HP LaserJet Enterprise M506 - User Guide

6 Solução de problemas ........................................................................................................................................................................... 75
Assistência ao cliente ............................................................................................................................................................ 76
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................................. 77
Redenir congurações de fábrica ...................................................................................................................................... 78
Introdução ........................................................................................................................................................... 78
Método um: Restaurar congurações de fábrica no painel de controle da impressora ........................ 78
Método dois: Redenir congurações de fábrica no Servidor da Web Incorporado da HP (apenas
impressoras conectadas à rede) ..................................................................................................................... 78
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora .................................................................................................................................................... 80
Alterar as congurações de "muito baixo" ..................................................................................................... 80
Para produtos com recurso de fax ............................................................................................. 80
Pedir suprimento ............................................................................................................................................... 81
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta ......................................................................... 82
Introdução ........................................................................................................................................................... 82
A impressora não coleta papel ........................................................................................................................ 82
A impressora coleta várias folhas de papel .................................................................................................. 84
Eliminar atolamentos de papel ............................................................................................................................................ 88
Introdução ........................................................................................................................................................... 88
Locais de obstruções ........................................................................................................................................ 88
Navegação automática para eliminação de congestionamentos ............................................................. 89
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ................................................. 89
Eliminar atolamentos de papel na Bandeja 1 ............................................................................................... 89
Eliminar atolamentos na Bandeja 2 e nas bandejas para 550 folhas ...................................................... 91
Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner ................................................................... 94
Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor .................................... 96
Eliminar atolamentos de papel no compartimento de saída ..................................................................... 97
Eliminar atolamentos de papel na unidade duplex ..................................................................................... 98
Melhorar a qualidade da impressão ................................................................................................................................. 103
Introdução ........................................................................................................................................................ 103
Imprimir a partir de outro programa de software ..................................................................................... 103
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................. 103
Vericar a conguração do tipo de papel (Windows) ........................................................... 103
Vericar a conguração do tipo de papel (OS X) ................................................................... 103
Verique o status do cartucho de toner ...................................................................................................... 104
Limpar a impressora ....................................................................................................................................... 104
Imprima uma página de limpeza ............................................................................................. 104
Inspecionar visualmente o cartucho de toner ............................................................................................ 105
Vericar o papel e o ambiente de impressão ............................................................................................. 105
Etapa um: Usar papel que atenda às especicações da HP ................................................ 105
Etapa dois: Vericar o ambiente .............................................................................................. 105
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