User Guide - Windows 8

Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil ............. 104
Eliminar todo y reinstalar Windows .................................................................................. 104
Uso de HP Software Setup .............................................................................................. 105
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema .............................................. 106
Uso de la configuración del equipo .................................................................................................. 106
Inicio de la utilidad de configuración del equipo .............................................................. 106
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................. 106
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo . 107
Actualización del BIOS .................................................................................................... 108
Determinación de la versión del BIOS ............................................................ 108
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................ 109
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema ...................................................................................... 110
13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 111
Contacto con soporte técnico ........................................................................................................... 111
Etiquetas .......................................................................................................................................... 112
14 Especificaciones ....................................................................................................................................... 113
Alimentación de entrada ................................................................................................................... 113
Entorno operativo ............................................................................................................................. 114
Apéndice A De viaje con el equipo .............................................................................................................. 115
Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................. 117
Recursos para solucionar problemas ............................................................................................... 117
Resolución de problemas ................................................................................................................. 117
El equipo no puede iniciarse ............................................................................................ 117
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................. 118
El software está funcionando de manera anormal .......................................................... 118
El equipo está encendido pero no responde ................................................................... 118
El equipo está inusualmente caliente .............................................................................. 118
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 119
La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 119
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD ................................ 119
El equipo no detecta la unidad óptica .............................................................................. 121
No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 121
Una película no puede verse en una pantalla externa .................................................... 121
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 122
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