Guía del usuario
© Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. Java es una marca registrada de Sun Microsystems, Inc. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4 Parte superior .......
Uso del TouchPad ............................................................................................................. 22 Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 23 Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 23 Punteo .............................................................................................. 23 Desplazamiento ..................................................................
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 39 Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 39 Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 40 Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía ......................... 40 Uso de alimentación por batería ........................................................................................
Extracción o reemplazo de la puerta de servicio ............................................................... 55 Extracción de la puerta de servicio ................................................................... 55 Sustitución de la puerta de servicio .................................................................. 56 Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 57 Extracción de la unidad de disco duro .................................
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 78 Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 78 Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 78 Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................... 78 Actualización de programas y controladores ....................
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 96 La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 97 El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 97 El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 97 El equipo está inusualmente caliente .
1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: ● Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Conceptos básicos de Windows 8 y explorar los nuevos recursos de Windows®. SUGERENCIA: Para regresar rápidamente a la pantalla de inicio de su equipo desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla del logotipo de Windows de su teclado.
Búsqueda de información El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas. Recursos Para obtener información sobre Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo ● Ayuda para identificar los componentes del equipo Guía de Conceptos básicos de Windows 8 Información general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.
Recursos Para obtener información sobre Garantía limitada* Información sobre la garantía Para acceder a esta guía, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego seleccione Mi equipo y finalmente seleccione Garantía y servicios. o bien Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la garantía limitada de HP expresamente proporcionada para su producto ubicada con las guías del usuario en su equipo, o en el CD/DVD que se incluye en la caja.
2 Conozca su equipo Parte superior TouchPad NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Componente 4 Descripción (1) Dispositivo señalador de tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de tipo palanca Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad.
Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de conexiones inalámbricas ● Apagado: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido (sólo en algunos modelos). ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados (sólo en algunos modelos). (2) Indicador luminoso de bloq num Encendido: Bloq num está activado.
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) Componente 6 Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (2) Lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña.
Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num o la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Permite volver a la pantalla de inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows.
Parte frontal Componente (1) (2) (3) (4) (5) Descripción Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Indicador luminoso de alimentación Adaptador de CA/indicador luminoso de la batería Indicador luminoso de la unidad de disco duro Altavoces (2) ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido (sólo en algunos modelos).
Lado derecho Componente Descripción (1) Lector de tarjetas multimedia Lee y transfiere datos hacia las tarjetas digitales de memoria como Secure Digital (SD). (2) Interruptor de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, deslice el interruptor para encenderlo. ● Cuando el equipo esté en el modo de suspensión, deslice brevemente el interruptor para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, deslice brevemente el interruptor para salir de la hibernación.
Componente Descripción (4) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red. (5) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector. Lado izquierdo Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
Componente Descripción (6) DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización digital opcional, como un monitor o un proyector de alto rendimiento. (7) Conector de salida de audio (auriculares)/ conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un micrófono opcional de un set de auriculares del equipo.
Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN) (sólo en algunos modelos). (2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área amplia inalámbricas (WWAN) (sólo en algunos modelos). (3) Micrófonos internos (2) Graba(n) sonido. (4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en algunos modelos) Encendido: La cámara web está en uso.
Parte inferior Componente (1) Descripción Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina.
Componente 14 Descripción (6) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional. (7) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados. NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar qué tipo de módem tiene.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido.
HP admite las siguientes tecnologías: ● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM). ● EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA). Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda ancha móvil.
7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con firmeza. NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batería para determinar cómo se debe insertar la tarjeta SIM en su equipo. 8. Vuelva a colocar la batería. NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería. 9. Vuelva a conectar la alimentación externa. 10. Vuelva a conectar los dispositivos externos. 11. Encienda el equipo.
● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces) ● Mouse Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores Su equipo le permite navegar a través de gestos táctiles (solo en algunos modelos) además de usar el teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (solo en algunos modelos). Consulte la guía de Conceptos básicos de Windows 8 incluida con su equipo. Esta guía ofrece información sobre las tareas comunes con el TouchPad, la pantalla táctil o el teclado.
Activación y desactivación del TouchPad Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. Uso de movimientos gestuales en el TouchPad Su TouchPad o pantalla táctil (solo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen. ● Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda o derecha. Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza y de zoom le permite hacer zoom o reducir imágenes o texto. 24 ● Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
Rotación (solo en algunos modelos) La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos. ● Mueva el puntero hacia un objeto y luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en el área del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
Movimiento de arrastre (solo en algunos modelos) El movimiento de arrastre le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los documentos. ● Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido y ligero hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.
Desplazamiento del perímetro derecho El desplazamiento del perímetro derecho muestra los accesos, que le permiten buscar, compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar configuraciones. ● Desplace suavemente su dedo desde el perímetro derecho para mostrar los accesos. Desplazamiento del perímetro superior El desplazamiento del perímetro superior le permite abrir las aplicaciones disponibles en la pantalla de inicio.
Desplazamiento del perímetro izquierdo El desplazamiento del perímetro izquierdo permite acceder a las aplicaciones abiertas recientemente para que pueda alternar entre ellas rápidamente. ● Desplace el dedo suavemente desde el perímetro izquierdo de su TouchPad para alternar entre las aplicaciones abiertas recientemente. Uso del teclado El teclado y el ratón le permiten escribir, seleccionar objetos, desplazarse y realizar las mismas funciones que realiza con los movimientos gestuales.
Tecla de acceso directo Tecla Descripción Permite volver rápidamente a la pantalla de inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio. Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior. + c Abre los accesos. + d Abre el escritorio de Windows. + tab Alterna entre las aplicaciones abiertas. NOTA: Continúe presionando esta combinación de teclas hasta que se abra la aplicación que desee. alt + f4 Cierra una aplicación activa.
combinación de teclas de acceso rápido fn+f3 Descripción Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros componentes del sistema y se ahorra energía. Para salir de la suspensión, deslice brevemente el interruptor de alimentación. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la suspensión.
Uso del teclado numérico incorporado (1) Componente Descripción Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se presiona en combinación con la tecla bloq num. NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo. (2) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como un teclado numérico externo.
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Vuelva a presionar fn+bloq num para desactivar el teclado numérico. NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego seleccione Mi equipo y finalmente seleccione Guías del usuario.
Cámara web (sólo en algunos modelos) Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo. Puede previsualizar y guardar la foto o la grabación de vídeo.
VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA. Para conectar un dispositivo de visualización VGA al puerto de monitor externo: 1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra. 2.
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto DisplayPort: 1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo. 3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación: ● Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
6 Administración de energía NOTA: Un equipo puede tener un botón de encendido o un interruptor de encendido. El término botón de encendido se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
4. En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo, seleccione Hibernar. 5. Haga clic en Guardar cambios. Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
alimentación por batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo o se produce un corte de alimentación de CA. NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para ahorrar batería. Búsqueda de información adicional de la batería En HP Support Assistant se ofrecen herramientas e información sobre la batería.
Uso de Verificación de la batería HP Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo. Para realizar una verificación de la batería: 1. Conecte el adaptador de CA al equipo. NOTA: El equipo debe estar conectado a una fuente de alimentación externa para que Verificación de la batería funcione correctamente. 2.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía en la página 40. En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería. 1. Deslice el pestillo de bloqueo de la batería (1) y a continuación deslice el pestillo de liberación de la batería (2) para liberar la batería. 2. Extraiga la batería (3) del equipo.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado. Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco. NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario. 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura. Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart cards como a Java™ Cards. Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene memoria y un microprocesador.
Extracción de una smart card ▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card. Uso de un dispositivo USB El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra. 3. Apague el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales 53
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Uso de unidades de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
3. Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (2) y levántela (3) para extraerla. Sustitución de la puerta de servicio Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a las ranuras del módulo de memoria, a la unidad de disco duro y a otros componentes. Para volver a colocar al puerta de servicio: 56 1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio (1) para alinear su borde frontal con el borde frontal del equipo. 2.
4. Ajuste los tornillos (3) para fijar la cubierta de servicio. 5. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43). Sustitución o actualización de la unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
7. Tire de la lengüeta del disco duro (2) para levantar el disco y extraerlo de su compartimiento. Instalación de una unidad de disco duro Para instalar la unidad de disco duro: 58 1. Baje la unidad de disco duro (1) en su compartimiento hasta que esté ajustada. 2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) para fijar la unidad.
3. Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 55). 4. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43). 5. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo. 6. Encienda el equipo.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Cuando se deja caer el equipo. ● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión. Uso del software HP 3D DriveGuard El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas: ● Activar y desactivar HP 3D DriveGuard. NOTA: Según sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3D DriveGuard. Los miembros de un grupo administrador pueden cambiar los privilegios de los usuarios no administradores. ● Determinar si se admite una unidad en el sistema.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración del BIOS del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Contraseña Función Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. *Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de Windows, en la pantalla de inicio, escriba h y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseña Función Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.
Contraseña Función TPM configurado según los valores de fábrica (sólo en algunos modelos) No/Yes ● Si no se ha definido una contraseña de administrador o si el TPM Security Device está configurado como Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta. ● Si el Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado) se configura en Enabled (Activado), seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores de fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el cambio y salir.
5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar. 6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Definición de una contraseña de DriveLock Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento opcional ni en el compartimiento multiuso externo. Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro.
Cambio de una contraseña de DriveLock Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Eliminación de la protección de DriveLock Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Eliminación de la protección de DriveLock Automático Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls: ● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado. ● Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para usar el lector de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros programas que requieran un inicio de sesión.
10 Mantenimiento Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, sostenga el módulo de memoria solo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un embalaje con protección contra carga electrostática. 6.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 55). 8. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43). 9.
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza: Los solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos, que pueden dañar en forma permanente la superficie del equipo. Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
11 Copias de seguridad y recuperación Para proteger su información, utilice las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas de forma individual, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco duro, crear medios de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del sistema.
Para crear una copia de seguridad utilizando Copia de seguridad y restauración: NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso. NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de los archivos y de la velocidad del equipo. 1. En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración y luego seleccione una de las opciones que aparecen en la lista. 2.
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán el disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación. 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press
Para iniciar Renovar: 1. En la pantalla de inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la pantalla para que aparezcan los accesos. 2. Haga clic en Configuración. 3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo. 4. En Restaure su equipo sin afectar a los archivos, seleccione Pasos iniciales, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema Uso de la configuración del equipo La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos: ● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios: Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema Diagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Diagnóstico avanzado del sistema: ● System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente.
13 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Chat en línea con un técnico de HP.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: ● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, como: Componente (1) Nombre del producto (2) Número de serie (s/n) (3) Número de pieza/número de producto (p/n) (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico.
14 Especificaciones ● Alimentación de entrada ● Entorno operativo Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Factor Métrica Estados Unidos En funcionamiento -15 m a 3,048 m -50 pies a 10,000 pies No operativo -15 m a 12,192 m -50 pies a 40.
A De viaje con el equipo Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas digitales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se usan en electrodomésticos.
B Solución de problemas Recursos para solucionar problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web por medio de Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también proporciona herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP.
La pantalla del equipo está en blanco Si la pantalla está en negro pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la causa: ● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión es una función de ahorro de energía que apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo está encendido pero no se está utilizando, o cuando el nivel de la batería del equipo es bajo.
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y apagado reiteradamente durante el funcionamiento. Un dispositivo externo no funciona Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado: ● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A acoplamiento, conector 52 actualizaciones críticas, software 73 actualizar 83 adaptador de CA, prueba 47 ahorro, energía 44 alimentación ahorro 44 batería 41 opciones 38 alimentación, conector 10 alimentación, identificación del interruptor 9 alimentación de CA externa, uso 46 alimentación de entrada 92 alimentación por batería 41 almacenamiento de una batería 44 antenas inalámbricas, identificación 12 antenas WLAN, identificación 12 antenas WWAN, identificación 12 apagado 38 apagado del equipo 38
controles de actividad multimedia 33 controles inalámbricos botón 15 sistema operativo 15 Copia de seguridad y restauración 81 cuidado de su equipo 77 D descarga electrostática 99 de viaje con el equipo 44, 91, 94 diagnóstico avanzado del sistema 89 DisplayPort, conexión 36 DisplayPort, identificación 11 Dispositivo Bluetooth 15, 20 dispositivo de seguridad aeroportuaria 54 dispositivo señalador de tipo palanca 4 dispositivos externos 51 dispositivos externos opcionales, uso 51 dispositivos señaladores, pre
movimiento gestual de rotación en el TouchPad 25 movimiento gestual de zoom en el TouchPad 24 movimientos gestuales en el TouchPad desplazamiento 24 movimiento de pinza 24 rotación 25 zoom 24 N nivel de batería bajo 42 nivel de batería crítico 39 nombre y número de producto, equipo 91 número de serie 91 número de serie, equipo 91 O orificios de ventilación, identificación 10, 13 P partición de recuperación 82 pestillo de bloqueo de la batería 13 pestillo de liberación de batería 14 pestillos, bloqueo de la
aumento del volumen del altavoz 30 carga de la batería 29 conexiones inalámbricas 30 descripción 29 disminución del volumen del altavoz 30 disminuir el brillo de la pantalla 30 iluminación posterior del teclado 30 silencio del sonido del equipo 30 Suspensión 30 uso 29 teclas de acceso rápido, multimedia 33 teclas de acceso rápido del teclado, identificación 29 teclas de acceso rápido multimedia 33 teclas de función, identificación 7 teclas del brillo de la pantalla 30 teclas de volumen, identificación 30 te
