LaserJet Enterprise M506 Guía del usuario M506n www.hp.
HP LaserJet Enterprise M506 Guía del usuario
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Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1 Vistas de la impresora ............................................................................................................................................................. 2 Vista frontal de la impresora ............................................................................................
Orientación del sobre ........................................................................................................................................ 24 3 Consumibles, accesorios y piezas ........................................................................................................................................................ 25 Pedido de consumibles, accesorios y piezas ....................................................................................................................
Introducción ........................................................................................................................................................ 50 Activación del puerto USB para la impresión ................................................................................................ 50 Impresión de documentos USB ....................................................................................................................... 51 5 Gestión de la impresora ......................
6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 77 Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 78 Sistema de ayuda del panel de control ..........................................................................................
Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual .................................... 108 Comprobación de la configuración de EconoMode .................................................................................... 108 Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................................................... 109 Solución de problemas de red cableada ..........................................................................................
viii ESWW
1 Información general sobre la impresora ● Vistas de la impresora ● Especificaciones de la impresora ● Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Vistas de la impresora ● Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Puertos de interfaz ● Vista del panel de control (panel de control de 4 líneas, solo los modelos n y dn) ● Vista del panel de control (panel de control de pantalla táctil, solo el modelo x) Vista frontal de la impresora 1 2 3 4 5 10 9 8 11 6 7 12 1 Cubierta superior (acceso al cartucho de tóner) 2 Puerto USB de fácil acceso Inserte una unidad flash USB para imprimir sin usar ningún equipo o para a
Vista posterior de la impresora 1 2 3 6 5 4 ESWW 1 Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) 2 Etiqueta del número de serie y número de producto 3 Botón de liberación de la cubierta superior 4 Protector de polvo para la bandeja 2 (se gira en vertical al cargar papel de tamaño Legal) 5 Conexión de alimentación 6 Formateador (contiene los puertos de interfaz) Vistas de la impresora 3
Puertos de interfaz 1 2 3 4 1 Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable 2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) 3 Puerto de impresión USB 2.
1 10 11 ? 9 8 7 OK 6 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 4 2 3 1 Pantalla del panel de control Muestra información de estado, menús, información de ayuda y mensajes de error. 2 Teclado numérico Introduce valores numéricos. 3 Botón Eliminar Restablece los valores a los predeterminados y cierra la pantalla de ayuda.
2 3 4 5 6 7 8 1 9 11 1 Estado de la impresora La línea de estado proporciona información sobre el estado general de la impresora. 2 Logotipo de HP o botón Inicio Toque el botón Inicio En cualquier pantalla, excepto en la pantalla de inicio, el logotipo de HP cambia al botón Inicio . para volver a la pantalla de inicio. 3 Botón Detener Toque el botón Detener para detener el trabajo actual. Se abrirá la pantalla Estado del trabajo, que le permite cancelar o continuar el trabajo.
Especificaciones de la impresora IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Nombre del modelo M506n M506dn M506x Número del producto F2A68A F2A69A F2A70A Opcional Opcional No se admite No se admite No se admite Opcional Opcional Opcional Unidad de disco duro FIPS de 500 GB Opcional Opcional Opcional Seguridad Módulo de plataforma de confianza de HP para cifrar todos los datos transmitidos a la impresora Opcional Opcional Opcional Pantalla del panel de control y entrada Pantalla gráfica de 4 líneas con teclado numérico de 10 teclas Accesorio para HP Jetdir
Sistemas operativos compatibles La siguiente información se aplica a los controladores de impresión de Windows PCL 6 y OS X específicos de la impresora, así como al CD de instalación de software incluido. Windows: El CD de instalación de Software de HP instala la versión 3 del controlador de impresión "HP PCL.6", la versión 3 del controlador de impresión "HP PLC 6" o la versión 4 del controlador de impresión "HP PCL-6", en función del sistema operativo Windows.
Tabla 1-1 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles (continuación) Sistema operativo Controlador de impresión instalado (desde el CD de instalación de software para Windows o desde el instalador en línea para OS X) Notas Windows 8, 32 bits y 64 bits El controlador de impresión "HP PCL-6" específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador.
Tabla 1-1 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles (continuación) Sistema operativo Controlador de impresión instalado (desde el CD de instalación de software para Windows o desde el instalador en línea para OS X) Notas Windows Server 2012 R2, 64 bits El programa de instalación de software no es compatible con Windows Server 2012, pero la versiones 3 del controlador de impresión "HP PCL 6" y 4 del controlador de impresión "HP PCL-6" específicas de la impresora sí lo son.
● Aplicación HP ePrint (disponible para Android, iOS y BlackBerry) ● Aplicación ePrint Enterprise (compatible con todas las impresoras que tengan el software de servidor de ePrint Enterprise instalado) ● Aplicación HP ePrint Home & Biz (disponible para dispositivos Symbian/Nokia) ● Google Cloud Print 1.
2. Profundidad Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Protector de polvo para la bandeja 2 cerrado: 376 mm 569 mm Protector de polvo para la bandeja 2 abierto: 444 mm 3. Anchura 410 mm Peso 13,4 kg 410 mm Figura 1-3 Dimensiones del alimentador de papel de 1 x 550 hojas 1 1 2 3 2 3 1. Altura 130 mm 2. Profundidad Bandeja cerrada: 376 mm Bandeja abierta: 569 mm 3. Anchura 410 mm Peso 1,4 kg Figura 1-4 Dimensiones del armario/soporte 1 3 2 1.
Figura 1-5 Dimensiones de la impresora con tres alimentadores de papel de 1 x 550 hojas y armario/soporte 1 3 1 2 1 3 2 Impresora y accesorios completamente cerrados Impresora y accesorios completamente abiertos 1. Altura 1067 mm 1067 mm 2. Profundidad 632 mm 865 mm 3. Anchura 600 mm 630 mm Peso 25,2 kg Estos valores están sujetos a cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM506 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora.
16 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
2 Bandejas de papel ● Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) ● Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 ● Cargar e imprimir sobres Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja tiene capacidad para 100 hojas de papel de 75 g/m2. NOTA: En el controlador de impresión, seleccione el tipo de papel adecuado antes de imprimir. PRECAUCIÓN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión. 1. Sujete el asa de cualquiera de los laterales de la bandeja 1 y tire de ella hacia delante para abrirla. 2.
Orientación del papel de la bandeja 1 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. NOTA: La configuración de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con membrete y preimpreso. La configuración está desactivada de forma predeterminada. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática.
Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas opcionales (número de referencia F2A72A). Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m2. NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas de 550 hojas es el mismo que el de la bandeja 2. Aquí se muestra solo la bandeja 2. PRECAUCIÓN: 1. No extienda más de una bandeja de papel cada vez. Abra la bandeja.
4. Para cargar papel de tamaño Legal en la bandeja, apriete la palanca de la parte posterior de la bandeja que se encuentra a la izquierda del centro y, a continuación, extienda la bandeja hacia atrás hasta el tamaño de papel correcto. NOTA: Esto no se aplica a otros tamaños de papel. 5. 14 LGL Ponga papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas en la página 22.
7. El mensaje de configuración de bandeja aparece en el panel de control de la impresora. 8. Si el tamaño y el tipo de papel que se muestran no son los correctos, seleccione Modificar para elegir otro tipo y tamaño de papel. Para papel con tamaño personalizado, especifique las dimensiones de ancho y largo del papel cuando se le indique en el panel de control de la impresora.
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la impresora 1. Pulse el botón de inicio 2. Abra los siguientes menús: 3. ESWW en el panel de control del producto. ● Administración ● Gestionar bandejas ● Modo con membrete alternativo Seleccione Activado y, a continuación, toque el botón Guardar o pulse OK.
Cargar e imprimir sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. Impresión de sobres 1.
3 Consumibles, accesorios y piezas ● Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustitución del cartucho de tóner Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Pedido de consumibles, accesorios y piezas Pedidos Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
Artículo Descripción Número de cartucho Número de pieza Servidor de impresión HP Jetdirect 2900nw Accesorio del servidor de impresión inalámbrico USB No se aplica J8031A Accesorio para HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless Accesorio de impresión Wi-Fi Direct para impresión táctil desde dispositivos móviles No se aplica J8030A NOTA: Para su uso en el bolsillo de integración de hardware. El accesorio para HP JetDirect 3000w NFC/Wireless requiere el accesorio de puertos USB internos de HP (B2L28A).
28 Opciones de sustitución por el usuario Número de pieza Unidad de disco duro segura de alto rendimiento de HP de repuesto Obligatorio B5L29-67903 Kit de servicio de rodillos de transferencia Rodillo de transferencia de repuesto Obligatorio F2A76-67905 Kit de rodillos de recogida y separación de la bandeja 1 Rodillos de recambio para la bandeja 1 Obligatorio F2A76-67906 Kit de rodillos para la bandejas 2-x Rodillos de recambio para las bandejas 2, 3, 4y5 Obligatorio F2A76-67907 Alimentado
Sustitución del cartucho de tóner Introducción La siguiente información incluye los detalles del cartucho de tóner para la impresora, así como instrucciones para su sustitución. ● Información sobre los cartuchos de tóner ● Extracción y sustitución del cartucho Información sobre los cartuchos de tóner Esta impresora avisa cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo y muy bajo. La vida útil real restante del cartucho de tóner puede variar.
1 2 1 Chip de memoria 2 Tambor de imágenes PRECAUCIÓN: impresión. No toque el tambor de imágenes. Las huellas digitales pueden causar problemas en la calidad de la PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución del cartucho 30 1.
3. Sujete el asa del cartucho de tóner usado y tire de ella para extraerlo. 4. Extraiga el cartucho de tóner nuevo de su envoltorio protector; para ello, quite la tira de plástico y abra el paquete. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado. 2 1 5. 3 Sujete el cartucho de tóner por los dos lados y agítelo arriba y abajo 5 o 6 veces.
6. Alinee el cartucho de tóner con la ranura e introdúzcalo en la impresora. 7. Cierre la puerta delantera. 8. Empaquete el cartucho de tóner en la caja en la que recibió el cartucho nuevo. Consulte a la guía sobre reciclado incluida para obtener información sobre reciclado. En Estados Unidos y Canadá, se incluye en la caja una etiqueta de envío con franqueo prepagado. En otros países/regiones, diríjase a www.hp.com/ recycle para imprimir una etiqueta de envío con franqueo prepagado.
4 Impresión ● Tareas de impresión (Windows) ● Tareas de impresión (OS X) ● Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ● Impresión móvil ● Impresión desde el puerto USB Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
ESWW 4. Haga clic o toque el botón Aceptar para volver al cuadro de diálogo Imprimir. Seleccione el número de copias que va a imprimir en esta pantalla. 5. Haga clic o toque el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento en impresoras que tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada. Si la impresora no tiene una unidad de impresión dúplex automática instalada o desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión dúplex no admite, tiene la opción de imprimir en ambas caras manualmente. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8 o 8.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: 38 ● Crear y usar atajos de impresión o preajustes ● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Capítulo
Tareas de impresión (OS X) Cómo imprimir (OS X) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para OS X. 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar la configuración de la impresora. NOTA: 4. El nombre del elemento varía en función del programa del software. Haga clic en el botón Imprimir.
7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de entrada. 8. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar. Impresión de varias páginas por hoja (OS X) 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.
ESWW ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Tareas de impresión (OS X) 41
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado Introducción La siguiente información indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la impresora. Estos trabajos se pueden imprimir más adelante o en privado.
3. Haga clic en la ficha Almacenamiento de trabajos. 4. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos. 5. ● Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y,a continuación,copias adicionales. ● Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que lo solicite en el panel de control de la impresora. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro.
Creación de un trabajo almacenado (OS X) Almacene trabajos en la impresora para una impresión privada o retrasada. 1. Haga clic en el menú Archivo y,a continuación,en Imprimir. 2. En el menú Imprimir, seleccione la impresora. 3. De forma predeterminada,el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y,a continuación,haga clic en el menú Almacenamiento de trabajos. 4. En la lista desplegable Modo,seleccione el tipo de trabajo almacenado. 5.
Eliminación de un trabajo almacenado Cuando se envía un trabajo almacenado a la memoria de la impresora, esta sobrescribe cualquier trabajo anterior con el mismo nombre de usuario y de trabajo. Si un trabajo no está almacenado con el mismo nombre de usuario y de trabajo y la impresora necesita espacio adicional, esta puede borrar otros trabajos almacenados comenzando por el más antiguo.
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
a. Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección IP. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Red para que aparezca la dirección IP o el nombre de host. b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
AirPrint La impresión directa mediante AirPrint de Apple se admite en iOS 4.2 o posterior y en los equipos Mac con OS X 10.7 Lion y posteriores.
● iPhone, iPad o iPod Touch mediante Apple AirPrint o la aplicación HP ePrint ● Dispositivos móviles Android mediante la aplicación HP ePrint con la solución de impresión incorporada de Android ● Dispositivos PC y Mac mediante el software de HP ePrint Utilice Wi-Fi directo para imprimir de forma inalámbrica desde los siguientes dispositivos: ● Dispositivos móviles Android mediante la aplicación HP ePrint o la solución de impresión incorporada de Android Para obtener más información sobre la impresió
Impresión desde el puerto USB Introducción Esta impresora incorpora la función de impresión desde USB de fácil acceso, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado junto al panel de control. Es compatible con los siguientes tipos de archivos: ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .cht Activación del puerto USB para la impresión El puerto USB está desactivado de forma predeterminada.
Método dos: Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control. 1 2 ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 1 Panel de control de 4 líneas 2 Panel de control con pantalla táctil 1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): a. Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección IP.
NOTA: Puede que el puerto esté tapado. En algunas impresoras las extensiones de la cubierta se abren. En otras impresoras, deberá tirar directamente de la cubierta para extraerla. 2. La impresora detecta la unidad flash USB. Toque o pulse el botón OK para acceder a la unidad o, si se indica, seleccione la opción Recuperar de USB de la lista de aplicaciones disponibles. Se abre la pantalla Recuperar de USB. 3. Seleccione el nombre del documento que desee imprimir.
5 Gestión de la impresora ● Configuración avanzada con el servidor Web incorporado de HP (EWS) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ● Configuración de la red IP ● Funciones de seguridad de la impresora ● Configuración de ahorro de energía ● HP Web Jetadmin ● Actualizaciones de software y firmware Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM506.
Configuración avanzada con el servidor Web incorporado de HP (EWS) ● Introducción ● Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Características del servidor Web incorporado de HP Introducción Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
1. Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección IP. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Red para que aparezca la dirección IP o el nombre de host. 2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
● Ficha Servicios Web de HP ● Ficha Redes ● Lista Otros enlaces Ficha Información Tabla 5-1 Ficha Información del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado de la impresora y la vida estimada restante de los consumibles HP. La página también muestra el tipo y el tamaño del papel establecido en cada bandeja. Para cambiar la configuración predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar configuración.
Tabla 5-2 Ficha General del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Información de pedidos Introduzca la información acerca de los pedidos de cartuchos de tóner de repuesto. La información se muestra en la página de estado de los consumibles. Información del dispositivo Asigne nombre y número de activo a la impresora. Introduzca el nombre del contacto principal que recibirá la información sobre la impresora.
Ficha Solución de problemas Tabla 5-4 Ficha Solución de problemas del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Solución general de problemas Seleccione de una serie de informes y pruebas que le ayudarán a resolver problemas con la impresora. Ayuda en línea Obtenga códigos QR y enlaces a páginas para solucionar problemas con la impresora. Datos de diagnóstico Exporte información de la impresora a un archivo que pueda resultar de utilidad para el análisis detallado de problemas.
Ficha Servicios Web de HP Utilice la ficha Servicios web de HP para configurar y activar los servicios web de HP de la impresora. Debe habilitar los servicios web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 5-6 Ficha Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Configuración de Servicios Web de HP Conecte esta impresora a HP Connected en Internet mediante la activación de los servicios web de HP.
Tabla 5-7 Ficha Redes del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Autorización Controle la gestión de la configuración y el uso de esta impresora, incluidos los siguientes elementos: Gestión Protocolos Autentificación de 802.1X (Solo para modelos seleccionados HP Jetdirect) IPsec/Firewall ● Configura o cambia la contraseña de administrador para controlar el acceso a los parámetros de configuración.
Tabla 5-8 Lista Otros enlaces del servidor web incorporado de HP ESWW Menú Descripción Soporte de productos Conéctese con el sitio de asistencia de la impresora para buscar ayuda sobre diferentes temas. Compre consumibles Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener información sobre las opciones de compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos de tóner. HP Instant Support Conecte al sitio web de HP para buscar soluciones a los problemas de la impresora.
Configuración avanzada con HP Utility para OS X Utilice HP Utility para verificar el estado de la impresora o para ver o cambiar configuración de la impresora desde el equipo. Puede utilizar HP Utility tanto si la impresora está conectada mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP. Cómo abrir HP Utility 1. En el equipo, haga clic en el menú Preferencias del sistema y, a continuación, haga clic en Imprimir y enviar, Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres. 2.
Elemento Descripción Comandos Envía caracteres especiales o comandos de impresión a la impresora después del trabajo de impresión. NOTA: Esta opción solo está disponible después de abrir el menú Ver y seleccionar el elemento Mostrar opciones avanzadas. ESWW Gestión de consumibles Permite configurar el comportamiento de la impresora cuando los consumibles se acerquen al final de su vida útil estimada. Configuración de bandejas Permite cambiar la configuración predeterminada de las bandejas.
Configuración de la red IP ● Renuncia al uso compartido de impresoras ● Visualización o cambio de la configuración de red ● Cambio del nombre del producto en una red ● Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de
b. Abra un explorador de Web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control del producto. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. El EWS se abre. NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
1. Pulse el botón de inicio en el panel de control del producto. 2. Para activar la configuración manual, abra los siguientes menús: ● Administración ● Configuración de red ● Menú Jetdirect ● TCP/IP ● Configuración IPV6 ● Dirección ● Configuración manual ● Activar Seleccione la opción Activado y, a continuación, toque el botón Guardar. 3. Para configurar la dirección, toque el botón Dirección y, a continuación, el campo para abrir el teclado. 4.
4.
Funciones de seguridad de la impresora Introducción La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los ajustes de configuración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.
b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS. NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).
Bloqueo del formateador El formateador dispone de una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad. Si se bloquea el formateador, se evitará que alguien quite componentes de valor del mismo. Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP El disco duro proporciona cifrado basado en hardware para que pueda almacenar datos de forma segura sin perjudicar el rendimiento de la impresora.
Configuración de ahorro de energía Introducción ● Impresión con EconoMode ● Establezca el temporizador de reposo y configure la impresora para un consumo energético de 1 vatio como máximo Impresión con EconoMode Esta impresora cuenta con la opción EconoMode para imprimir borradores de documentos. El uso de EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode.
NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control. 1 2 ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 1 Panel de control de 4 líneas 2 Panel de control con pantalla táctil en el panel de control del producto. 1. Pulse el botón Inicio 2. Abra los siguientes menús: ● Administración ● Configuración general ● Configuración de energía ● Configuración de tiempo de reposo 3.
● Todos los eventos: La impresora se activa al recibir cualquier trabajo de impresión (a través de puerto USB, puerto de red o conexión inalámbrica), o cuando alguien pulsa un botón del panel de control o abre cualquier puerta o bandeja. ● Puerto de red: La impresora se activa al recibir un trabajo de impresión a través de puerto de red, o cuando alguien pulsa un botón del panel de control o abre cualquier puerta o bandeja.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital.
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware de la impresora. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware de la impresora. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: Consulte la sección www.hp.com/support/ljM506. Haga clic en Controladores y software.
76 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW
6 Solución de problemas ● Asistencia al cliente ● Sistema de ayuda del panel de control ● Restablecer configuración predeterminada de fábrica ● En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ● La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● Eliminación de atascos de papel ● Mejora de la calidad de impresión ● Solución de problemas de red cableada Para obtener más información: La siguiente información es correcta en
Asistencia al cliente Obtener asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra de la impresora, además de una descripción del problema 78 Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y también en www.hp.com/support/. Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores. www.hp.
Sistema de ayuda del panel de control La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada menú o pantalla. Para abrir el sistema de ayuda, pulse el botón Ayuda en el panel de control. ? OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C Algunas pantallas de ayuda contienen animaciones que muestran el funcionamiento de procedimientos específicos, tales como la eliminación de atascos de papel.
Restablecer configuración predeterminada de fábrica Introducción Utilice uno de los siguientes métodos para restablecer la configuración inicial de fábrica de la impresora. NOTA: Restablecer la configuración predeterminada de fábrica establece la mayoría de los ajustes de la impresora a sus valores predeterminados de fábrica. No obstante, algunas configuraciones no cambian como, por ejemplo, el idioma, la fecha, la hora y algunos valores de la configuración de red.
a. Paneles de control de 4 líneas: Observe la pantalla del panel de control para localizar la dirección IP. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Red para que aparezca la dirección IP o el nombre de host. b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil real del cartucho de tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tóner en ese momento.
La impresora puede imprimir faxes sin interrupción cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opción Continuar para los cartuchos del tóner, pero la calidad de impresión puede reducirse. Pida consumibles ESWW Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación Introducción Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.
4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja. NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso.
5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora.
Navegación automática para eliminar atascos La característica de navegación automática ayuda a eliminar atascos mediante unas instrucciones detalladas en el panel de control. Una vez completado el paso, la impresora muestra instrucciones para realizar el siguiente paso, y así sucesivamente hasta que se hayan completado todos los pasos del procedimiento. Atascos de papel frecuentes o que se repiten Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones. 1.
92 3. Abra la puerta delantera. 4. Retire el cartucho de tóner. 5. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel.
6. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. 7. Cierre la puerta delantera. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 1. Retire la bandeja de la impresora.
2. Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas. 3. Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio. 4. 94 14 LGL 11 LTR B5 Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima.
5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. 6. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 7. Abra la puerta delantera. 8. Retire el cartucho de tóner.
9. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel. 10. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. 11. Cierre la puerta delantera. Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del cartucho de tóner donde puedan producirse atascos.
1. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 2. Abra la puerta delantera. 3. Retire el cartucho de tóner. 4. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel.
5. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. 6. Cierre la puerta delantera. Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la puerta trasera y el área del fusor. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. NOTA: El fusor está caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de eliminar atascos.
1. Abra la puerta trasera. 2. Retire todo el papel atascado. 3.
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la bandeja de salida donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 1. si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo.
3. Retire todo el papel atascado. 4. Cierre la placa de dúplex. 5. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.
6. Abra la puerta trasera. 7. Retire todo el papel atascado. 8.
9. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. 10. Abra la puerta delantera. 11. Retire el cartucho de tóner. 12. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel.
13. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. 14. Cierre la puerta delantera.
Mejora de la calidad de impresión Introducción ● Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ● Limpieza de la impresora ● Inspección visual del cartucho de tóner ● Comprobación del papel y el entorno de impresión ● Comprobación de la configuración de EconoMode ● Uso de un controlador de impresión diferente Si la impresora presenta problemas de calidad de imp
3. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado. 4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. 5. Haga clic en el botón Imprimir. Comprobación del estado del cartucho de tóner Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
1. Pulse el botón Inicio en el panel de control del producto. 2. Seleccione Mantenimiento del dispositivo. 3. Seleccione Calibración/Limpieza y, a continuación, Imprimir página de limpieza, para imprimir la página. En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Limpiando. El proceso de limpieza tarda unos minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya finalizado. Cuando haya acabado, descarte la página impresa.
● No exponga la impresora a corrientes de aire, como las producidas por puertas o ventanas abiertas o aparatos de aire acondicionado. ● Asegúrese de que la impresora no se someta a una temperatura o una humedad que estén fuera de las especificaciones de la impresora. ● No coloque la impresora en un espacio cerrado, como un armario. ● Coloque la impresora en una superficie resistente y plana. ● Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilación de la impresora.
4. Si toda la página aparece muy oscura, utilice estas opciones: ● Seleccione la opción 600 ppp. ● Seleccione la casilla de verificación EconoMode para activar la función. Si toda la página aparece muy clara, utilice estas opciones: 5. ● Seleccione la opción FastRes 1200. ● Desactive la casilla de verificación EconoMode para desactivar la función. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento.
HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 110 Capítulo 6 Solución de problemas ● Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con versiones anteriores de PCL e impresoras HP LaserJet más antiguas ● Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o personalizados.
Solución de problemas de red cableada Introducción Compruebe lo siguiente para determinar si la impresora se está comunicando con la red. Antes de comenzar, imprima una página de configuración desde el panel de control de la impresora y localice la dirección IP que aparece en esta página.
2. ● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. ● Para OS X, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal. b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora. c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación, que la red, la impresora y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.
Índice A accesorio de NFC número de pieza 26 accesorios números de referencia 26 pedido 26 accesorios de almacenamiento USB impresión desde 50 acústicas, especificaciones 14 AirPrint 48 almacenados,trabajos creación (Windows) 42 eliminación 45 impresión 44 almacenamiento,trabajo configuración de Mac 44 almacenamiento de trabajos con Windows 42 almacenamiento de trabajos de impresión 42 ambas caras, imprimir en Windows 36 área del cartucho de tóner eliminación de atascos 96 asistencia en línea 78 asistencia
conexión de alimentación ubicación 3 configuración restauración de fábrica 80 configuración de impresión servidor web incorporado de HP 57 configuración de impresión dúplex de red, modificación 66 configuración de la velocidad de transferencia de red, modificación 66 configuración del controlador de Mac almacenamiento de trabajos 44 configuración de red servidor web incorporado de HP 59 configuración de seguridad servidor web incorporado de HP 58 configuraciones de EconoMode 108 configuración general servid
limpieza ruta del papel 106 lista de otros vínculos servidor web incorporado de HP 60 M máscara de subred 65 memoria incluida 7 modo con membrete alternativo 22 modo de reposo 71 19, N Netscape Navigator, versiones compatibles servidor web incorporado de HP 54 número de producto ubicación 3 número de serie ubicación 3 números de referencia consumibles 27 piezas de recambio 27 O OS X HP Utility 62 P páginas de información servidor web incorporado de HP 56 páginas por hoja impresión (Mac) 40 selección (Ma
cambio de la configuración de red 64 cambio del nombre del producto 64 servidor web incorporado HP servicios Web de HP 59 sistemas operativos, compatibles 9 sitios web asistencia al cliente 78 sitios Web HP Web Jetadmin, descarga 74 sobres carga en la bandeja 1 18 orientación 19 sobres, carga 24 software HP Utility 62 software HP ePrint 47 solución de problemas atascos 91 problemas de alimentación del papel 84 problemas de red 111 red cableada 111 soporte número de referencia 26 soportes de impresión carga
