User Manual - Windows 8

BRozwiązywanie problemów
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów
●
Łącza do witryn internetowych oraz dodatkowe informacje o komputerze można znaleźć w
module Pomoc i obsługa techniczna. Na ekranie startowym wpisz p, a następnie wybierz
pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
UWAGA: Niektóre narzędzia sprawdzania i naprawy wymagają połączenia internetowego.
Firma HP zapewnia również dodatkowe narzędzia, które nie wymagają połączenia
internetowego.
●
Skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Pomoc techniczna w Stanach Zjednoczonych:
http://www.hp.com/go/contactHP. Pomoc techniczna na całym świecie: http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Wybierz z następujących typów pomocy:
◦ Czat online z pracownikiem technicznym HP.
UWAGA: Jeżeli czat ze specjalistą nie jest dostępny w danym języku, można skorzystać
z pomocy w języku angielskim.
◦
Pomoc techniczna HP za pośrednictwem poczty e-mail.
◦ Znalezienie numerów telefonów pomocy technicznej HP na całym świecie.
◦ Zlokalizowanie centrum serwisowego HP.
Rozwiązywanie problemów
Poniższe rozdziały opisują różne rodzaje często występujących problemów i ich rozwiązania.
Nie można uruchomić komputera
Jeżeli komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, poniższe wskazówki pomogą w
ustaleniu przyczyny problemu z uruchamianiem:
●
Jeśli komputer jest podłączony do gniazdka sieci elektrycznej, to podłącz do niego inne
urządzenie elektryczne, aby sprawdzić, czy jest ono pod napięciem.
UWAGA: Należy korzystać wyłącznie z zasilacza prądu przemiennego dostarczonego
z komputerem lub zatwierdzonego do użytku z tym komputerem przez firmę HP.
●
Jeśli komputer jest podłączony do innego źródła zasilania niż gniazdko, podłącz komputer do
gniazdka za pomocą zasilacza. Należy się upewnić, że kabel zasilający i zasilacz prądu
przemiennego są prawidłowo podłączone.
116 Załącznik B Rozwiązywanie problemów