sportello anteriore. 3. Rimuovere la cartuccia di toner. 4. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti e rimuovere delicatamente tutta la carta inceppata. Fare attenzione a non strappare la carta.
5. Reinserire la cartuccia del toner. 6. Chiudere lo sportello anteriore. Rimozione degli inceppamenti della carta dallo sportello posteriore e dall'area del fusore Utilizzare la seguente procedura per rimuovere gli inceppamenti di carta nello sportello posteriore e nell'area del fusore. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.
1. Aprire lo sportello posteriore. 2. Rimuovere la carta inceppata. 3.
Rimozione degli inceppamenti di carta nello scomparto di uscita Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti nello scomparto di uscita. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. 1. Se la carta è visibile nello scomparto di uscita, afferrare il bordo di entrata e rimuoverla.
3. Rimuovere la carta inceppata. 4. Chiudere il vassoio fronte/retro. 5. Reinserire e chiudere il vassoio.
6. Aprire lo sportello posteriore. 7. Rimuovere la carta inceppata. 8.
9. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore sul lato sinistro della stampante. 10. Aprire lo sportello anteriore. 11. Rimuovere la cartuccia di toner. 12. Sollevare il coperchio di accesso agli inceppamenti e rimuovere delicatamente tutta la carta inceppata. Fare attenzione a non strappare la carta.
13. Reinserire la cartuccia del toner. 14. Chiudere lo sportello anteriore.
Migliorare la qualità di stampa Introduzione ● Stampa da un programma software differente ● Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa ● Controllo dello stato della cartuccia di toner ● Pulizia della stampante ● Ispezione visiva della cartuccia di toner ● Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ● Verifica delle impostazioni EconoMode ● Tentativo con un altro driver di stampa Se la stampante presenta problemi di qualità di stampa, provare a risolve
3. Per impostazione predefinita, nel driver di stampa viene visualizzato il menu Copie e pagine. Aprire l'elenco a discesa dei menu, quindi fare clic sul menu Finitura. 4. Dall'elenco a discesa Tipo di supporto, selezionare il tipo. 5. Fare clic sul pulsante Stampa. Controllo dello stato della cartuccia di toner Seguire la procedura per verificare la durata stimata rimanente delle cartucce di toner e, se applicabile, lo stato degli altri componenti di manutenzione sostituibili.
1. Premere il pulsante Home sul pannello di controllo della stampante. 2. Selezionare Manutenzione periferica. 3. Selezionare Calibrazione/Pulizia, quindi selezionare Pagina di pulizia per stampare la pagina. Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio Pulizia. Il completamento del processo di pulizia richiede alcuni minuti. Non spegnere la stampante fino al completamento del processo di pulizia. Al termine, gettare la pagina stampata.
● Non posizionare la stampante in uno spazio stretto, ad esempio un mobiletto. ● Posizionare la stampante su una superficie resistente e piana. ● Rimuovere qualsiasi oggetto che possa bloccare prese d'aria della stampante. La stampante richiede un adeguato flusso di aria su tutti i lati, compresa la parte superiore. ● Proteggere la stampante da pulviscolo, polvere, vapore, grasso o altri elementi che potrebbero lasciare residui all'interno.
5. ● Selezionare l'opzione FastRes 1200. ● Deselezionare la casella di controllo EconoMode per disabilitarla. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.
Risoluzione dei problemi di rete cablata Introduzione Eseguire le verifiche indicate di seguito per accertarsi che la stampante comunichi con la rete. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo della stampante e individuare l'indirizzo IP della stampante riportato in questa pagina.
2. ● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio. ● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP della stampante. c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
114 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
Indice analitico A Accessori numeri di parte 26 ordinazione 26 Accessori memoria USB stampa da 52 accessorio NFC numero di catalogo 26 AirPrint 50 archiviazione processi di stampa 44 area della cartuccia di toner rimozione degli inceppamenti 98 Assistenza clienti in linea 80 Assistenza clienti HP 80 Assistenza in linea 80 Assistenza tecnica in linea 80 B blocco formatter 72 Bonjour identificazione 56 Buste caricamento nel vassoio 1 orientamento 19 buste, caricamento 24 18 C Caricamento carta nel vassoio
G Gateway predefinito, impostazione 67 Gateway, impostazione predefinita 67 gestione della rete 66 Guida in linea, pannello di controllo 81 Guida, pannello di controllo 81 H HP ePrint 48 HP Web Jetadmin 76 I Impostazione di EconoMode 110 Impostazioni ripristino predefinite 82 Impostazioni del driver Mac Memorizzazione processo 46 Impostazioni della velocità di collegamento, modifica 68 Impostazioni di protezione server Web incorporato HP 60 Impostazioni di rete server Web incorporato HP 61 Impostazioni dupl
Processi,memorizzati, eliminazione 47 Protezione dischi rigidi crittografati 72 Pulizia percorso carta 108 Pulsante Aggiorna posizione 5 Pulsante Deregistrazione posizione 5 Pulsante di accensione/spegnimento posizione 2 Pulsante Guida posizione 4, 5 Pulsante Home posizione 4, 5 Pulsante Registrazione posizione 5 Pulsante Rete posizione 5 Pulsante Selezione lingua posizione 5 Pulsante Sleep posizione 5 Pulsante Stop posizione 4, 5 R Requisiti del browser server Web HP incorporato 56 Requisiti del browser We
Strumenti per la risoluzione dei problemi server Web incorporato HP 60 Supporti di stampa caricamento nel vassoio 1 18 vassoio da 550 fogli rimozione degli inceppamenti Velocità, ottimizzazione 73 95 T tastierino numerico posizione 2 TCP/IP configurazione manuale dei parametri IPv4 67 configurazione manuale dei parametri IPv6 67 Tipi di carta selezione (Mac) 42 selezione (Windows) 39 U Unità di raccolta del toner posizione 3 unità fronte/retro eliminazione inceppamenti 102 USB, porta posizione 4 uscita,
