HP LaserJet Enterprise M506 - User Guide

6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 77
Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 78
Sistema de ayuda del panel de control .............................................................................................................................. 79
Restablecer conguración predeterminada de fábrica .................................................................................................... 80
Introducción ........................................................................................................................................................ 80
Método uno: Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el panel de control de la
impresora ............................................................................................................................................................ 80
Método dos: Restablecimiento de la conguración de fábrica desde el servidor web incorporado
de HP (solo en impresoras conectadas a la red)
.......................................................................................... 80
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ................. 82
Cambio de la conguración "Muy bajo" .......................................................................................................... 82
Para productos con función de fax ............................................................................................ 82
Pida consumibles ............................................................................................................................................... 83
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación .................................................................... 84
Introducción ........................................................................................................................................................ 84
La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 84
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 86
Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 90
Introducción ........................................................................................................................................................ 90
Ubicación de los atascos .................................................................................................................................. 90
Navegación automática para eliminar atascos ............................................................................................. 91
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 91
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ......................................................................................... 91
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas ................................... 93
Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner ........................................................... 96
Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor ................................................ 98
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida ......................................................................... 100
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex ............................................................................... 100
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................................... 105
Introducción ..................................................................................................................................................... 105
Impresión desde un programa de software diferente .............................................................................. 105
Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión ............................. 105
Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows) ........................................ 105
Comprobación de la conguración del tipo de papel (OS X) ................................................ 105
Comprobación del estado del cartucho de tóner ....................................................................................... 106
Limpieza de la impresora ............................................................................................................................... 106
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 106
Inspección visual del cartucho de tóner ...................................................................................................... 107
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................. 107
Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP. ....................................... 107
Paso dos: Comprobación del entorno ..................................................................................... 107
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